Сегодня хотел застраховать в офисе на улице Новосущевская, 20а. Предварительно созвонившись и уточнив, что страховка ОСАГО на мой автомобиль обойдется 2770 руб+ диагностическая карта 700 руб. Эту информацию я получил от сотрудника РосГосСтрах по телефону, и она же указала ближайший ко мне офис. Дорога в ближайший офис длилась 1,5 часа через пробку на ул. Октябрьской. В общем я наконец доехал. Но сотрудница офиса выкатила мне новый ценник - 5500 руб. Сказала, что туда входит дополнительная платная услуга (расширенная ОСАГО на жизнь (со слов менеджера)). Отказаться от дополнительной платной услуги я не могу, менеджер без нее отказывается мне продавать полюс. А это уже прямое нарушение федерального закона О защите прав потребителей! Статья 16, пункт 3. Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ). Поняв, что диалог не складывается, я решил снять на видео, как нарушаются мои права как потребителя. Я объявил об этом сотруднице страховой компании. Видео планирую сегодня выложить на Ю-туб. Сотрудница несколько раз на камеру отказывается продать полюс без дополнительной платной услуги, после чего вызывает охрану. Приехавшие сотрудники ЧОП, убедили сотрудников РосГосСтраха, что они призваны защищать их жизни и имущество, а не выгонять из офиса неугодных им клиентов. После этого сотрудники офиса вызвали милицию, я же решил принципиально дождаться чем закончится история. Приехавшие сотрудники милиции объяснили сотрудникам офиса, что в моих действиях нет преступления. И тут уже я решил написать заявление в милицию на данного менеджера, который ущемляет мои права. Прошу разобраться в данном инциденте. Прошу сообщить мне о наложенном на менеджера взыскании. Жду извинений от Вашей компании. Заявление на Вашего сотрудника написано в отделении милиции Марьиной Рощи.
