Здравствуйте Анжелика! В случае возникновении у Вас претензий по качеству и количеству товара, а также при возврате товара заполните соответствующую форму. Претензии принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения почтового отправления по факсу: +7 (495) 789-46-43, по электронной почте: claim@ncsemena.ru или на почтовый адрес. Все претензии рассматриваются при наличии письменного изложения сути претензии, а также: - фотографий поврежденных растений или самого бракованного экземпляра без наложенного платежа или - описи вложений (расходной накладной) высланной нами, заверенной разборчивой подписью сотрудника и печатью почтового отделения, в котором Вы получили свой заказ. Вы можете вернуть некачественный посадочный материал ТОЛЬКО по почте без наложенного платежа, в этом случае почтовые расходы возмещаются на основании присланной квитанции. Почтовый адрес: 141100, г. Щелково, Московская область, ул. Заводская, д. 15. В случае обнаружения недостатков товара Вы вправе потребовать: - замену на посадочный материал надлежащего качества; - замену на посадочный материал, схожий по стоимости или декоративным качествам; - зачисление денежных средств на Ваш пользовательский счет, для последующего их использования в компании; - возврат денежных средств по письменному заявлению.
