На настоящий момент это худшая авиакомпания, которой приходилось летать. Был рейс Москва - Ульяновск, задержали на 3 часа без объяснения причин, представителя в аэропорту не найти, по телефону не дозвониться. Самолет в унылом состоянии, старый, обшарпанный внутри. На посадку зашли только со второго раза, хотя и видимость была отличная, и аэропорт свободный, когда, наконец, приземлились, самолет долго не начинал торможение, пассажиры начали переглядываться. Я часто летаю, и сравнить есть с чем, посадка явно была не совсем нормальной. Впервые было страшновато.
Отдельный "кол" работе сайта авиакомпании. Я попыталась купить билет из США: ничего не вышло, платежная система отказывалась принимать американские кредитные карты, хотя написано, что принимаются любые карты Виза и Мастеркард. Пейпалом/веб-мани и т.п. оплатить нельзя. Пришлось просить друзей купить билет. Затем не смогла зарегистрироваться на рейс онлайн из США, ошибка сервера 403 Forbidden. Однако на перевалочном пункте в Германии это все-таки сделать удалось. Это что, санкции такие? За ту цену, которую Руслайн дерет за билеты, можно было бы отладить работу сайта. Также при покупке требуют имя только кириллицей. Да, пусть нечасто, но вами все-таки летают иностранцы, у которых кириллического имени в документах попросту нет.
Но все-таки накину одну "звездочку" за то, что этот рейс вообще есть. Иначе пришлось бы ждать сутки, потом трястись в поезде и попасть домой только через 2 дня.
