Компания просмотрена: 10315 раз

ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ

Москва, Комсомольская пл., 5

Показать на карте

yaroslavsky.dzvr.ru

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 47 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ

Татьяна Тихонова

14.06.2010

14 июня 2010 г. ехала я СТОЯ от Сергиева Посада (на александровской эл-ке 18.06) в Москву, купив билет за 132 рубля. В Софрино вошли контролеры и вручили пятерым, сидящим пассажирам билеты за 57 р., хотя все они ехали от Александрова! На мой вопрос: почему зайцы таким образом поощряются контролерами, мне сказали, разбирайтесь сами! Прошу наказать контролера той бригады (невысокая женщина средних лет, светлые волосы) и сообщить мне на эл. почту.

Ответить

Маша

03.04.2011

Вы что, больная? Обратитесь к психологу! Что-то не устраивает, подскажите, пожалуйста, контролерам, как поступать с зайцами, если вы знаете?

Ответить

Досавицкая Лариса

19.10.2010

Очень неудобно составлено расписание электричек из Москвы до Сергиева Посада в период с 18: 00 ч. Странно, что электричка отправлением в 18:05 ч. (шла полная, пассажиры стояли до Пушкино) стала скоростной, с меньшим количеством мест и другой ценой билета, а 18:40 ч. была перенесена на 19:20 ч. (разве господа железнодорожники не знают, что все пассажиры стараются как можно быстрее добраться домой), как правило рабочий день у большинства заканчивается в 18:00 ч., при этом в период с 18:25 ч. до 19:25 ч. нет ни одной приличной электрички! Когда же, наконец, в нашей стране, начнут думать о людях?

Ответить

Мачехина Наталья Александровна

04.02.2011

Добрый день! 2 февраля я с маленьким ребенком опоздала на поезд по вине контролера Ярославского вокзала Расаковой Елены Николаевны. Мы ехали с остановки Болшево до Ярославского вокзала, а на выходе у нас не сработал билет! С просьбой пропустить нас она стала грубить и даже не соизволила посмотреть билет. На замечания, что она на работе и не имеет права ругаться матом, я услышала в ответ нецензурную брань. В итоге нас пропустил другой контролер! Я Вас очень прошу принять меры! Я считаю, что это просто из ряда вон выходящее. Тем более, когда рядом стоит ребенок 3 лет.

Ответить

Вася

03.03.2011

Доброго Вам времени суток. Хотел пожаловаться. Вынужден ездить через Ярославский вокзал на работу каждый день, в частности через станцию Комсомольская. На этой станции возле билетных касс постоянно скапливается куча бомжей, издающих зловонные запахи тухлятины, гнили и т. д. Сидящие, валяющиеся на полу, пристающие к пассажирам подземки. Уважаемая милиция и сотрудники охраны метрополитена, будьте добры, поскорее решите эту проблему! Иначе летом туда просто невозможно будет заходить!

Ответить

Недовольный Человек

10.03.2011

Ни один телефон не отвечает, в течении 3 суток звоню! Нужно узнать тел. багажного отделения! Единая справочная дает не существующие телефоны. Хотел отправить большую партию груза. Думаю, им деньги не нужны, как и клиенты. Поганый совковый сервис.

Ответить

Наталья Александровна

02.04.2011

Прошу принять меры по отношению к кассиру Пазова К- 5662, в Москве, оператор 2. Покупаем билеты берем сдачу и бежим на эл-ку, кассир пользуясь суматохой занимается лохотронством. Купив билет за 49.50, до станции Подлипки, выдает билет льготный по цене 24, 80. Сделав замечания молча обменяла билет с ценой 49.50. и это не единичный случай. Было предупреждение, в следующий раз все снимем скрытой камерой и на первый канал к МАЛАХОВУ!

Ответить

Коновалова Елена

06.04.2011

На станции Загорянская пожилая женщина простояв за билетом 15 минут. Крича в окно раза 3 уточняя станцию, там не слышат? Побежала на электричку только в Мытищях обнаружила билет выдан Подлипки обратно. Это не первый случай на Загорянке невозможно нормально купить билет, до такой степени медленно, что успевают приехать 3 электрички. Обязательно надо перепроверять за кассиром, постоянные путанее станций как сегодня утром, так это же не билет дальнего следования на электричку берут и берут надеясь на кассира. На Загорянке надо и в очереди отстоять минут 20 и станции постоянно проверять, как сегодня утром когда в Мытищях пожилая женщина просто расплакалась.

