- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 536 раз

Ямал

639004, г. Салехард, ул. Авиационная, д. 27 Г
+7 34922 4 39 10
  • Положительных: 41 отзыв
  • Отрицательных: 39 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Ямал
Гость
20.01.2017
Отменили рейс. За 3 недели до. По каким причинам - известно одному богу. Вместо того чтобы связаться и предложить варианты - прислали смс, мол, позвони в службу поддержки. Служба поддержки - гори в аду. Час ожидания своей очереди, после того как я остался единственный в очереди - просто сбросили. Звонки из другого города на вашу убогую "горячую" линию стоят немало. Из-за таких "специалистов" как вы, страдают клиенты.
Купите себе номер 8-800, не позорьтесь. А сотрудников, которые сбрасывают междугородние вызовы после часа ожидания - на увольнение сразу, со взысканием ущерба, причинённого клиенту.
Женя
06.02.2017
Летел 04.02.16 из Москвы в Нижневартовск, если коротко то просто шикарно. Очень удобно по времени прилет в НВ p.s. в моём случае вылет и прилет был вовремя ну может минус плюс 1-2 минуты. Да борт сухой джет 100 номер RA-89035 был заполнен чуть больше половины я сидел в двойном ряду но т.к мест хватало получилось что никто рядом и не сел и это было в плюс т.к растояние между креслами мне показалось маловато при моем росте в 180см но это единственный минус который я мог бы сказать. Еда очень понравилась, а так же понравилось то что стюарды не напрягали разговором за телефон с наушниками, хочешь выключай хочешь переведи в режим полета и делай что хочешь а не то что у аэрофлота вечно нужно как то запрятать чтобы не видно было...
Гость
08.02.2017
Всей семьей слетали в Красноярск с авиакомпанией Ямал. Из Москвы за 20 часов до вылета зарегистрировались на рейс. Правда регистрация открылась на 25 мин позже. Распечатали посадочные и приехали в Домодедово. Вылет по расписанию, без задержек. До самолета везли на автобусе. Самолет Сухой SuperJet - небольшой самолет на 90 мест. Самолет новый, стюардессы приятные. Питание на боту просто отличное - на рейсе в Красноярск горячего было три вида, из Красноярска в Москву - два вида (а также закуски, салатик, десерт, несколько видов напитков). До Красноярска долетели за 4 часа!!! Обратно в Москву за 4-45. Из Красноярска также вылетели по расписанию. С удовольствием воспользуемся услугами Ямала еще раз)
ГостьЛюдмила
18.02.2017
Я летела авиакомпанией Ямал с Красноярска до Москвы,в конце января 2017,мне очень понравилось!!!!!!!!!!!!!стюарты вежливые еда приличная и сытная,в самолете очень чисто,взлетели сели мягко!!!!не дорого и комфортно!!!!!!ем всем советую
Гость
22.02.2017
Ужасная авиакомпания!!!!мало того что на трансфере багаж в месте стыковки заставляют получать, так ещё и самолёт задерживают по непонятным причинам!!!что за работа такая?
Гость
12.03.2017
☝Хочу выразить огромную благодарность борт проводникам самолета авиакомпании Ямал, 🛩летевшими рейсом YC173 04.03.2017, Которые не остались равнодушными и вернули папку , забытую в самолёте !🤦🏻♀со всеми документами! И передали в бюро находок аэропорта города Надым! 🙏🏻Спасибо вам огромное, даже боюсь представить, что бы было, если бы она там и осталась! 😢
Иван
13.03.2017
Полет 12 марта 2017 года, Москва (Домодедово)- Тюмень (Рощино).
1. Вылет четко по расписанию. Цена билета 3300 в одну сторону.
2. Самолет новый, прям блестит (Сухой СуперДжет), расстояния между креслами большое, сидеть удобно.
3. Питание просто поразило, на выбор 3 горячих блюда, сыр, колбаса, орешки, печенье, сок, вода, кофе, чай,при том, что лететь всего 2-30. (Аэрофлот, С7 давно сендвичи скромные дают, про Ютэйр вообще молчу, ничего не предлагают, кроме напитков, где кофе стоит 150 рублей)
4. Единственное, не очень понравилось, стоянка у авиакомпании находиться далеко от здания аэропорта, ехали на автобусе до самолета, видимо телетрапы Ямал не использует.
В целом оценка компании на 5! Молодцы.
Данил
26.03.2017
Доброго времени суток! Неделю назад летел из Москвы в Тюмень и обратно. Самолет новый, чистый и просторный. Питание на удивление вкусное и сытное. Горячее причем. Взлет и посадка строго по расписанию.
Смирнова Наталия
01.04.2017
Летаю с ними очень часто, очень довольна. Чаще всего попадаю на рейс YC 90 Москва-Новый Уренгой стюардесса очень ответственная и вежливая. Пилоты квалифицированные ни разу не создавали опасных ситуаций в отличии от СарАвиа Очень довольна. Спасибо огромное , за приятные полеты!
Гость
11.04.2017
Отменили рейс Москва-Нижневартовск! Нет, вернее его сначала задерживали на несколько часов, без обьяснения причин.А потом просто обьявили что перенесли его на сутки и предложили вернуть деньги! После нескольких часов ожидания они решили не лететь? Как так я понять не могу. Не советую расчитывать на эту авиакомпанию.
Гость
13.04.2017
На 16.04.17 отменили утренний рейс Ноябрьск - Москва. Прислали СМС, что рейс перенесён с 9 утра на 17. Все планы порушились напрочь.
