Компания просмотрена: 4911 раз

ТВОЯ ПИЦЦА

Лобня г., Кольцевая улица, 1

Показать на карте

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 6 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТВОЯ ПИЦЦА

Майя

14.05.2019

08.05.2019г., заказала пиццу к 17.00, в итоге в 17.00 не привезли , при звонке сказали свяжется с вами курьер и сообщит через сколько приедет .Курьер не связался (как выяснилось пиццу даже не приготовили к 17.00).
14.05.2019г..,В 10.30(подтвердили заказ в 11.30) заказали пиццу в честь празднования Дня рождения , в количестве 9 шт. к 12.30, привезли в 14.15 , на звонки менеджер постоянно говорила: курьер выехал к вам , он свяжется с вами.Курьер не звонил, только по приезду в 14.15, со слов курьера : пиццу приготовили за 10 минут до выезда на адрес( пиццу привезли горячую, что подтверждает слова курьера)

Химки

Ответить

Родченкова Лариса Владимировна.

02.03.2015

Решили воспользоваться рекомендацией соседки и заказали в "Твоя пицца" пиццу "Царская", вместо обещанного часа ожидания ждали всего 30 минут. Начали кушать и до нас дошло, что пицца не та, что на картинке. Оказалось, привезли "Фирменную". Я позвонила оператору, рассказала ситуацию. Мне сказали, что перепутал пиццы курьер и, что сейчас нам сделают нашу пиццу. Через час нам привезли " Царскую"бесплатно. Рады, что не проигнорировали инцидент. Молодцы, держите марку. Кстати, обе пиццы были очень вкусные!

Ответить

Люся

21.06.2014

Я очень разочаровалась в этой пиццерии 20 июня 2014 сделала заказ, который прождала 5 часов до 4 ночи! Перезвонила в 1:00, девушка сказала ожидать скоро будет, так и легла спать, не дождавшись заказа! На следующий день, позвонила, спросила - почему мой заказ не пришел? На что мне ответили - вашего заказа не было! Я в шоке от этой компании!

Ответить

Анна

02.11.2013

2 ноября 2013 года в 19:47 позвонила заказать пиццу. Девушка оператор хамовато стала принимать заказ. Не успела я озвучить его полностью, как она стала выпрашивать мой номер телефона. Я продиктовала и после спросила могу ли я закончить свой заказ. Простите, но после трудового дня я честно старалась придерживаться позитивного настроя, но после такого общения со стороны оператора, я сорвалась. И как ни странно девушка от моей грубости сразу перешла в услужливый режим, ей вдруг стало интересно хочу ли я дозаказать, что нибудь еще. Еда очень вкусная, но как только наши предприниматели понимают, что клиент никуда не денеться прекращают контролировать качество обслуживания своих постоянных, да и новых клиентов. В этой организации ЭТО уже началось. Надеюсь, они обратят свое внимание на этот момент.

Ответить

Анастасия

01.09.2013

Мало того, что приходиться долго ждать да еще и заказ приходит неполный. При предъявлении претензий бросают трубку телефона, не выслушивая клиента. Не спорю, готовят вкусно, но заказывать стали все реже и реже. Помните - хороший отзыв приведет вам 2 клиента, плохой заберет 10.

Ответить

Гарфы

19.05.2013

Пицца просто прелесть, всегда вкусно, всегда свежие ингредиенты и пицца горячая. Больше часа никогда не ждали. Дополнительные топпинги дают полет фантазии))) В общем, советуем!

Ответить

Каша

19.01.2013

Плохо все невкусно и, вообще, очень все плохо, плохо ваще, ваще, ваще плохо, плохо.

Ответить

Екатерина

15.12.2012

15.12.2012 г. заказали домашнюю и по-царски пиццу в поселок Лунево, прождали дольше чем нам пообещали по телефону, но получили очень вкусную пиццу. Большое спасибо.

Ответить

Fig

07.10.2012

Хочу поблагодарить сотрудников, Очень вкусная пицца.

Ответить

Fig

07.10.2012

Хочу поблагодарить сотрудников. Готовят здесь очень вкусно.