Ответить

Лапина Елена

10.05.2011

Добрый день! Не могу не написать! 9 мая, вечер, все дачники едут в Москву. Работает ОДНА касса "на выход"!Можно было бы сказать: "Покупай билет на своей станции!", но у нас в Фёдоровском НЕТ КАССЫ! Опуская все трудности, которые испытали мои малолетние дети, мать-пенсионерка, отстояли в очереди ровно 1 час, 05 мин! Повторю- работает ОДНА КАССА! зато контролёров- на каждом турникете-по 1 человеку! Пытаюсь пройти по купленному-таки билету, не тут-то было, не срабатывает турникет. Тут-же подходит контролёр, забирает билет, пропускает меня по своему пропуску. Всё бы ничего, но стоя в очереди насмотрелась на лихих "молодцов", которые активно продавали билеты "на выход". Спрашивается, не в их ли руки попадёт мой билет!? На ум приходит только одна фраза: "Трудности граждан - хорошая кормушка для работников вокзала".

Ответить

Валерий Голованов

10.07.2011

У нас в пос. Дальний тоже нет кассы. На Ярославском вокзале не только одна касса \"на выход\", так в ней еще сидят совершенно некомпетентные кассиры, которые не знают и даже не хотят знать расписания и схемы проезда линий электричек. Уже несколько лет езжу по направлению Москва - Красноармейск и все эти годы в кассах удивляются, что такое поселок Дальний и как туда выписывать билет. Вот и сегодня (10.07.2011 г. в 18:07) в кассе \"на выход\" тупая кассирша десять ра требовала от меня назвать станцию отправления то Красноармейском, то Федоровской, то еще как нибудь. Как будто у нее под носом не стоит тридцати рублевая книжечка расписаний движения пригородных электропоездов. В какой глуши дирекция вокзала набирает такое хамло? За, что кассиры и дирекция получает зарплату? Почему я инвалид 1 группы должен торчать в ИХ очередях \"НА ВЫХОД\", хотя государство мне предоставило право на бесплатный проезд! И почему дирекция Ярославского вокзала не делает ничего (кроме непрерывного создания неудобств пенсионерам и инвалидам типа отмены абонемента на проезд в дачный период, отмены обратного поезда, уменьшения огромных очередей и т. д.) улучшения обслуживания пассажиров пенсионеров и инвалидов. Правильно пишет Елена Лапина: \"Трудности граждан - хорошая кормушка для работников вокзала\". Работники Ярославского вокзала это хорошо усвоили и активно пользуются.

Ответить

Evgen

31.05.2011

Нужно отстоять очередь в кассу, чтобы услышать: нет связи. Кто берет по социалке, тот знает. Теперь надо отстоять очередь в другую кассу. Что мешает дать информацию о наличии связи? На ст. Фрязево отсутствует оперативная информация о прибытии и отправлении эл. поездов. Как правило, постоянно изменения в расписании. Плюс электрички на два направления. Люди бегают туда-сюда по переходному мосту. Информация об изменениях в расписании с наружной стороны турникетов. Чтобы узнать, надо выйти. Это уже прямое издевательство над пассажирами.

Ответить

Волкова Елена

01.06.2011

Расписание с каждым годом все не удобней. Были электрички с малым количеством остановок из (в) Саргиев Пассада, Софрино. Мало поездов в эту сторону и почти все с большим количеством остановок. После работы, стоя полтора часа. Давайте с нами!

Ответить

Пассажир

12.07.2011

11 июля 2011 г. Эл/п 19-07 Москва Яр.-Александров, эл/п отправился с опозданием на 5 мин., проехал метров 300-500 остановился и стоял 35 мин., пассажиры в давке и духоте (кондиционеры не работают) находились 35 мин. в НЕВЕДЕНИИ, что же происходит, затем эл/п рывками оттащили обратно на Ярославский вокзал, никакой инфо по громкой связи НЕ было! НАДО по громкой связи делать Объявление - информировать пассажиров о происходящем и также объявлять - на каких путях стоят эл/поезда того же направления.

Ответить

Павленко Сергей

14.09.2011

Вот уже вторые сутки пробую дозвонится и не могу в справочной говорят (абонент в сети не зарегистрирован). А в багажном отделении вечно занят. Никто не знает информацию о поезде. Поезд ушел 11 числа и должен быть уже 12 вечером в Москве, а до сих пор груз не могу получить, говорят, что не пришел еще поезд! А отправитель утверждает, что поезд уже в Москве стоит! Это самый плохой сервис из всех! Они даже зарабатывать не умеют!

