Добрый день, Роман. Благодарим Вас за отзыв, оставленный о работе нашей компании. Благодаря Вашим отзывам мы можем увидеть ошибки и сделать все возможное для улучшения сервиса. Ваш отзыв полностью справедлив, в связи с чем ниже считаю необходимым изложить меры по улучшению качества сервиса. Координатор мастеров Сергей был уволен. Мы внедрили новые стандарты работы, усовершенствовали алгоритм взаимодействия с клиентом и механизм работы с мастерами. Благодаря Вам мы растем. Понимая, что отзыв по своей инициативе оставит далеко не каждый клиент, даже если его обслужили плохо, мы разместили прямо на сайте возможность оставить отзыв, блок находится на видном месте и теперь это можно сделать одним кликом мыши. Мы делаем все возможное для улучшения качества обслуживания клиентов. Но, к сожалению, имеет место быть человеческий фактор, один сотрудник может значительно подпортить репутацию всей компании в целом. Еще раз благодарим Вас за вклад, сделанный в развитие компании! С уважением, команда "Вместо Мужа".
