Я, Лёбина Елена Алексеевна, обратилась в компанию 10.10.2013 г. о замене карточки медицинского страхования для себя и своей семьи. Сегодня, 24.12.2013 г. я не могу получить новые карточки. Хотя во временном свидетельство стоит срок 21.11.13, зачем указывать нереальные сроки, если вы их не соблюдаете, карточка мне необходима для проведения плановой операции, поэтому убедительно стала звонить в данную компанию и просить побыстрее оформить ее, но даже по настоящее время так и не получила. Теперь изготовленная она лежит у них и привезти ее никто не может, а мне после праздника нужно идти в больницу. Также (в тот же день) сдавала карточку мужа Лёбина Алексея Сергеевича по доверенности, пока не позвонила дело не сдвинулось с места, сегодня опять звонила, не начали даже изготавливать. Безобразие, и все время отправляют на телефон начальника, (499)242-60-63, по которому невозможно дозвонится даже если начать звонить с 8 утра, еще и начальник не пришел, а уже занято. Полный беспредел и бесконтрольность. Также сдала карточку на сына Лёбина Сергея Алексеевича, и до сих пор целая проблема, при подаче документов на замену полиса все оформлено было правильно (т. е. "е" на "ё"), пришла получать, в результате сама карточка (полис) с буквой "е", я даже не стала получать, т. к. компания неправильно изготовила её, хотя было принято все нормально, 18.12.13 г. заново оформили документы (временное свидетельство, хотя в чем причина, ведь все тоже самое, как и изначально), сегодня (24.12.13) позвонила, и, опять изготовили без точек, мне, что в третий раз опять оформлять временное свидетельство. Ну когда это закончится, сколько это может еще продолжаться, такие неквалифицированные сотрудники сидят, невнимательные. Убедительно прошу привести всё в соответствие, если не будет изготовлено в ближайшее время, буду обращать в Министерство здравоохранения. Так работать нельзя, вы должны заботится о каждом человеке, оправдывать свое название, а вы создаете одни проблемы, не можете работать - научите, нет, так увольняйте, у нас лодырей и так хватает. Надеюсь на взаимопонимание. (903-250-50-49 – Елена Алексеевна).
