Вчера, 5 января 2015 г., мы похоронили нашу маму и бабушку, участника войны (договор № 410241). С нами работала агент ВМК-1 Кукушкина Евгения, человек крайне безответственный и равнодушный. Когда мы приехали на кладбище выяснилось, что в машину не положили венки, ленты, крест с табличкой. Созвонились с агентом, она предложила нам подождать, когда приедет другая машина и все это привезет. Дождались на сильном морозе и ветре. Вторая машина привезла венки, крест, но лент не было. Водитель стал обещать, что он сегодня же привезет ленты и сам их прикрепит. Стали звонить Кукушкиной Е., она не брала трубку. Когда все-таки дозвонились, она стала всячески выкручиваться, говорить, что ленты положили в гроб. Гроб был закрыт в траурном зале. На наши возражения, что во время отпевания никаких лент в гробу не было, она ответила, что ленты лежали под покрывалом. Зачем? Похоронили мы маму с венками, но без лент.
