Компания просмотрена: 12912 раз

ПОЛЯРНАЯ ЗВЕЗДА

Москва, Авиамоторная улица, 9

Показать на карте

Положительных: 16 отзывов
Отрицательных: 38 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ПОЛЯРНАЯ ЗВЕЗДА

Аня

08.11.2009

Очень хороший, чистый, ухоженный магазин. В нем создана уютная атмосфера, отзывчивый хороший персонал. Нравится то, что не нужно торчать в бесконечных очередях, их там практически нет. Цены конечно, не самые низкие, но комфорт, созданный в магазине, позволяет тратить на еду чуть-чуть больше) Спасибо Вам)

Ответить

Кам

04.01.2010

4.01.10 зашел в магазин "Полярная звезда" за покупками, купил аппетитное пироженое "Картошка", пришел домой, сделал чай и приготовился смаковать пирожным, на втором укусе почувствовал, что-то твердое, выплюнул и при детальном рассмотре обнаружил фрагмент какой-то ноги с когтем, на мой взгляд КРЫСИНОЙ. Сражу же пошел в магазин, сказали, что мы вам вернем 65 рублей, мне показалось, что этого не достаточно, позвонили в фирму-производителя, там на мое удивление мне предложили взять 2 упаковки такого же пирожного. (Фирма производитель ТВА-кондитер http://tva-konditer. ru/). Граждане, будьте внимательны при покупке пирожных "картошка" и вообще продукции данного производителя.

Ответить

25.06.2010

Вот это да.

Ответить

Виктория

16.01.2011

ЖЕСТЬ!

Ответить

Таракан

29.07.2012

Помнится мне, когда-то - несколько лет назад, работая в одном магазине, распечатывая только что пришедшую жареную мойву от "меридиан" мы обнаружили огромного американского жареного таракана, позвонили в Ммеридиан, и сказали что его купил покупатель и теперь, имеет к ним претензии, на что меридиан подумав ответил, что хочет провести экспертизу. Приехали, забрали таракана, и больше нам обратно его не отдали, но в ответ сказали, что экспертиза показала, что покупатель сам положил туда таракана. Вот и посмейтесь. Ведь покупателя не было, мы сотрудники к счастью (нашему конечно) обнаружили его сами. Так что экспертизу всегда делайте сами.

Ответить

Дмитрий

03.06.2013

В этом магазине продают ФАЛЬСИФИКАТ (подделку) красной икры по цене в три раза дороже натуральной- 3013р/кг. Закупочная цена такой "ИКРЫ" не более 150р/кг. Кругом одни ВОРЫ и ХАМЫ! Не ходите сюда - Вам будет лучше!

Ответить

Праведникова Ирина

05.03.2010

Не приятно поразило отношение к покупателю в отделе с сырами, разные сорта сыра продают по одной цене, на мой вопрос по этому поводу -ответили очень грубо. Также в хлебном отделе, продавец раскладывающий товар очень недоволен тем, что подходят покупатели и мешают раскладывать товар и вешать ценники - можно это делать и раньше, когда не такой поток или не работать там, где приходится общаться с людьми. С ней я столкнулась не первый раз. Пишу 05.03.2010 г. Время посещения с 7-00. до 8-00. Только девушка на кассе была приветлива. Ранее мне очень нравился этот магазин.

Ответить

Эддита

10.03.2010

В магазине всегда чисто, продавцы-кассиры вежливы. Охрана вышколена. Процветания Вам.

Ответить

Мария Степанова

17.08.2010

Купила закуску "минтай отварной в желе", цена на ценнике 58 руб., цена на кассе 71 руб. На жалобу администратор предложила сделать возврат товара, на мой отказ ушла в подсобное помещение, продавцы на просьбу дать жалобную книгу ответили: "Она у администратора, ждите, как освободится придет". Ждала долго, не дождалась, ушла. И разницы не удалось получить. Также на многие товары вообще отсутствуют ценники и имеется куча ценников, на которых нет товара. В сырном отделе продавец выдала "Европейский сулугуни", срок годности которого истек на 18 дней. На предложение дать сыр посвежее, ответила не хотите, как хотите. И положила его обратно в холодильник. Будьте бдительны.

Ответить

Евгений М.

05.10.2010

Кассиры и продавцы невежливы, перестали уже даже здороваться. Но у них есть пример - администратор - как танк она пробирается через очередь к кассе, и как танк обратно. То, что она задевает всех и вся, ее нисколько не смущает - ведь ее образование не дает ей возможности знать о элементаром "извините".

Ответить

Маня

29.08.2011

Хотела бы я у вас спросить, какое у вас образование и какое вы имеете право, не зная об образовании человека, писать такие вещи?