Анатолий
15.04.2017
Куплен билет данной выдающейся компанией, и по глупости оформлен не правильно, стоимость 3500руб., вроде не большие деньги, но вернуть деньги не возможно, перенести дату вылета стоит 2000руб. ах......еть можно!?!?!?! Непобедимая страна! Более того, общался с их coll centr, позвонил 5 раз, 5 раз был вторым на очереди и 5 раз был сброс, (капец как бесило) 5 раз перезванивал!!!!! Аллилуйя, 6-й мой счастливый походу, дозвонился, но послали, только назвав номер билета. Цитирую: - "билет не возвратный ДО СВИ-ДА-НИ-Я!!!!" Тут я понял, как жалко, что я не директор Газпрома или СургутНефтегаз.
итог, компания алЯ: "Рога и Копыта" дизлайк|||!
Всем Удачи/
Гость
22.04.2017
Пренаидостойнейшая авиакомпания ! Летала с ними два дня назад в Тюмень и обратно .Под впечатлением до сих пор ! Отличный новый самолёт .Отличный достойный экипаж .Сила, уверенность, стиль и какое то внутренне чувство уверенности и собственного достоинства исходит от них и передаётся тебе .Молодцы .Так держать ! Всем рекомендую.
Гость Татьяна
23.04.2017
Часто летаю надым-салехард. Притензий к персоналу самолета нет. Но цены... Это какой то мрак. 320км стоят от 13тыс до 16. Я в москву за 6тыс летаю... Дорогу построят будит проше на машине
Денис
26.04.2017
26.04.17 летел из Нового Уренгоя в Москву всей семьёй, с двумя грудными детьми(двойня),так вот,хочу выразить огромную благодарность экипажу,борт проводники очень помогали,заботясь о нашем комфорте!!!!!!!Вообщем мы остались довольны экипажем!!!Здорово!!!Так держать!!!Ставлю 5 и большой +++++++!Молодцы
Сергей
26.04.2017
26.04.2017 летел из Москвы в Тюмень,стюардессы красивые,приветливые девочки ,самолет новый, вообщем все понравилось ,молодцы так держать.
пассажир
05.05.2017
03.05.2017г. летела из Москвы (Домодедово) в Тюмень рейсом ЛА244.
Рейс был задержан, НО задержка рейса не была объявлена: пошла "на посадку" за час до отправления рейса и увидела здесь информацию на табло у выхода на посадку о задержке рейса.., а могла бы еще гулять на "свободе" с водой (в "отстойник" с водой не пускают с некоторых пор..) и в компании провожающих дабы не заснуть (рейс утренний, ночь была в дороге), хорошо, к своему счастью, я не проспала посадку (вероятность была)...
Никаких объяснений (полный игнор) задержки, ни слова извинения!!!
АК "Ямал" разочаровала меня...
НАТАЛЬЯ
10.05.2017
Долгожданная новость: авиаперелет из Нового Уренгоя в Красноярск прямым рейсом! Задыхаясь от радости за заботу и выкроенный день отпуска, а не гонки в пересадках, оформляют возврат купленного 2 месяца назад билета Красноярск- Москва-Новый Уренгой. За возврат теряю 2 тыс.
Покупаю на 27мая на прямой, уже влюбленная в авиакомпанию ЯМАЛ. Чуть дороже вышло, чем с пересадкой...
А сегодня просто приходит сообщение, что мой рейс отменяется.
Что это за регулярные рейсы 3 раза в неделю? За 17 дней до полета сейчас я за какую цену найду билет? Сколько дней придется добираться?
Браво, "Ямал"!!!
Я понимаю, что мои проблемы с ценой и временем- это только МОИ проблемы, но создал мне их "ЯМАЛ", а так хорошо заявился.
Жаль, что считать и думать -они решили после того, как начали делать.
Руслан
15.05.2017
8 мая моя семья должна были вылетать с г. Надым в 9-40 (по местному), пришло смс а также был звонок от представителя а/к Ямал, сообщили что рейс время вылета будет раньше на 20 минут, впрочем меня это устраивало т.к. в Москве (Домодедово) время до пересадки составляло 2-05 (+ еще 20 минут). 8 мая мы в аэропорту г. Надым, приехали во время, но самолет по каким-то причинам задерживается, мол не погода! За время ожидания приземлились еще два самолета а/к Газпромавиа и а/к Ямал! На мои претензии отвечает диспетчер (номер был Тюменский) не соизволила хотя бы извиниться, и всячески пыталась объяснить что а/к Ямал тут не причем! Приводила абсолютно не уместные примеры с таксистами!!! Я пытался донести что в чем вина покупателя авиабилета?! Мы оплатили услуги согласно тарифа, в билетах указано точное время вылета и время прилета, мы приехали вовремя на регистрацию, так в чем наша вина что у вас какие то проблемы!? В общем не найдя понимания и ясных рекомендаций что нужно делать в данной ситуации звоню представителю в Домодедово, та же история, жует сопли что тони ни причем. Объясняет что главное вы прилетели а время задержки это уже другой вопрос относящийся к форс мажору!
Итог: абсолютный не профессионализм тех работников с кем пришлось столкнуться в этот день, отлынивание от ответственности!
Филимоненков ВалерийГость
26.05.2017
Выражаем искреннюю благодарность аэрокомпании Ямал,всему персоналу: летному, обслуживающему, всем работникам аэропорта Рощино за их профессионализм, внимание и чуткость к людям! С уваженим-пассажиры рейса YC 243 16.05.2017 Тюмень-Москва братья Филимоненковы.
Анастасия
09.06.2017
Закройте эту шаражкину контору!!!

