- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 35850 раз

Желдоральянс

Москва, Сокольнический Вал улица, 37/10
Показать на карте
+7 (495) 980-24-44
info@zda24.ru
zhdalians.ru
  • Положительных: 74 отзыва
  • Отрицательных: 89 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Желдоральянс
Кирилл
26.08.2019
Отвратительный сервис, груз из мск в ижевск идет более 2х недель, по причине неверного оформления груза на терминале. Компания даже не приносит извинений и не предлагает вариантов решения проблемы. Местное отделение более недели обещает перезвонить и сообщить где груз, что в свою очередь так же не было сделано. Срывают нам сроки поставки товаров по гос. контракту. Хамоватые диспетчеры горячей линии так же пытаются решить проблемы.
Ижевск
Ответить
Любовь
11.06.2019
Пользуюсь этой компанией только потому что есть тепловой режим по приемлемой цене. И в целом цена ниже среди тех компаний, куда возит грузы поставщик. Но работа транспортной с каждым годом все хуже и хуже. Грузы могут стоять в городе отправления до 5 дней, даже когда тепловой режим не нужен. То у них очередь, то забыли отправить. Сроки не соответствуют заявленным. На термнале получения была ситуация, когда позвонили о приходе, а в момент получения сказали,что груз еще в пути. Спасла ситуацию только запись телефонных разговоров в моем смартфоне. Пока не включила, даже слушать не хотели. Причем я вижу на складе свои коробки, а они говорят, что это не они и груз еще едет. Приход отслеживаю по сайту. Уведомляют иногда только на следующий день после прихода. Я уже все получила, а они мне звонят груз получать)) Сейчас пытаюсь найти другую компанию чтобы и сроки и цена были приемлемыми.
Иркутск
Ответить
Наталья
01.02.2019
Самая худшая транспортная компания, с которой мне пришлось столкнуться. Груз не отправляют неделями, зато оплату за перевозки требуют вперёд. Звонить и писать им бесполезно. Операторы безграмотные, грубые, не владеющие информацией. На письма не отвечают. Не теряйте своё время и деньги!
Иваново
Ответить
Анжела
09.08.2018
Отвратительная транспортная компания. Никому не советуем работать с ней.Очень грубые и некомпетентные операторы.
Саратов
Ответить
АЛЕКСЕЙ
31.05.2018
КЛАССНАЯ КОМПАНИЯ
Москва
Ответить
Николай
15.02.2018
Вожу этой компанией уже несколько лет. Качество вполне достойное, уж точно лучше Первой эстонской компании, Дебильных Линий, Ратэка и Китяры, да и по цене поинтереснее будут, есть режим тепло, Москва-Челябинск везут достаточны быстро 2-3 дня. Косяков особо не припомню, если и были то их легко решить! Клиентов просто облизывают!!! Девчата приветливые! Рекомендую компанию!