Ответить

Игорь

16.12.2011

Уважаемая, Маня. Сам сталкивался с подобной проблемой, и крайне возмущен таким поведением. А по поводу образования, я бы сказал так, если человека не воспитали в детстве, затем в школе, институте (хотя далеко не все там обучаются), то он вырастает в то, о чем мы сейчас говорим. А я сужу об этом исключительно по поступкам людей. Согласен, что сервис в сфере обслуживания клиентов в "Полярной звезде" не поддается никакой критики.

Ответить

Валерия Кутузова

16.04.2012

Уважаемый Игорь! Для начала хочу сказать, что по отношению к покупателям, о воспитании и о человеке речи идти не может, вы лично знаете этого администратора или что?? Я лично пришла в магазин, купила, что мне надо и ушла, и я не считаю себя королевой, как тут некоторые пишут, что отношение им не нравится и так далее. Так у нас с вами это не гос. магазин кажется, а ИП, не так ли???

Ответить

Ольга

12.10.2010

Сотрудники магазина "Полярная звезда" многое себе позволяют! Расплачивались за покупки безналичным расчетом, после оплаты товара, кассир перезагрузила кассу, деньги были сняты со счета, что подтвердила смс от мобильного банка. По словам охамевшего кассира деньги на счет магазина не пришли (доказательств конечно никаких), подошла администратор, которая начала нам грубить, за купленный товар пришлось платить наличными, деньги (500 рублей, которые мы оплатили по безналу обратно нам на счет не пришли, что изначально было понятно) хотя администратор в грубой форме убеждала нас в обратном. Была удивленна когда подбежал охранник, как бы окружив нас, этим создав очень агрессивную обстановку. Кассиры, администраторы, охранники работают под девизом "один за всех и все за одного", не плохо работать в столь дружном коллективе, но никто не давал персоналу право грабить клиентов магазина и оскорблять их. Убедительно просим принять меры!

Ответить

Ваге

22.03.2011

Да это так, я сам регулярно сталкиваюсь с хамством их администратора.

Ответить

Петренко Елена

30.10.2010

Среди всех работающих людей отдаю должность охраннику Исланову Жене, за его презентабельный вид и внимательность к покупателям. Вот такие нужны люди, как он.

Ответить

Овчинникова Евгения

12.11.2010

Я и раньше заезжала в этот магазин буквально через день, причем иногда очень поздно. Мне он всегда нравился, тем более я была рада обнаружить в своем почтовом ящике их рекламу на оформление скидочной карточки, хотя живу в Лефортово. Как я прочитала в чеке, скидка называется "Удаленный клиент". Пользуюсь услугами этого магазина постоянно и ни разу ни одной отрицательной эмоции. Продавцы предельно вежливы, даже если взвешивают всего 2 кусочка колбасы, кассиры тоже. Полуфабрикаты всегда свежие, выпечка почти горячая. Я очень довольна этим магазином и очень жалею, что в районе, куда должна буду переехать, ничего подобного пока не видела. Хотелось бы, чтобы сеть ваших магазинов развивалась по всему городу. Спасибо!

Ответить

Юрий

09.04.2011

Всегда дружелюбный персонал, большой ассортимент, приятно делать покупки. Цены чуть выше средних, но по качеству обслуживания не уступает супермаркетам высшего класса. Очень люблю закупаться именно там, несмотря на то, что живу в другом конце Москвы.

Ответить

Алевтина Васильевна

14.04.2011

Постоянно прихожу в ваш магазин, но как-то ни разу не сталкивалась с администратором, не было нужды. И вот надо же было мне нарваться на администратора Скобелеву Ларису, это просто не уравновешенная женщина. Я купила товар ненадлежащего качества и попросила обменять его. Мало того что прождала ее минут 10, так она еще пришла и с недовольным видом ответила, что вы меня беспокоите у меня заказ. В конце концов товар я обменяла, хоть на этом спасибо. И так постоянно происходит, другие покупатели тоже не довольны таким обращением. Примите, пожалуйста, меры.

Ответить

Елизавета Шувалова

16.04.2012

Да уж, откуда тут терпение то взять, когда, простите, приходят бабки, которым дома заняться нечем и выискивают в магазине к чему бы им придраться.

