ПЭК умудрились в одной отгрузке накосячить столько раз, что все желание дальше работать с ними отбилось. Мы отгружали товар весом 5 тонн. 28 бочек и 4 коробочки. Грузополучатель: компания Москва - Октябрьск. Возникшие проблемы: 1. Отгрузили не той компании, которая была указана в заявке. 2. Отгрузили не в тот город (надо было Сызрань, с автоэкспедированием до Октябрьска, они отвезли груз в Самару, откуда в Октябрьск не возят). 3. Обвешивают на 1,5 тоны. 4. При просьбе перевзвесить груз отправили клиента нашего в Самару. Он приехал, груза нет. Выяснилось, что они решили его в Сызрани взвесить. 5. По акту выполненных работ перевес составил 1,5 тонны. Попросили перевыставить счет, перевыставляют по старому весу, добавляют услугу автоэкспедирования по Самаре, жесткую упаковку и доставку Самара-Сызрань. 6. Отказываются выдавать груз клиенту. 7. На вопросы, почему груз ушел не туда и не тем, ссылают на центральный офис в Москве. В Москве же отправляют опять в филиалы. Отвечать за свои косяки не собираются, хамят, информацию не предоставляют. 8. Более того, ни один менеджер даже не извинился за предоставленные неудобства. Итог: потраченные нервы и время (со дня предполагаемой выдачи груза прошло 4 суток. ГРуз по прежнему не выдается), простои производства ввиду отсутствия продукции, потеря огромной суммы денег.