Ответить

Смирнова Елена

14.11.2011

На обычную платформу подают скоростной поезд. Люди, желая сэкономить время садятся в эту электричку, по уже приобретенным билетам, рассчитывая на выходе доплатить разницу, раз уж так повезло! Да не тут-то было! На выходе в пункте назначения с них требуют доплату не разницу стоимости проезда от пункта отправки до пункта прибытия, а эту разницу Плюс "ШТРАФ" - - 100 рублей. Разберемся, что такое ШТРАФ? Штраф берется - за "БЕЗБИЛЕТНЫЙ" проезд! У людей на руках - билеты! За что! ?!? Спрашивается - штраф!? За то, что скоростная электричка подошла не на свою платформу!?!? Претензии принимаются - как ой, а Вы, что не видели куда садились!? Ну вот так получилось. нет у нас кассы на выход. Поэтому платите за проезд из Мытищ к стоимости проездного билета в три раза дороже. Прокатили. И так каждый день - регулярно. Электричка Александров - Москва. Тут, извините статьей попахивает. За мошенничество.

Ответить

Столярова Ольга Борисовна

07.12.2011

Добрый день! Сегодня, 07.12.2011, в период времени с 13:30 до 14:00 я обратилась в одну из касс (в кассовом зале на первом этаже) Ярославского вокзала с целью приобретения билетов Москва-Северодвинск (туда 02.01.2012 - обратно 08.01.2012). С первых же минут общения кассир разговаривала со мной в нетерпеливом, раздражённом тоне, неприятно меня поразившем. На её вопрос устраивает ли меня место на 2-ое число и беру ли я этот билет, я ответила утвердительно и тут же сообщила, что мне ещё нужен билет обратно на восьмое. После выяснения информации об обратном билете, оказалось, что устраивавших меня мест на обратную дорогу нет ни из Архангельска, ни из Северодвинска, по этой самой причине я сказала, что билеты тогда брать не буду. После этой фразы кассир вышла из себя и, откровенно повысив на меня голос, буквально "наехала" на меня за то, что я отказалась от билета в Северодвинск, который, как оказывается, она уже распечатала. Обращаю Ваше внимание на то, что, как и любой другой человек, не знакомый с особенностями работы кассиров и техническим порядком оформления билетов, я никак не могла предусмотреть, что кассир билет распечатывает и что через пять минут я выясню, что на обратную дорогу взять билет не смогу. Считаю, что кассир, зная, что будут ещё вопросы по обратному билету, могла себе позволить не спешить распечатывать билет на 2-ое число. После перехода на хамское со мной обращение, я потребовала у кассира назвать свою фамилию, поскольку шейный шарф явно намеренно закрывал данные, указанные на бейдже, закреплённом как раз под шарфом. Но даже после пятикратного требования кассир продолжала игнорировать моё право знать ФИО обслуживающего меня специалиста. Со слов кассира, она должна оформить отчет по испорченному бланку билета, распечатанного на моё имя - Столярова Ольга Борисовна, Москва-Северодвинск на 02.01.2012. Надеюсь, подняв эту отчётную формы, Вы всё-таки сможете выяснить фамилию, имя кассира, которое я желала бы знать! В ответ на свою претензию я хотела бы получить следующие ответы на вопросы: 1. ФИО кассира 2. На каком основании кассир отказалась сообщить свою фамилию и зачем тогда вешать на себя бейджи с закрытой информацией??? 3. Какое взыскание будет наложено на данного сотрудника, настолько грубо и некомпетентно выполняющего свою работу в Вашей компании???

Ответить

Чувьюров Евгений

27.01.2012

Сегодня должен был встречать тётю с севера, поезд должен был прибыть в 9:10. Но его задержали на не определённый срок, отъехал до дома, ждать на вокзале не стал, дома узнаю, что на северной ветке Ж/Д произошла авария товарняка, понял поезда опаздывают по этой причине, захотел узнать в справочной Ярославского вокзал, на сколько, хотя бы примерно на сколько опоздание, получаю переадресацию на общий РЖД, или не номер не работает. Номера справочных прилагаю: (495)621-08-17, 621-59-14, 266-63-00 (круглосуточно).

Ответить

Carakum

25.03.2012

Согласна с предыдущими отзывами полностью. Такой грязи нет ни на одном другом вокзале Москвы! Выходишь из метро и попадаешь в отстойник бомжей, нелегалов и попрошаек! Постоянная грязь, убивающие запахи. Даже в здании вокзала бомжи и, равнодушно проходящие мимо, сотрудники милиции. Здесь и цыган можно встретить. Сумку держать крепко прижав к себе, руки в карманы, чтоб никто другой не влез, и бегом!