Ответить

Мистер Спартачня

17.05.2011

Не так давно уволился из магазина. Когда устраивался, мне обешали полный соц. пакет, но, в итоге, больничный не оплачивается, отпуск не оплачивается, в трудовой нет записи, что работал в магазине. Уважаемые клиенты магазина, будте внимательны при покупке молочных товаров. Очень много просрочки. Выпечка, изготавливаемая в магазине, делается из некачественного товара. Специально для тех, кто будет устраиваться на работу в магазин: лучше идите работать в "Пятерочку" или "Перекресток". После увольнения расчет не отдали. Администрация магазина ведет себя нахально по отношению к покупателям, особенно Светлана Валерьевна. Всего самого наилучшего, "ПОЛЯРНАЯ ЗВЕЗДА"!)))))

Ответить

Панова Наталия

01.06.2011

Очень хороший магазин! Вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне! Не знаю, как администраторы, с ними не сталкивалась, а коллектив дружный! Особенно благодарна продавцам колбасного отдела: всегда вежливы, приветливы, всегда могут порекомендовать и предложить широкий выбор колбасных изделий! Очень благодарна представителям "рублёво" и "дымов", приятные и отзывчивые девушки! Желаю вашему магазину благополучия и процветания. Удачи!

Ответить

Селезнева Дарья

27.10.2011

Уважаемое начальство магазина, пора уволить администратора за хамство. Уже я не первый раз прихожу и слышу обращение к продавцам в наглой форме, а с покупателями я и говорить не хочу. Администратор, Конаревская Светлана, отчество не помню. Неужели начальство не видит этого?!

Ответить

Воронина

28.01.2012

У Вас работает в охране фокусник (хоршо фокусы показывает) он и не скрывает, что ворует у Вас.

Ответить

Катерина

01.02.2012

Я покупала виноград в Полярной звезде, очень вкусный. Через неделю решила повторить. Но не ехать же за одним только виноградом? Решила позвонить, узнать о наличии. Каково же было мое удивление, особенно начитавшись отзывов, когда мне дали номер именно в отдел овощи-фрукты, где я любезно получила всю информацию! Поеду вечером за виноградом. А по поводу отзывов: магазин уровня и цен "Алых парусов" почему-то находится в рабочем районе, судите сами. Лично я сама ни разу не сталкивалась с проявлениями хамства в этом магазине, чего и всем желаю.

Ответить

Светлана

02.11.2012

Постоянные очереди в отделе кулинарии. Продавцы работают медленно, их и так мало, они еще болтают друг с другом. На малейшие замечания отвечают хамством, равно как и кассиры. В соседних магазинах, где работают преимущественно азиатки, отношение к клиентам всегда доброжелательное, а здесь русских бабищ с деревенскими манерами набрали, а они антуражу магазина не соответствуют.

Ответить

Константин

08.01.2013

Кассир Анастасия Ш., работавшая 08.01.2013 г., видимо, плохо училась в школе. Только этим можно объяснить свалившеюся ниоткуда хамовитость (кстати, продемонстрированную с гордостью при коллегах и почему-то усилившуюся при появлении администратора) этого сотрудника. Администратор - адекватная женщина, извинилась за вышеупомянутую. До сегодняшнего дня этот магазин мне казался магазином цивилизованного обслуживания (но, видимо, как и везде - маленькие зарплаты)). Если честно - на реакцию "начальства" не рассчитываю, но и произошедшее промолчать не позволяет.

Ответить

Светлана

19.08.2013

Никак не соглашусь с выше написанным комментарием, каждый день покупаю продукты и пробиваю именно у этого работника, и не было дня, чтобы я заметила хамство от нее, что в свою сторону, что в сторону других покупателей. Всегда очень добра, что со старшим поколением, так и с младшем. Видимо вы, Константин, настолько были не вежливы, что кассир именно так же, вам ответила. А ваше оскорбление в её сторону, это доказало!

Ответить

Павел

14.01.2013

Живу с детства в Лефортово. С появлением полярной звезды жить стало проще) Положительные эмоции уже при входе в магазин) Правда не вечером когда народу море)

Ответить

Кирилл

09.02.2013

Очень нравиться этот магазин. По сравнению с неподалеку стоящими двумя Биллами и Пятерочкой - этот магазин просто супер! Во-первых, никогда не стоишь в очереди на кассе (максимум 1 человек перед тобой.) Во-вторых, всегда свежие фрукты и овощи. Большой ассортимент продуктов. В третьих, и самое главное - это опять же ОТСУТСТВУЕТ ОЧЕРЕДЬ! Всем советую данный магазин.

Ответить

Ирина

18.04.2013

Ну, про очереди вы прям загнули.. пять лет хожу в этот магазин и в кассе все время очередь. Один человек, смешно прям читать стало.

Ответить

Светлана

24.02.2013

Хамство продавца в отделе готовых салатов. На просьбу позвать администратора она отказала. Все сотрудники в зале с рациями оказались вдруг не администраторами. Администратор так и не появился. Буду писать в общество по защите прав потребителей. Кстати, книгу жалоб тоже отказались дать!

