15 июня 2013 года я вылетала из аэропорта Шереметьево терминал «F» рейсом UN639 Москва-Хургада (бизнес класс). По прилёту в аэропорт Хургады выяснилось, что мой багаж отсутствует. Багаж был доставлен в аэропорт только на следующие сутки. В отель мне никто багаж не привёз, хотя в заявлении адрес отеля и мой домашний адрес по месту прописки, а так же контактный номер телефона были указаны. Информацию о том, что мой багаж прибыл в аэропорт Хургады я получила от своей дочери, она занималась активным поиском моего багажа в Москве, а не от сотрудников компании Трансаэро. Сотрудники даже не извинились за доставленные неудобства. Безобразное обслуживание!
