Компания просмотрена: 30324 раза

Ветеринарная клиника Свой Доктор

Дзержинский г., Угрешская улица, 20-А

Показать на карте

+7 (495) 995-50-30; 8 (800) 550-29-46

info@svoydoctor.ru

www.svoydoctor.ru

Положительных: 51 отзыв
Отрицательных: 50 отзывов

Ветеринарные клиники сети «Свой Доктор» – это 15 современных, круглосуточных, полнофункциональных ветклиник расположенных в Москве и Московской области. «Свой Доктор» – это высокопрофессиональная ветеринарная помощь в любое время суток.

Компания обслуживает более 130 000 пациентов на постоянной основе. Каждая ветеринарная клиника сети оснащена современным оборудованием, позволяющим проводить эффективную диагностику и лечение пациентов, а нашу репутацию и доверие владельцев животных подтверждает постоянное увеличение количества клиентов наших клиник. Поскольку для подбора адекватного лечения требуется максимально полная информация о каждом из наших пациентов, о текущем состоянии его здоровья, особое значение имеет наличие лаборатории и применение точных диагностических средств. Каждая ветеринарная клиника для животных сети «Свой Доктор» предоставляет всё, что необходимо для осуществления современной диагностики, правильного лечения и грамотного ухода за нашими пациентами. Работает стационар, в котором профессиональные ветеринарные врачи осуществляют лечение и послеоперационную реабилитацию животных.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Ветеринарная клиника Свой Доктор

Екатерина

30.06.2015

Хотим поблагодарить Сафронову Олесю Александровну за своевременно оказанную помощь нашей собаке! 27 июня прибежала на прием без записи! Перепутала дозировку лекарства своей собаке, через полчаса собаку стало рвать практически без перерывов, появилась слабость, озноб. Приняли сразу же, осмотрели, укололи, положили под капельницу! Не отходили от нас, подбадривали всячески и успокаивали! Также хотим отметить безупречную работу ассистента врача Алагировой Ирины Леонидовны. Весь день Олеся Александровна была с нами на связи по телефону, давала необходимые рекомендации по восстанавлению нашей собаки! Вечером настояли на визите в клинику для осмотра (бесплатно) и укола против рвоты, да бы ночь прошла у нас спокойно! Собаке полегчало к ночи, появился интерес к еде.) На след. утро нас уже ждали на прием, осмотрели, померяли температуру и заверили, что самое страшное позади, прописав нам дальнеешие действия по восстановлению! Сказать спасибо, это ничего не сказать! Спасли нашу девочку.))) Рекомендую вам этого замечательного доктора, который действительно работает по призванию!:)

Ответить

Ирина

02.07.2015

Непосредственная близость к дому. Доброжелательное отношение к потенциальным клиентам и их животным, профессиональный персонал. Прекрасно подстригли и почистили зубки нашему йорку. Говорить можно много и только хорошее.

Ответить

Ирина

02.07.2015

Удобное расположение. Доброжелательное отношение к животным, профессиональный персонал. Прекрасно подстригли и почистили зубки нашему йорку. Говорить можно много и только хорошее.

Ответить

Ирина

02.07.2015

Ходим туда не первый год, очень нравится доброжелательное отношение к животным, профессиональный персонал. Прекрасно подстригли и почистили зубки нашему йорку. Говорить можно много и только хорошее.