Ответить

Елена

04.03.2012

Очень нравится пицца. Заказываем достаточно часто! И доставляют в течении часа. Пожелания им не испортится и никогда не экономить на ингредиентах! Заказывать у них пиццу рекомендуем!

Ответить

Трифонов Евгений

12.02.2012

Пицца отпад, сотрудники тоже, всегда пользуюсь только этой доставкой и доволен.

Ответить

Тикунов Андрей

28.09.2011

Ребята молодцы, привезли пиццу очень быстро да ещё и в подарок 2 банки кока-колы дали. Цены низкие, пицца очень вкусная.

Ответить

D@ila

01.10.2011

Дело в том, что это самая вкусная и качественная пицца в Лобне, а как происходит процесс доставки, голос оператора и т. п. мне абсолютно пофиг, надо ждать полчаса - хорошо, два - да и хрен с ним, с голоду не помру, а если уж совсем есть захочется - соберусь и пойду в близлежащий кабак, вот только пока дойду до него, пока заказ примут и приготовят - час пройдет, так что можно ждать и пиццу более часа дома.

Ответить

Печенегина Анна

09.07.2011

Раньше все было просто отлично. Оператор всегда вежливым жизнерадостным голосом принимал заказы. И дозвониться можно было без проблем, с первого раза брали трубку. 09.07.2011 звонила с 22:15. По стационарному говорили, что "Аппарат абонента выключен", а по мобильному дозвонилась только с третьего раза (но тут может быть проблема у оператора связи). В 22:23 трубку взял молодой человек и безжизненным механическим голосом принял заказ. Конечно понятно, что в течение дня проходит более 100 звонков (может и больше). Но ведь оператор деньги тоже получает от продаж. И после сегодняшнего момента я задумалась о смене поставщика пиццы. Очень жаль, что у нас так всегда. Когда организация начинает свою деятельность в городе, поначалу все просто супер. Всем советуешь, покупаешь. А через какое-то время фирма понимает, что клиенты уже никуда не денутся и качество предоставляемых услуг резко падает. Очень жаль, берем пиццу уже не первый год, НИ РАЗУ не было каких-либо конфликтных ситуаций и тут такой пинок под зад постоянному клиенту.

Ответить

Елена

19.07.2011

Да, я, вот, тоже целый день звоню, трубку никто не берёт, так и с голоду подохнуть можно.

Ответить

Николь

14.10.2011

Во-первых, проходит куда более 100 звонков за день, это сильно надоедает! За вежливость не доплачивают! Во-вторых, хотите быстрее - оставляйте чаевые, и ждите сколько понадобится, а, в-третьих, можно и с человеческой стороны понять какого ездить отдавать единовременный заказ, например, в Шереметьево, на станцию и депо. Тут если только на ракете по воздуху. И на телефоне тоже целый день посиди. Тут не то, что не вежливо говорить будешь, а вообще с ума сойти можно! Так, что не надо клеветать на неё! Отличная пицца и рабочий состав, всем советую! =)

Ответить

Юлия Поршнева

20.01.2012

Анна, вы написали о сотруднике пиццерии так, как-будто он не безжизненным голосом вам ответил, а вообще, не подал вам руки, когда вы висели над пропастью:):) Старайтесь видеть хорошее в жизни.

Ответить

Ярослава

20.03.2013

В среду днем, в 5 часов, заказала пиццу, сказали, в течение часа привезут. По прошествии часа позвонила, поинтересовалась, где заказ, на что мне ответили, что привезут через 2 минуты. Еще через 15 минут перезваниваю и мне невозмутимо ответили, что водитель где-то рядом с моим домом. В итоге остывшая невкусная пицца. Я понимаю, в пятницу вечером может быть много заказов и т. д. Плюс совершенно хамское поведение оператора и водителя. Я понимаю, что, будучи практически единственной компанией в этой отрасли, можно хамить, но не так же!

Ответить

Захарычев Максим

14.02.2011

Пицца весьма вкусная и сытная, нареканий по доставке нет!

Ответить

Сфера деятельности ТВОЯ ПИЦЦА