Александр
02.11.2013
Провайдера в Жуковском выбирал по отзывам в интернете, а по отзывам они один хуже другого. Из нескольких зол выбрал меньшее. Минус у Жукнета есть один и он главный: сервис - авно. На качественное обслуживание не надейтесь. Начинается всё с подключения. Платите аванс (я вроде бы 900 рублей платил), получаете на руки договор. В договоре написано, что на подключение у провайдера есть 14 (!) рабочих (!) дней. Другими словами - три недели. Если вам интернет нужен срочно и быстро, то ищите другого провайдера. В течение этих трёх недель я звонил им раз эдак пять, и каждый раз получал ответ что-то вроде "Да-да, к вам обязательно завтра же придут и подключат!", при этом у меня не спрашивали ни имени, ни адреса. Видимо, это у них стандартный ответ на подобные вопросы о сроках подключения, и они даже не пытаются сделать вид, что вопрос моего (именно моего!) подключения их действительно интересует. В предпоследний день я звонил уже чисто из любопытства, был готов подождать ещё пару дней, чтобы закончился ими же установленный срок на подключение, а потом идти и расторгать договор с требованием вернуть аванс. Если потребуется, то вплоть до суда, из принципа. Но на мой звонок вдруг появилась реакция: несколько раз переключали, и, наконец, переключили на специалиста, который безапеляционно заявил, что придёт подключать завтра (это был последний день их срока) строго в 16.00. То, что это будет будний рабочий день и у меня совершенно случайно могут быть другие планы его как-то не заинтересовало. Слава Богу, что у меня дома было кому его встретить, но вот это уже действительно случайность. Хочется о сервисе сказать ещё пару слов: ни техническая поддержка, ни абонентская служба не работают в указанное на их сайте время! Имейте это ввиду, если что. Они работают, видимо, как Бог на душу положит, поэтому в указанное там время вы можете хоть все указанные там телефоны оборвать. Далеко не факт, что кто-то возьмет трубку. Поэтому, опять-таки, если самостоятельно настроить подключение/решить проблему на своей стороне вы не можете/не умеете, то имейте ввиду, что на техническую поддержку у этого провайдера вы не сможете рассчитывать на 100%. Скорее как повезет. Но есть у этого провайдера один и главный плюс: стабильная связь. За несколько месяцев пользования интернетом проблем со связью не было ни одной. Ну не считая моих собственных кривых рук. Положительный отзыв именно за это. Остальное лично для меня не настолько важно.