Купила билеты за месяц Тюмень-Минводы. Искала прямой и готова была переплатить так как на шестом месяце беременности.

За неделю приходить смс что рейс перенесен с 1.06 на 4.06. И тут я поняла что мой отпуск с выбором этой авиакомпании будет в напряге. Позвонила. На вопрос "а что если мне по-любому нужно быть 2.06?" -сказали "ничем помочь не могут" . Ну думаю ладно, главное что улечу.

Прибыли до посадки за 1.5 часа. На стойке регистрации мне сказали что я последняя и мол место последнее возле туалета (хорошо что не в нем еще) и предложили доплатить 1000₽ за место в первом ряду. Конечно мы согласились. Но и это оказался развод. По самолету было мест 5 еще свободных не считая "VIP" в первом. Именно возле туалета было много грудничков и очень душно.на просьбы мам пересесть вперед- ОТКАЗ!

Благо вылетели вовремя и долетели.

Еда в самолете на троечку. Морковка тертая, 4 кусочка колбасы и два хлеба. Плюс мини рулет. На мои постоянные просьбы попить стюардесса смотрела с явным недовольством.

Но на этом история не закончилась. Сегодня прислали СМС что обратный рейс и вовсе отменен. Без переносов и других предложений. Звоню. На линии 38 минут но упорно жду. Диспетчер спокойно отвечает что да, отменили, деньги забирайте там где приобретали и мы вам ничем помочь не можем. Переносить ничего не будем. Хорошо что не сказали что нам вообще срать на вас и что вам обратно лететь надо. Смотрю рейсы. Прямых нет. А обычные прилично дороже.

