Здравствуйте. Сегодня 16.12.2013 г. мне, по просьбе клиента РОСГОССТРАХа, который является моим директором и просто не успевал приехать вовремя в офис, дабы не задерживать страхового агента нужно было всего лишь оплатить действие страхового полиса на II срок. Как только Гуляева Валентина Анатольевна зашла в кабинет и заговорила со мной стало понятно, что она очень раздражена, что кстати она и не пыталась скрыть, когда же встал вопрос об оплате квитанции оказалось, что у меня нет нужной денежной суммы, а только более крупная, со здачей, после чего мне ещё пришлось выслушать лекцию о том, что в бухгалтерии сдача и размен обязательно должны быть и прочие лестные замечания. В своё оправдание хочу заметить, что наша организация не ведет никаких наличных расчетов и лимит остатка кассы у нас 0, 00 руб. После того как Гуляева Валентина Анатольевна излила на меня весь свой негатив сдача у неё все-таки нашлась. Искренне надеюсь, что мой случай был единичным, но впечатление от РОСГОССТРАХа сложилось крайне отрицательное, просто странно, что вместо качественного оказания услуг я должна выслушивать претензии и лекции о том как мне организовывать свою работу, которая кстати никак не касается ни РОСГОССТРАХа, ни Гуляевой Валентины Анатольевны лично. Никак не могут подобные организации донести до своих сотрудников то, что они работают в сфере обслуживания и подобное отношение к клиенту или даже к человеку не являющимся клиентом недопустимо. Клиентам же хочу пожелать чтобы таких ситуаций с ними не случалось, но если кто-то хочет испортить себе настроение как минимум на день, пожалуйста обратитесь к Гуляевой Валентине Анатольевне она в этом настоящий специалист.