Челябинск
Ответить
Волков Андрей
30.10.2017
Периодически отправляю грузы, но сюда - ни ногой. Почему? Потому что знаю что груз может просто не прийти, и ни копейки денег Вам не светит. На московских складах работают нелегалы, в регионах платят копейки, поэтому нормальных работников там сложно найти. Компания занимает место в одном ряду с почетными "самосвалами" - РАТЭК, КИТ, ранее возили вагонами, теперь большую часть парка продали или сдали на металлолом (не на что ремонтировать и большинство вагонов - очень старые и ремонту не подлежат), докатывают оставшиеся вагоны, в большинстве регионов перешли на автомобильный наемный транспорт, при наличии услуги "тепло" зимой установки в машинах не работают, вагоны топят еле-еле (экономят на угле даже), в штате проводников большая текучка - процветает воровство, после прибытия груза в регион дается команда: клиентов не оповещать о прибытии груза, пока он на складе 2-3 дня будет оттаивать, качество погрузки-выгрузки очень низкое, до сохранности груза никому нет дела, клиенты для руководства: "козлы", "быдло", вот такое отношение. Ответственность компания ни за что не несет по договору, поэтому юридически сложно что-то с них получить. Работники в штат компании официально не оформляются, тот минимум (директора, бухгалтеры, кладовщики), который требуется для работы, оформлены на 4-х часовой рабочий день или сидят в отпусках без содержания заработной платы. Клиентам при наличной оплате кассовые чеки не выдаются, только если настоять, ЗП (бОльшая часть), соответственно также платится в "черную", если всем выдавать чеки, то денег на зарплату не наберешь. Компания раз в три года меняет юр. лицо (уходят от налогов и проверок): ЖелдорАльянс ЗАО, ООО ЖелдорАльянс, ООО ТК ЖелдорАльянс, ООО ЖелдорАльянс Логистик, ООО Азбука доставки, ООО Азбука логистики и ещё х...а туча контор за ними числятся. Позиционируются как федеральная компания, но своих филиалов не более 30 по стране, в остальные города везут компании-партнеры, там сроки увеличиваются в разы от заявленных, а если груз потерялся, то вообще концов не найдешь. Про цены: цена средняя, но расчетная цена и цена, которую Вам объявят после принятия груза к перевозке, это две большие разницы, работники на приемке проинструктированы на завышение объемов груза, про минимальную стоимость доставки вообще не говорю - это космос какой-то, в прайс-листе мелким шрифтом можно обнаружить наценку 10% на укладку и другие "приятные" мелочи вроде стоимости обрешетки, которая в разы больше чем у конкурентов (за счет некорректного и неадекватного увеличения веса и объема груза при заявлении услуги "обрешетка", а чаще при навязывании этой услуги для грузов, которые очень сложно повредить). Ну собственно и все, что хотел сказать, по моему мнению, таким компаниям не место на рынке сборных грузов РФ и СНГ, желаю им побыстрее закрыться и заняться привычной деятельностью - лохотроном. Хотите сыграть в лотерею - обратитесь в ЖелдорАльянс, удачи Вам.
Ответить
Таня
24.08.2017
В начале августа в интернет-магазине купила электровелосипед. Доставили за две недели, lдешево, обрешетка крепкая, единственный минус - не сообщили, когда груз уже пришел (звонила сама) и трекер тоже не показал прибытие груза.
Ответить
Наталья
27.12.2016
счет на оплату выставили 13.12.2016 г. т.е заказ принят. При заявленных сроках 3-5 дней груз прибыл 27.12.2016 г. Коментарии в этой ситуации нужны?
Ответить
Андрей
14.12.2016
Все смеются над "Почтой России", после общения с ЖелдорАльянсом, перестанете смеяться и восхититесь скоростью и вежливостью.ТТН00208306 жалобами отапливаются, смысла писать нет.
Ответить
Александр
19.09.2016
Решил воспользоваться услугами этой компании, так как их расценки, предоставленные мне в офисе компании были достаточно привлекательны. Однако, заказав забор груза из Москвы с последующей отправкой в Крым, мне была указана стоимость забора груза в 500 рублей. Каково же было мое удивление, когда при получении груза мне была объявлена стоимость уже в 1500 рублей, т.е. в три раза больше. на вопрос "почему?" - потому что стоимость забора документов к грузу в Желдоральянсе стоит 1000 рублей! при этом ни при заказе перевозки, ни при заборе груза никто об этом не предупреждает! Информацию о том, что документы для груза при его заборе нужно оплачивать отдельно и что это стоит в два раза дороже чем стоимость самого груза можно найти лишь скачав с сайте все их многочисленные файлы, в одном из которых в середине текста мелким шрифтом написано, что забор документов для груза оплачивается отдельно и стоит 1000 рублей!! такого нет ни в одной транспортной компании и работа Желдоральняс скорее напоминает лохотрон и развод клиентов, нежели работу уважающей себя компании. Совет - используйте для отправке грузов любую компанию, но только не Желдоральянс!
