Возьмите копии документов и обязательно пусть проставят каким числом они их у Вас принимали, оплатите гос. пошлину, составьте исковое заявление в 2-х экз. + копии всех документов и подавайте в суд. Иначе вы долго ничего не получите, они ОБЯЗАНЫ давать бланк о том, что приняли от Вас все необходимые документы, обязательно, про число не забывайте, через 3 месяца они вам уже должны пени на определенную сумму, т. к., по закону об ОСАГО, в течении 30 дней со дня подачи всех документов! Удачи.
