- независимый сайт отзывов о компаниях
36 14
Компания просмотрена: 15855 раз

Отзывы про Территория полета

Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 27
+7 (495) 135-30-43
Андрей
2018-09-07
Данная фирма,как я понял, просто продает сертификаты на все эти услуги. Далее отправляет вас на какой-нибудь непонятный парадром типа "Клово", где люди работаеют как ими захочется и как им удобно. ...
Мне подарили сертификат на полет на параплане и парамоторе. Активировал его на сайте и жду... Никаких контактов и номера, как указано в инструкции, не приходит. Написал на сайт, только после этого прислали контакты парадрома "Клово". Позвонил туда с целью записаться на полет. Трубку взял какой-то мужчина с уставшим голосом и интонацией как-будто делает огромное одолжение,общаясь со мной. Этот товарищ сообщил мне ,что параплан не будет летать, т.к. пилот один и он.... бла-бла-бла... дальше внятного объяснения не получил. Ладно, думаю , запишусь потом. Звоню через неделю, опять он не летает. Вернее в четверг они не знают будет он летать или нет. Видимо этот пилот ходит на работу когда ему хочется. Звоню опять через неделю. Тот же мужчина,тем же уставшим голосом и интонацией объясняет мне, что "давайте запишемся, но пока не понятно будут полеты в воскресенье или нет (и это в пятницу!). Потом оказалась ,что парамотор вообще будет летать только в субботу. В общем снова полетать не удалось. И слава Богу!))) Помочь решить мне эту проблему по телефону колл-центра мне отказались. Так что с такой организацией я лучше на земле посижу)))).


Ответы пользователей
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
2018-09-21
Добрый день, Андрей!

Полет на параплане осуществляется за счет движения воздушных потоков и только при благоприятных погодных условиях (отсутствие осадков, боковых ветров и т.д.). Именно поэтому организаторы не могут с уверенностью сказать, что через 2 дня состоится полет, т.к. прогноз погоды становится известен за сутки. Возможно сделать только предварительную запись на полет.

Срок действия наших сертификатов установлен достаточно длительным – 8 месяцев, чтобы клиенты могли учесть нюансы, связанные как со своими личными обстоятельствами (работой, учёбой, командировками и т.д.), так и учесть другие нюансы, независящие от организаторов услуги (погодные условия, закрытие воздушного пространства, поломка техники и др). По этой причине на сертификате не устанавливается точная дата для получения услуги. Услугой можно воспользоваться в течение срока действия сертификата, согласовав день проведения полета с организаторами заранее.

Для решения подобных вопросов клиенты могут обратиться на почту службы поддержки.

Благодарим Вас за отзыв.
Ответить на отзыв
Популярные компани