Ответить

Светлана

25.02.2013

Ответить

Ирина

18.04.2013

В целом магазином я очень довольна. Бывает только салатики тухлые и фруктики (клубника, картофель). Просрочки не встречала. В целом много товара, есть, что выбрать.

Ответить

Сергей Петрович Дроздов

29.04.2013

Однажды я наблюдал за администратором как она по хамски разговаривает с продавцом овощей. Как-будто перед ней работает рабыня. Нельзя так себя вести. Будьте взаимо вежливы

Ответить

Света

04.05.2013

Живу рядом, хожу в этот магазин практический каждый день. Раньше был хороший магазин, сейчас достало бесконечное хамство отдельных продавцов и кассиров. Обсчитывают везде - в колбасном отделе, в мясном, на кассе. К администраторам обращаться бесполезно. После праздников планирую обратиться в роспотребнадзор.

Ответить

Николай

05.06.2013

Постоянно там покупаю продукты, в отличии от Дикси, на витрине отсутствует просроченный товар, обслуживание на кассах в целом пристойное. Всю картину портят постоянно выклянчивающие мелочь местные алкоголики, из-за которых посылать в магазин ребенка страшно, ребёнок боится и идёт в другой магазин, хотя этот и ближе к дому. (

Ответить

Лариса

13.08.2013

Хотите быть избитым охраной - идите в Полярную звезду. 13.08.13 примерно 0.20 после оплаты мной товара на кассе и погружения его в тележку, мне заявили: "Ой, зависла касса, выложите все обратно". Я отказалась, т. к. спешила к ребенку. И в общем я знаю, что в таком случае кассир может выйти из положения, подобрав и отсканировав аналогичный товар (список был сохранен в непроведенном чеке). Я направилась к своей машине. В этот момент на меня набросились два охранника, перевернули тележку, разбив при этом арбуз и несколько йогуртов. За всем этим наблюдала администратор Сорокина Оксана, которая и дала команду не выпускать меня. Все втроем при этом поливали меня грязью, утверждая, что я товар украла! Причем один из охранников все время повторял что-то типа "зажрались тут в Москве" и, что "он юрист, а здесь работает за прописку". Пришлось вызывать милицию. В общем - ужасное место, именно из-за быдла, которое там работает. Администраторы там всегда ужасные хамки, но эта Сорокина превзошла всех - ведь именно она должна была найти и отсканировать аналогичный товар. Разумеется, достать покупателя проще, чем пошевелить своей толстой задницей! Очень бы хотелось увидеть хозяев этого "прекрасного" - обычно сотрудников подбирают под стать себе. Кстати, все попытки получить телефон администрации окончились ничем.

Ответить

Марина

19.08.2013

Хожу в этот магазин с открытия и днями и ночами, но такого отношения со стороны покупателя не встречала, как вы Лариса! Как же вам не стыдно врать. Такую публику собрали своим ужасным поведением и поливаете грязью сотрудников магазина. Совесть имейте для приличия! Читая ваш отзыв, понимаю, что манерам вы не обучены! Взрослая женщина, у которой есть ребенок, нецензурно выражала свои эмоции оскорбляя при этом всех, находившихся вокруг. Не стесняясь сотрудников полиции вы кидались йогуртом в администратора и оскорбляли её и контролёров магазина.

Ответить

Маx

17.10.2014

Надо было и арбуз в ход пустить!

Ответить

Александр

05.09.2013

В магазин "Полярная звезда" хожу постоянно. Очень нравится. Продавцы и кассиры очень доброжелательные (правда не все). Очень нравится как работает кассир Ирина Зотина. Очень приятная, вежливая девушка. Побольше бы таких кассиров!

Ответить

Олег

20.10.2013

20.19.2013 время 21 30 купил просроченное молоко и колбасу, позвал администратора, пришла женщина без бейджика (закрыла его курткой), по хамски разговаривала, начала спорить, предложила не ходить в Ваш магазин!Прошу обратить внимание на работу администратора!

Ответить

Катя

30.10.2013

Недавно переехала в район Новогиреево и обнаружила для себя самый лучший магазин в этом районе - Полярная звезда, обалденный ассортимент, есть, что выбрать даже если пришел просто за хлебом, что-нибудь еще прихватишь обязательно, обалденный отдел выпечки и кулинарии, цены приемлемы, персонал приветлив, вежлив, в общем, теперь это тот магазин - в который я буду ходить постоянно! И порекомендую его своим знакомым.

Ответить

Сфера деятельности ПОЛЯРНАЯ ЗВЕЗДА