Ответить

Татьяна

25.03.2012

Самый худший вокзал города. И вечно толпы, народищу в кассы тьма, на пригородные электрички вечно очереди в кассы, на зарядку абонементов толпа. Когда идешь навстречу народу, вечно эти бегущие из электричек ярославского направления люди сшибают с ног, будто не успеют куда то. В электричках вечно рассядутся как на двоих лавочки, а езжу на несколько станций, не присядешь вечно, приходится кого то двигать. Перед вокзалом бомжи, пьяные какие-то люди, приезжие на работу, грязь, вонь, ужасно, худшее место!

Ответить

Сергей Коновалов

25.03.2012

Самый грязный вокзал города Москвы. У входа в метро, который сейчас не работает (рядом с Ленинградским вокзалом), полно-полно дешёвых проституток, пьяных бомжей, мошенников всех мастей и нелегальных рабочих со всех республик. В общем, клоака, а не вокзал! Если бы была возможность уезжать с другого вокзала - я бы сюда ни ногой!

Ответить

Батурина Елена

22.05.2013

Для кого устроили чуркистан, одни азиатские непромытые рожи, такого до 90-х не было, стыдно должно, быть, мэру Собянину и Президенту Путину, Председателю Правительства Медведеву, приезжайте инкогнито, а не тогда, когда вам асфальт положат и в кадках поставят деревья (КУЧА ДЕНЕГ), прости Господи, зас*али нашу Москву!

Ответить

Дачники, очень расстроенные

29.05.2012

На 90 км убрали летом электричку в сторону Москвы в районе 21 часа. Тем самым лишили возможности всех огородников приехать после работы в середине недели, полить огород и уехать обратно. Имеющиеся электрички это не позволяют. Самое интересное, что рядом в Срунино, где нет дач и именно это время жителям Струнино неважно, этот поезд останавливается, а 90 км проходит мимо. Пропали наши огороды, но ради чего???

Ответить

Надежда

31.05.2012

30 мая по работе надо было доехать до станции Правда. В кассе спросила какая ближайшая электричка едет до этой станции и купила билет на эту электричку, время отправления в 11:53, за час до отправления. В итоге, электричка на этой станции не остановилась. В чём дело? Почему продают билеты, а остановки на нужных станциях нет???

Ответить

Маркина Ольга

08.06.2012

Уважаемый работники РЖД! Кто и как составлял новое расписание, действующее с 27 мая? Утреннюю электричку со станции Чкаловской до Москвы в 6.37. заменили на скоростную. Народу на этой электричке было много, люди торопятся на работу. Сейчас народ вынужден ехать на следующей в 6.47, экономя свои деньги. На Чкаловской уже практически места все заняты. И стоим, ругая составителей расписания. А вечеров электричка в 17.43, заменена на 17.49. И если первая ехала один час до Чкаловской, то в 17.49 едет 1 час 20 мин. А, что такое? Кому это выгодно?

Ответить

Кузьминых Сергей

15.08.2012

Невозможно приобрести билеты на спутник до Болшево с отправлением 21:27. Сегодня, 15.08.2012, прибыв на Ярославский вокзал в 21:15 не работали кассы, продающие билеты на скоростной электропоезд "Спутник". В единственный работающий автомат стояла очередь из 10-15 человек. Ввиду указанных обстоятельств отправление "Спутника" было пропущено. Учитывая, что в расписании это последний скоростной электропоезд, на обычном электропоезде, кроме меня, были вынуждены ехать еще около 10 человек.

Ответить

Елена

04.10.2012

Уже в 19 часов на улице темно, а на станции Воронок при переходе с одной платформы на другую не горит ни один фонарь. В темноте или в лужу наступишь или в яму. Если в ближайшее время ситуация не исправится, пригласим доехать до Воронка начальника Ярославского вокзала или СМИ.

Ответить

Алексеенко Наталья Борисовна

05.10.2012

Отвратительное отношение к пассажирам на ст. Лосиноостровская. Сегодня 5 октября 2012 г. в 6:40 утра, да и каждый день утром купить билет на электричку без огромной очереди невозможно, работает только одна касса. Вторая кассирша именно в это время подошла только на работу, хотя на всех трех кассах написано круглосуточно, что хотят, то и творят. Ответ один - работают автоматы. Алексеенко Наталья Борисовна.

Ответить

Алексеенко Наталья Борисовна

21.01.2013

Отписались через два месяца, предложили оформлять билет через автомат или приобретать на 20 поездок, при этом льготной категории (ветеран Труда) ТАКИЕ ПОЕЗДКИ НЕ ОФОРМЛЯЮТСЯ, как были бюрократы-партократы, так и остались, стыдно! При этом освещения на лестницах нет, отключают, держат всех за быдло, хотя сами быдло и есть!