Жедаю всего "доброго" руководству и скорейшего закрытия им
Александр
11.06.2017
Рейс YC89 Новый Уренгой - Москва 11 июня. Сначала была задержка рейса на 2 часа, затем после начала регистрации оказалось что улетят не все, нехватает более 20мест!! Предложили сдать билеты по месту покупки и купить на другой рейс! Сдавать билеты время уже не было, купили на рейс Аэрофлота и улетели. В данном случае оценка в 1 звезду явно завышена поскольку в полете было отказано, понес некоторые материальные издержки и понервничал, так как могли пропасть билеты дальше из Москвы.
Данил-путешественник
13.06.2017
Доброго времени суток!
Воспользовался услугами авиакомпании на рейсе Москва-Тюмень. Самолет был (Сухой Суперджет 100) новый, чистый, даже заводом пахнет. Вылет из Домодедово задержали на 17 минут, но в полете это время нагнали без проблем. В полете предлагали прохладительные, горячие напитки. Даже очень удивило, что на 2,5 часовом рейсе предлагали полноценное, горячее питание. Выбор из 2-х горячих блюд. Даже Аэрофлот и S7 на рейсах меньше 3-х часов предлагают скромные булочки и сэндвичи! А тут, небольшая, региональная компания предлагает полноценное питание. Супер!!! Воспользуюсь еще не один раз услугами этой авиакомпании! Всем рекомендую)))
Евгений
17.06.2017
Компания не предупреждает при продаже билетов о дозаправке, в итоге мы летели не час, как должны были, а 4 часа, естественно никто не кормил, потому что этой авиакомпанией никто не летает (вот удивление) и они еду даже не продают. Информирования нет, нас просто высадили в Салехарде, хотя летели в Екатеринбург, отправили в аэропорт и мы вышли в город, и сами пошли назад разбираться куда идти и что делать
Пассажир
19.06.2017
Рейс YC241 Тюмень-Москва вылет должен был быть в 7:30, в итоге задержали на 5 часов 30 минут. Паралельно задержали рей в Питер. Последний раз и первый когда я выбрал эту АК.
Анна
21.06.2017
Летела 10 июля Сургут-Симферополь, 6 августа Симферополь-Сургут авиакомпанией Ямал. Туда-обратно небольшая задержка около получаса. Но всю задержу нагнали во время полета. Кормили стандартно. Билеты дороговато, но был прямой рейс. Для льготного отпуска идеальный выбор! Браво пилотам!!! Настолько мягкого взлета и посадки я нигде не встречала. Советую данную авиакомпанию:)
Гость
21.06.2017
Летели 20.06.17 из Москвы (Домодедово) в Тюмень. Рейс ЛА 242 задержали на 15 минут, но прибыли минута в минуту. Самолёт "Сухой Суперджет-100" новейший, просторный, чистый, внутри приятный запах, очень много места между рядами, во время полёта чувствовали себя очень комфортно и защищенно, ибо самолёт ну простото в идеальном состоянии, не к чему придраться, давно я не летала с таким комфортом. Бортпроводницы очень вежливые, ответственные, улыбчивые, красивые! На борту нам предлагались чай, кофе и прохладительные напитки: вода, газ.вода, лимонады. Затем предложили горячее блюдо на выбор: мясо с рисом или курица с макаронами, вдобавок к этому был овощной салат, 2 куска хлеба, перец, соль и сладкая закуска. Я была очень удивлена, что на столь коротком рейсе нам предложили полноценное и достаточно вкусное питание! В Москву мы летели на s7, и даже они выдали всего лишь холодный липкий сэндвич! Профессионализм пилотов Ямала на высшем уровне! Взлетели и сели идеально, посадка была очень мягкой и незаметной. Впервые мне не страшно было лететь! Я удивлена, что такая компания, которая по уровню качества обслуживания дошла практически до Аэрофлота, не является широко известной! В следующий раз полетим только с Ямалом! Спасибо большое экипажу этой прекрасной авиакомпании за профессионализм, заботу и комфорт на протяжении всего полёта! Так держать! Процветания и успеха Ямалу!
Гость
26.06.2017
Рейс 29 Екатеринбург - Новосибирск - Красноярск. Прибыли из Е-бурга в Новосиб 23.06.17 и ждем в транзитной зоне посадку до Кр-ска. По радио тишина, проходит около часа и в окно вокзала видим садящихся в наш самолет людей, несемся к экрану - посадки на рейс нет!!! ???? Идем к представителю ЯМАЛа и узнаем, что наш самолет забрали для ДРУГОГО РЕЙСА, и никакой информации и объяснений! После прилета борта из Тюмени посадили в их самолет и еще ЧАС, без кондиционера в салоне (за бортом +27), ждали пока уберут из самолета ошибочный багаж. В Кр-ск прилетели с опозданием на 5 часов (учитывая, что рейс не пересадочный, а с посадкой).
Гость
27.06.2017
Самая отвратительная компания !!! Всегда с задержкой ,без обьяснений !!!рейс 89 Новый Уренгой -Москва задержали на 8 часов !!!! Опоздали на следующий рейс ,в итоге нагло развели руками ! Не предлставили в порту Нового Уренгоя комнату матери и ребенка и комнату тете инвалиду ! Ответи оплата 600руб .с человека ! Позор вам !
Гость
02.07.2017
Приобрели турпакет вместе с электронным билетам на несуществующий рейс 9311 в Анталию на 2 июля 6-00. На табло-онлайн DME этого рейса не было (естественно), стала звонить в авиакомпанию, мне отрезали, что по чартерам информации не даем, обращайтесь к представителю АК в аэропорту. Делать нечего, поехали, путь близкий, бессрочная ночь. На стойке Ямала увидели табличку, что технический перерыв до 7-00, администратор аэропорта руками разводит- ничем не можем помочь. Пошли к представителю Интуриста, там выяснили, что рейс под другим номером, и не в 6, а в 11 (спасибо, что утра). Если бы по телефону дали информацию о пассажирам по номеру паспортов, то мы бы и не ехали в Домодедово на 5 часов раньше, и не мы одни такие. Я теперь буду очень внимательно, чтобы больше никогда не пользоваться "услугами" Ямала
.
Популярные компани