Ответить

Алиса Леонова

06.07.2015

Кошка как-то дома умудрилась выбить себе 2 зуба, упала наверно по шкафа. Принесли в ООО "Вега" (Свой доктор), т. к. рядом живем. Кошку посмотрели, зубы достали, сделали рентген. Сказали, что ей трудно дышать, она наглоталась крови, надо оставить на ночь на капельницу. Оставили на ночь, утром пришли забирать - кошка в полном шоке. Ей подстригли когти (мы никогда этого не делали). Итого: оставили там 5500, за что - непонятно. Не знаю, что там за волшебные капельницы делали и с какой целью, девочки ничего не объясняют - ей стало хуже. Персонал умело пользуется тем, что клиент в шоковом состоянии, еще не разобрался толком, куда можно отдать свое животное. Чеки с наименованием и стоимостью оказанных услуг ООО "Вега" не дает. Пишут бумажки от руки, дают только чек обычный без указания всех манипуляций. Просила дать мне копию бумажки, где все расписано. Ксерокс у них не работал. Ребят, 21 век, бабки брать большого ума не надо, а ксерокс починить - никак?! С охами-ахами администратор переписала от руки, так на меня посмотрев, как будто я ее попросила холодильник мне занести на 20 этаж без лифта. Второй раз дали скан копию, где ничего не видно. Рентгеновский снимок на руки не выдали, даже словом не обмолвились, что за 100 р. его можно получить на диске. На след. день понесли в другую клинику - "Бемби", на Цюрупы. Там кошку посмотрели, спросили про рентген. Звоню в "Свой Доктор" (Они же ООО "Вега"), говорю: "Вчера у Вас были, пришлите по e-mail мне снимок". Сразу мне его почему-то не отдали, а я была не в том состоянии, чтобы ругаться или что-то требовать. Мне говорят: "Без 100 р. не могу ничего прислать, и у нас наверно они не сохраняются". Вы в своем уме вообще?? Пришлось немного поорать, чтобы мне прислали снимок, сказала 100 р. занесу. При том, что мы там оставили 5500, отказ присылать снимок без 100 р. - это что-то на грани фантастики! 100 р. я конечно занесла, хотелось кинуть их администратору в лицо, но я сдержалась. В "Бемби" сказали кошка плохо дышит, гипоксия, начинается отек легких. Вкололи мочегонное, оставили там в кислородной камере на ночь. На след. день забрали. Направили нас на кровь в "Шанс", анализ показал очень низкий гемоглобин. Прописали колоть антибиотик и "Гемобаланс". Кошка стала получше дышать, ожила немного. Объяснили, что когда есть склонность к отеку легких, капельницы надо ставить так, чтобы капала не слишком быстро. В "Свой Доктор" нам выписали промывать ей рот водой, пшикать "Люголем" и мазать десны. Все. А то, что она еле дышит - им все равно. Диагнозы они ставить не умеют, только деньги умеют брать. Не было времени читать отзывы, т. к. с кошкой надо было срочно что-то делать, а рядом только "Свой доктор" был. Надо было сразу нести ее в нормальную клинику. Не поленитесь почитать отзывы, не надо ходить в то, что просто близко находится.

Ответить

Анна

21.07.2015

Были с котенком 5 мес. на Молодежной. В первый раз попали к врачу Иванову Алексею - более менее, говорил все по делу, предварительный его диагноз впоследствии подтвердился. Анализы в клинике там дорогие, но не сильно выше, чем в других местах. И удобно, на ресепшене честно спросили, мы просто заберем анализы или консультация нужна. Сделала глупость - согласилась на консультацию, хотя врач был другой и в бланках результатов анализов уже было прописано понятно, где отклонения, что коронавирус подтвержден и т. д. В итоге за 400 р. в кабинете для собак (у них два разных отделения в филиале) меня "консультировала" Бельская Елена, которая по кошкам явно не специалист, на вопросы отвечала либо нечетко, либо натужно в стиле "ну вот для собак норма такая-то". Было сдано 3 анализа, результатов 2-х анализов врач вообще не коснулась и не прокомментировала. Могли бы честно предупреждать, когда будет спец по кошкам, тогда бы пришли в клинику еще раз. А так ищем другую.

Ответить

Администрация СВК "Свой Доктор"

31.07.2015

Здравствуйте, Анна. Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам в целом понравилась наша клиника. У нас действительно есть специальные стационары для раздельного содержания кошек и собак. Однако, приемные кабинеты и специалисты не разделены по видовому признаку. Особенности диагностики и лечения кошек и собак известны всем врачам, работающим в клинике. В том числе и доктору Бельской Елене Владимировне. В данном случае, по всей видимости, доктору не удалось наладить полноценный контакт при первом визите, что и могло вызвать у Вас такие ощущения. По результатам Вашего отзыва с доктором проведена работа по повышения навыков коммуникации с клиентами. Надеюсь в будущем при обращении к нам у Вас будут оставаться только положительные эмоции. С пожеланиями здоровья Вам и Вашему питомцу, администрация ветеринарной клиники «Свой Доктор».

