Зиновьева Татьяна Петровна
Уважаемая Ольга Александровна! Хочу, чтобы Вы с должным вниманием отнеслись к моим претензиям к Вашей авиакомпании. Мы с мужем летаем довольно-таки часто, в том числе, пользуясь услугами авиакомпании "Трансаэро", так, что есть с чем сравнивать. В целом нас все устраивало. Никаких претензий ни к бортпроводникам, ни к летному составу, кроме благодарности за их тяжелый труд у нас нет. Но последний полет из Болгарии в Москву 4-го июля 2011 года рейсом 8146 заставил меня написать этот отзыв. Без всякого предупреждения рейс 9146 был разделен на 2 - 8146 и 9146. Нам "посчастливилось" лететь в "летающем гробу" ТУ-214. Самолет видимо новый, так как с интерьером все в порядке. Летать мы не боимся, но надо было видеть реакцию пассажиров и особенно детей, когда самолет резко провалился в воздушную яму, после чего заглохли двигатели и он пошел на снижение, а потом, как-будто ехал по бездорожью, объезжая ухабы. Надо отдать должное выдержке бортпроводников и летчиков. Надеюсь, что вы учтете мои замечания и отметите профессионализм и качественную работу данного экипажа, Зиновьева Татьяна Петровна, рейс 8146 4-го июля 2011 года места 21 и 22.