Ответить

Лужкова

22.05.2013

Начальнички, почитайте отзывы пассажиров, вы же за наш счет кормитесь, вот вы и есть быдло.

Ответить

Денис

16.11.2012

Пьяные и бомжи - это весь пассажиропоток на этом вокзале.

Ответить

Витёк (девочка) Вита

24.07.2013

Да и для узбеков и казахов тоже ( ( (

Ответить

Денис

03.01.2014

Денис, Витек и Вита тоже там тусуются.

Ответить

Красиков И.П.

26.11.2012

На платформе №2, в районе остановки первого вагона, в сторону области, выщерблено покрытие платформы. Возможны травмы пассажиров. На протяжении многих месяцев не работает справочное табло в вестибюле контрольного пункта (у спуска с пешеходного моста).

Ответить

Сергей

22.12.2012

Скоро Новый год и хочется делать окружающим людям что-то хорошее, светлое. На этом видимо специализируется один из кассиров кассового узла ст. Мытищи Ярославского направления, касса на платформе 1. Точнее напишу чуть ниже. Сегодня 22.12.12 утром решил поехать в гости к матери, у нее именины. Вхожу в помещение, выбираю окошко поближе, кассир что-то эмоционально объясняет стоящему впереди жителю Востока. Тот старается понять, ну думаю: не знание языка и т. д.. Подхожу к окошку: - Здравствуйте, сколько стоит билет до Болшево? - Столько, сколько и в прошлом! Стою перевариваю ответ, "мисс Касса" явно гордая своим ответом, сияет. - А сколько в прошлом стоил? - Сколько в позапрошлом, что я вам тут. Дальше понесло вашего работника с лекцией на тему ездят тут всякие и пристают с вопросами. Вспомнился узбек, который был до меня. Через три минуты должен подойти поезд, ваш работник машет за стеклом руками, расстраивается. В перерыве между нравоучениями слышу требуемую сумму, получаю билет и спешу на выход, слыша в спину ее бубнеж. Думал писать или нет, но если эта дама в таком температурном режиме с утра, то чего от нее ждать дальше? Например пенсионерам и т. д.? Плюс наглухо испоганенное настроение. Меня бы на работе за такое поведение с клиентами лишили бы всего чего только можно, а тут, я так понимаю, чувстсво собственной безнаказанности и незаменимости у девушки? Подумайте, что тут можно сделать, завтра на моем месте можете оказаться Вы и Ваши родные и близкие. Реквизиты билета: 12 Андрюкин Н. А., Инн 007705705370, МКТК 000000023155, ЭКЛЗ 1420464305, оператор 4 К 1251, 22 дек. 2012 09:47:03, док N 0000024459, фиск 00297818 #047999.

Ответить

Юлия

17.01.2013

Доброго день! Хотелось бы выразить свое возмущение по обслуживанию кассиром пригородной кассы Ярославского вокзала, Лобойко Л. В. Сегодня, 17 января 2013 г., в 08 ч 47 минут, я приобретала у нее абонемент «Большая Москва». Попросив кассира дать мне билет с понедельника, я в грубой форме выслушала всю тираду кассира по поводу того, что я должна знать число с которого мне нужен абонемент. Честно говоря я была сильно удивлена таким ее поведением. Всегда, покупая билет, я видела у кассиров календарь на текущий месяц. К сожалению, у Людмилы Васильевны календаря не оказалось и она безнаказанно позволила вести себя подобным образом. У меня большая просьба: обеспечьте, пожалуйста, всех кассиров пригородных касс календарями на текущий год, чтоб подобные нелицеприятные инциденты не портили настроение на весь день ни пассажирам, ни вашим сотрудникам.

Ответить

Анатолий

24.01.2013

Почему в коммерческих палатках, расположенных на платформах пригородного сообщения продают алкогольное пиво?

Ответить

Ершов Павел

01.02.2013

Добрый день! Вот уже около двух лет, как отменена электричка, оправляющаяся с Ярославкого вокзала в 21:10 с остановкой на ст. Правда! Приезжаю после смены на вокзал в 21 час и приходиться ждать до 21:30, чтобы доехать до ст. Правда. В тоже время отправляющиеся в 21:12 электричка до Александрова и 21:18 до Сергиева Посада на станции Правда - не делают остановки в этом месте! И таких как я - масса. Мы уже знаем друг друга в лицо и об этом свидетельствует масса пассажиров, выходящих их электричке на ст. Правда! Просим решить вопрос об остановке вышеуказанных электричек, отправляющихся с вокзала в 21:12 и в 21:18 на СТАНЦИИ ПРАВДА.

Ответить

Сфера деятельности ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