Ответить

Сергей

22.07.2015

Обратились с йорком Тоби (8 мес.) по поводу острого расстройства пищеварения. Отношение было внимательное несмотря на 4 часа утра. Пса обезболили или как-то иначе облегчили его страданья, а так же по нашему желанию взяли анализ крови на все, что возможно (что-то около 8 т. р. за прием). В конце второго дня позвонили и сообщили новость, что у пса хламидиоз. В результате выписали меню из 10 блюд антибиотики+иммуномодуляторы и т. д. А так же настоятельно не рекомендовали контакты с другими собаками при том, что мы со дня на день должны пойти на групповые курсы дрессировки. И мы почти развелись и даже 2 дня кололи уколы и пичкали щена не пойми чем. Но как-то было беспокойно за щена и мы как неопытные собаководы начали рыть интернет. В инете все пестрило страшилками про этих жутких хламидий которые так и норовят перепрыгнуть от собак к человеку. К счастью, первые сомнения зародились после общения с ветеринаром частником по рекомендации знакомых. И понеслись неожиданные открытия типа "правда о зообизнесе" и истории один в один типа нашей где лечили не животных, а мозг и карманы хозяев. В сокращая подробности скажем так от 3-х несвязанных ветврачей после просмотра наших анализов получили настоятельную рекомендацию немедленно прекратить курс лечения и не мучить пса, т. к. дословно 3 иммуно модулятора щену это верный способ в последствие стать постоянным пациентом ветклиник. Переваривали такую странность сутки и не могли поверить как так черное/белое, лечить/гробить???? Не успокоившись на таком не однозначном результате пошли еще в одну клинику, где нам просто объяснили вот смотрите анализы гепатит и т. д. метод ПЦР, а герпес, хлмидиоз и микоплазмы ИФА. Спросите в той клинике где вам ставили диагноз, что это такое. По русски говоря диагноз поставлен от балды/неправильно и лечение назначено как минимум преждевременно, если не сказать больше. Все! Ветврачи рекомендовали прервать такое лечение и дать щену пару недель передышки, после чего пересдать анализы в другом месте и правильно. Вот такой он зообизнес, а врач Мария была нежна к Тоби и убедительно общалась с хозяевами.; ( Для себя сделали неожиданный вывод (собака у нас чуть больше месяца) или проверяем будущие диагнозы в 3 независимы местах или если повезет ищем своего личного ветеринара если повезет. Конечно "Свой доктор" больше не посетим даже на прививки и всем знакомым отсоветуем.

Ответить

Администрация СВК "Свой Доктор"

24.07.2015

Сергей, добрый день! Сообщите, пожалуйста, в каком филиале и когда Вы были? А так же Ваши ФИО. Информацию можно оставить здесь или прислать на info@svoydoctor.ru. Буду ждать от Вас ответ. Спасибо!

Ответить

Татьяна Никитина

30.07.2015

30 июля 2015 мы с английским спрингер-спаниелем Лучче пришли к Дарье Сергеевне Пожарской, дерматологу и визуальному диагносту с жалобами на зуд. Информацию о докторе Пожарской я нашла в интернете, на сайте http://minibull-club.ru/forum/viewtopic.php?f=116&t=4620&p=367540&sid=5bb7d0f49481ca87ec99777885dadbd6 со списком хороших дерматологов, остальное было дело техники -- скринниг резюме, нашла записи на форумах, включая волонтерскую (?) помощь на сайтах с вопросами по ветеринарии. Я поняла, что к этому доктору я могу прийти и не ошиблась. Дарья Сергеевна очень вдумчивый, душевный, чуткий человек и грамотный профессионал, который нам уделили час (!) времени, сделал анализы, все растолковал и выдал 2 страницы рекомендаций и выписку из карты. Нам повезло встретить хорошего врача, чего желаем и вам! Будьте здоровы!

