Заказывала груз из г. Санкт-Петербурга с услугой обрешетки и температурного режима! Заплатила дополнительные деньги за эти услуги. И я думала, что все будет хорошо. НО! Когда груз забрали из г. Санкт-Петербурга мне сказали, что как только груз будет на складе в г. Москве мне позвонят и сообщат и, что примерно груз будет в четверг. В среду и четверг я постоянно проверяла статус груза на сайте, там упорно стояла фраза "груз покинул г. Санкт-Петербург" и больше этот статус не менялся. В пятницу я решила, что нужно туда звонить и позвонила. На мой вопрос "где сейчас мой груз?" оператор ответила "Груз прибыл еще вчера" Тогда зачем интернет отслеживание товара, если оно не работает???? И где обещанный звонок от компании, который должен был проинформировать меня о прибытии груза? Далее еще все печальнее. Приезжаю я в пятницу вечером, чтобы забрать груз, оплачиваю накладную (дама за стеклом говорит, у меня нет сейчас сдачи, ну вы же простите мне 7 р. мне не жалко конечно, но впечатление, что я где-то на рынке в деревне сразу образовалось) Далее меня ведут на склад за моим грузом. Складом это как-то сложно назвать. Все коробки валяются на улице! Я спрашиваю "тут мой груз?о_0" мне говорят "ну, что вы. у вас же "температурный режим" он в теплом помещении" я говорю "хорошо" и иду за мужчиной. В общем на этом якобы "теплом" складе конечно же моего груза не оказалось. Он с каким-то человеком кавказской внешности (который ничего не понимает по-русски) начинают его искать. И ищут 50 минут! я вся замерзла! Спустя 50 минут мы находим коробку с моим грузом также на улице (на улице -10), вопрос - зачем я платила за температурный режим, чтобы мой груз валялся в морозе - НЕПОНЯТНО! Отвратительный сервис, ужасный персонал. Советую Вам не связываться с этой компанией! Только испортите себе настроение, потратите день и обретете кучу негативных впечатлений. Всем удачи.;)
