14.08.2012 у меня угнали принадлежащий мне автомобиль. Естественно, я сразу при обнаружении пропажи обратился в жандармерию и в страховую контору "Росгосстрах", где два года подряд страховал свой автомобиль. В "Росгосстрахе" сразу завели дело о страховом случае и попросили меня привезти им копию постановления о возбуждении уголовного дела и документы на авто с ключами. В том, что угнанное авто ни кто искать не будет, я не сомневался. И сам в этом убедился, потому, как прождав 10 дней после угона и не дождавшись вызова к следователю, я решил сам проехать к ним, так как мне требовались бумаги для страховой компании. В полиции, войдя в кабинет следователя, к которому меня направил дежурный, заверив в том, что у данного следователя мое дело об угоне принадлежащей мне автомашины, я выяснил, что у данного следователя моего дела не было и нет. Он стал искать, у кого оно и кто им занимается. Спустя 30 минут дело, которое на тот момент имело в наличии лишь мое заявление и все, это спустя 10 дней после совершения преступления, находится в производстве стажера! Ура. Найдена пропажа в виде уголовного дела! Слава Богу меня наконец признали потерпевшим и допросили! Затем выдали копию постановления о возбуждении уголовного дела! Получив искомую бумагу, я помчался в "Росгосстрах"! Взяв с собой тех. талон на авто, два ключа от машины, два брелока от сигнализации, брелок от имобилайзера и, соответственно, копию постановления! Там меня приняли и, взяв у меня документы, попросили привезти ПТС, который находится в банке, так как машина кредитная. При этом не пояснив, что без запроса из страховой компании мне в банке ПТС не отдадут! А в последствии, через два месяца после угона, привезти еще и копию постановления о приостановлении уголовного дела за не розыском преступников. Я помчался в банк, где меня, естественно, послали. В страховую компанию за запросом. Приехав в страховую компанию, мне запрос не выдали, сославшись на то, что запрос выдадут лишь при наличии постановления о приостановлении уголовного дела! Ровно через два месяца после угона я приехал в полицию, получил копию постановления о приостановлении уголовного дела и отвез ее в "Росгосстрах". Там меня с радостью приняли и сообщили, что запрос на ПТС они напечатают лишь через 7 дней (!) (я не ожидал, что текст из 10-20 предложений так трудно напечатать!) либо позвонят мне, чтобы я сам забрал запрос, и отвез его в банк, и получил ПТС. Потому как по почте он будет очень долго идти! Я прождал ровно 10 дней и, не дождавшись звонка, сам позвонил в компанию. Там мне ответили, что человек, который занимается моим делом, не доступен! Но они отправят ему на эл. адрес уведомление о том, чтобы он связался со мной по поводу запроса в банк о ПТС. Через 20 дней, не дождавшись звонка, я опять позвонил в "Росгосстрах". Там мне ответили, что запрос в банк никто не направлял и не готовил, потому как они ждут ответ на запрос в региональное отделение "Росгосстраха" об осмотре авто на момент страхования! Полнейший маразм и идиотизм! На сегодняшний день, а прошло ровно три месяца с момента угона автомашины, запрос в банк на ПТС я так и не получил. О возмещении убытка по поводу угона я вообще пока не говорю ибо, это, видимо, затянется до разбирательства в суде по поводу возмещения ущерба от угона и морального ущерба. У меня напрашивается вопрос! Сколько дней просуществовала бы такая страховая компания в Европе с таким подходом к тем, за счет кого она существует??? И есть ли, интересно, совесть у работников таких вот компаний??? Может пора принимать закон, согласно которому, если в течении 1 месяца ущерб не будет возмещен, удерживать со страховых компаний 1% от суммы ущерба за каждый день просрочки выплаты??! Думаю это послужит хорошим стимулом к тому, чтобы страховые агенты и работники страховых компаний повернулись наконец к тем, за счет кого они существуют, лицом!