Ответить

Юля Бугрова

01.08.2015

Добрый день! Вчера 31.07.15 г., моей собаке (немецкий шпиц) стало плохо. Повезла его в сеть клиник "Свой доктор", которая находится по адресу Медынская, д. 5А. У нас были жуткие хрипы и булькающие звуки в лёгких. Нас приняли, сделали узи, сказали, что всё хорошо, лишь небольшое воспаление в лёгких, то бишь бронхит, вот вам микстура попейте и всё пройдёт. Сделали 2 укола и мы счастливые поехали домой. Вечером у собаки отказали ноги и он не смог ходить! Опять повезли его в эту сеть клиник, но уже по другому адресу: ул. Россошанская, д. 4, стр. 1. К сожалению, я не присутствовала, с Филей был мой папа. Их там продержали 2, 5 часа! Ничего не сделав, лишь разводили руками и предложили подышать собачке кислородом! Предложили прийти в 9 часов вечера, потому, что приедет супер врач и всё сделает. "Мы Вам позвоним" обещали они. Прождали мы до 10 часов вечера, нам никто не звонил. Слава Богу, встретили знакомую, которая посоветовала нам хороших враче в Люберцах, по приезду к которым у нас взяли анализы (кстати, в "Свой доктор" нам даже не предложили ничего сдавать, типа и так всё хорошо). Это свинство и не компетентность врачей, товарищи! Ни в коем случае не ходите в эти клиники, вы только потеряете драгоценное время, которого и так мало, когда животное болеет. Надеюсь, мой отзыв очень поможет многим людям!

Ответить

Администрация СВК "Свой Доктор"

10.08.2015

Добрый день, Юлия! На рентгеновском снимке, который был сделан в клинике Свой Доктор по адресу ул. Медынская, дом 5а', определяются признаки, характерные для бронхита. Врач рекомендовал сдать Вашему животному клинический анализ крови, от которого Вы отказались. Были выполнены инъекции антибиотика и бронхорасширяющего препарата, которые были необходимы Вашей собаке на тот момент времени. Животное было отпущено домой в удовлетворительном состоянии и с рекомендациями. В клинику Свой Доктор по адресу Россошанская д.4, корпус 1 Вы обратились с жалобами на снижение опороспособности на тазовые конечности. В коридоре у собаки произошел акт дефекации, после чего у неё была однократная рвота. При осмотре дежурным врачом выявлено следующее - отмечалась болезненность в области тазовой конечности, на выполненной рентгенографии костно-суставных патологий не было выявлено. Ввиду жесткого дыхания было предложено нахождение животного на оксигенотерапии. Владельцу было предложено остаться в клинике - дождаться приезда невролога, но Владелец решил пойти домой - дождаться дома звонка о приезде в клинику специалиста. Вечером владельцу позвонили сказали, что невролог на месте - можно подходить, Владелец сообщил, что они уже обратились в другую клинику. На основании данных с камеры видео наблюдения установленных в клинике - Владелец с Филей пришел в клинику Свой Доктор по адресу Россошанская, д. 4, корпус 1, в 18:41, покинул клинику владелец в 19:59. Состояние животного на момент осмотра дежурным врачом было стабильным, то есть не требовало экстренного принятия мер в следствии чего дежурным врачом было принято решение о направлении к узкопрофильному специалисту, о чем подробно было разъяснено владельцу.

