6 мая 2015 года специализированная организация ООО “М-Водоучет» установила в моей квартире счетчики воды. Цена на так называемые дополнительные работы была явно завышена, но мы решили – ладно, пусть хоть сделают нормально. Впоследствии, в процессе дальнейшего монтажа водопроводной системы обнаружилось, что счетчик холодной воды дает течь через опломбированное организацией соединение. Течь, угрожавшая затоплению соседям снизу, была нами устранена самостоятельно, однако удостовериться в надежности соединения невозможно без нарушения пломбирования, которого мы самостоятельно, естественно, не производили. Проще говоря, гайку удается завернуть лишь на то расстояние, на которое позволяет пломба, и нет никакой гарантии, что в этом положении соединение достаточно надежно. Я немедленно обратилась по телефону в службу ООО «М-Водоучет», описала им ситуацию, как гарантийный случай и попросила прислать мастера. В назначенное время мастер не приехал, телефонный разговор с ним сводился к фразе «ну у вас же уже ничего не течет». На предложение все же снять пломбировку, проверить герметизацию соединения и сделать все так, чтобы я могла не опасаться бытовой аварии с затоплением соседей, следует ответ: почему я должен ехать через весь город». При попытке опять обратиться к диспетчерам и связаться с начальником непосредственного исполнителя заказа, следует грубые ответы, разговор прерывается с той стороны. Работу фирмы оцениваю, как крайне неудовлетворительную, не ориентированную на клиента, буду подавать жалобы по-всем возможным адресам.