Ответить

Оксана

22.11.2018

Грищенко Лариса Геннадьевна, вроде как квалифицированный специалист клиники "Свой доктор" (Бирюлево), поставила кошке предварительный диагноз "саркома" (мягких тканей), при этом убедила меня взять биопсию и провести компьютерную томографию для определения операбельности. Это у них такой шаблон работы. Типа другие (подешевле) методы исследований не годятся. Однако из-за её биопсии опухоль из спящей выросла за 9 дней в 2 раза. Также, направляя кошку на КТ, доктор проигнорировала, что животное возрастное, почки по анализам крови плохие. В итоге после наркоза КТ кошечка от токсикоза слегла - вялая, целыми днями спала, измученная, сама перестала принимать пищу и пить - кормила её принудительно через шприц. Через 5 дней такого состояния я не выдержала, отвезла кису в Советскую ветклинику, где её откачали капельницами. А ведь существуют другие методы диагностики, не причиняющие вреда: рентген, узи, визуальная диагностика явных клинических признаков именно такого вида опухоли. Потом уже, после операции, отправляют материал на гистологию, а не заранее ковыряют явно злокачественную опухоль, как это сделала Грищенко Л. Г., сказав: "А вдруг она доброкачественная?" В этом случае происходит осеменение раковыми клетками канала иглы и все попадает из ранее закрытых границ опухоли в кровь, с соответствующими последствиями. Теперь я это знаю. И этому доктору надо было ещё добить животное наркозом компьютерной томографии. Снимки самостоятельно этот доктор не читает, слепо доверяя заключению. Увидев в заключении "в паренхиме легких mts?" (метастазы под вопросом), сообщила о нецелесообразности операции. Врач нарушила главную заповедь: "Не навреди!". Ситуация была и так сложная, а она сделала её ещё хуже. Сократила жизнь и качество этой жизни животному. Очень надеюсь, что ещё можно что-то сделать. Доктора и снимки сами читают, и рентген делают, и при необходимости повторно, и узи и тд, не причиняющее вред, и видят из этих исследований и разрастание, и динамику, и характеристики, и операбельность заболевания. К сожалению, это не про Грищенко Л. Г. Она очень навредила.

Москва

Ответить

pr-meneger

17.05.2022

Товарищи медики, вы там вообще "нормальные", адекватные работаете в ИВЦ или вам нужно к психиатрам обратиться? Анализ крови шлете на почту в 13 : 00 , а СОБАКУ УМЕРТВИЛИ в 11:00 , если не раньше, на пересменке. Для чего вы нам переслали анализы КРОВИ на почту ? Мы сейчас должны изучать ваши анализы сидеть? Или мы должны дальше труп продолжать лечить ? илюхина анна владимировна перед тем, как выдать труп "и хлопнуть дверью обозвала владельца животного - СУКОЙ, требуя при этом уважения к ней и мед. персоналу. Балаболя при этом что- то о культуре, уважении и т.п. бла-бла-бла... Обратите лучше внимание на ваш молодой персонал -интернов-недоучек -будущую замену вам. Как владельцам нам страшно приходить в вет. клиники, когда эти недоучки подрастут и вас заменят. За прием 2 000 рублей у интерна, который не умеет брать кровь из вены, у которого игла ломается прямо в вене и брызгает физ раствором в лицо владельцу и себе, не умеющих при назначении лекарств рассчитать дозировку препарата при лечении животного, но зато при этом ВСЕ в татуировках, и как у коров в носах сережки- на разрисовку в тату-салонах время у них хватило, а на знания - времени не хватает. Не хватает времени на перечитать конспекты, записаться в библиотеку за доп. литературой или хотя бы преподавателей послушать во время лекций, а не ушами хлопать, но деньгам счет знают. Прием у интерна должен проходить БЕСПЛАТНО. Оплата должна производиться только квалифицированному специалисту.

Ваша клиника - клиника по обсасыванию денег с владельцев животных, паразитируя на горе. Животное промолчит , животное ничего не скажет, но за ВАМИ перед животными и владельцами ДОЛЖОК! Из вашего мед. персонала единицы, которых можно назвать врачами, все остальное -МУСОР с бумажками об окончании медицинских учреждений.
Товарищи интерны- недоучки ожог бока у собаки после операции это тоже ваших рук дело. Многие из вас не по специальности работают, не мучайте себя-из вас ничего не получится.
и пламенны привет гастроэнтерологу суворову -чуть не умертвил животное в 2019 году от повышенных доз препаратов, пришлось перелечиваться у другого гастроэнтеролога.
Вы пожелали Дине " спокойной ночи и вечных снов". Дина вам тоже желает спокойной ночи " товарищи медики" и сладких снов.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Ветеринарная клиника Свой Доктор