Ответить
Вера
28.07.2015
13.07.2015 г. груз передан в Барнауле до г. Хабаровска. 6 дней лежал на складе в Барнауле, ПОТОМ ПОШЕЛ. 24-го движение прекратилось, но, как сказала менеджер, груз еще не пришел. Ориентировочная дата прибытия 25.07.2015 г. (даже этого много для такого расстояния), но сегодня 28.07.2015 г., а груза все нет! На письменные жалобы не реагируют - игнорируют. ТТН 106002.
Ответить
Роман
10.07.2015
Привез груз 5 кубов в эту чудо-компанию в Хабаровске, там объявили мне, что оказывается нужно каждую коробку подписать, откуда, куда, кому, короче как на почте, о чем по телефону когда я узнавал подробности меня никто не предупредил. Думаю ладно подпишем, не вести же обратно. Попросил маркер у кладовщика у него не оказалось поднялся в офис и там нет, директор сказал, что не оплатила канцелярия, спросил, что делать, жмут плечами и вообще стараются делать вид, что меня не существует. Пришлось ехать в другую транспортную, там подписали все сами и у каждого грузчика в кармане по два маркера.
Ответить
Савельев Сергей
13.07.2015
Роман, у Вас интересное отношение к своему грузу. Вас не предупредили, Вам не сказали. А куда должна отправлять компания Ваш груз. Или Вы считаете, что Вы один, и кроме вашего груза больше нет ничего. Директор Вам сказал про маркеры, ну, что за ерунда. Кстати Вы единственный кто не знал, что собственный груз надо маркировать. Чтобы потом не пришлось его искать.
Ответить
Сергей Тимакин
08.07.2015
Здравствуйте. Я являюсь бывшим сотрудником данной компани и попутно ее бывшим клиентом. Принцип работы данной организации заключается в выманивании денег у клиентов и заведомом обмане. Большая часть положительных отзывов о компании написаны менеджерами по указанию руководства. В прайсах цены на перевозку указаны не окончательные (имеются скрытые наценки, о которых клиент узнает не из разговора с менеджером, а по факту привоза груза на отправку. Также в данной компании практикуется отправка грузов из Владивостока вместо почтово-багажным поездом или скорым пассажирским контейнерном, что очень различается в цене и скорости доставки. Присутствует очень нехорошее отношение руководства к персоналу, что влечет за собой постоянную текучку сотрудников, плохой отбор кадров и как следствие - воровство, и небрежное отношение к работе, порчу груза. Данная компания не грузит и не выгружает вагоны во Владивостоке, а возит машинами за более, чем 100 км в Уссурийск, что не очень хорошо сказывается на бережной перевозке, также срываются сроки доставки даже, если везут багажным вагоном, т. к. отправляют поездом 979 Уссурийск-Москва, от чего еще очень страдают сроки доставки Транзитного груза, не говоря уже о том грузе, который едет через Москву в различные города. Московский филиал очень сильно портит груз при выгрузке, о чем могу заявить с полной уверенностью, т. к. ни раз контролировал сам лично погрузку в вагон своего груза. Претензий не было, потому что разрешал все вопросы с получателем "полюбовно", а зачастую оплачивал порчу груза из своего кармана, чтобы не портить отношения с партнерами. Теперь я больше никаких отношении не имею с этой конторой! P.S. Желаю этой компании так держать свою марку и дальнейшего процветания на рынке грузоперевозок.
Ответить
Сергей Савельев
13.07.2015
Сергей Здравствуйте! Я Вам скажу сугубо свое мнение о компании. Компания хорошая, и не все люди, которые работают в ней выполняют свою работу недобросовестно. По Вашим словам Вы работали в ней, потом ушли, вопрос почему? Что же Вы работая в ней не поднимали вопросы и проблемы о которых Вы пишите. А уйдя из неё стали писать. По крайней мере это неэтично и некорректно. Образно говоря, вы просто пишите свою обиду, а не отзыв.
Ответить
Сергей Тимакин
08.07.2015
Здравствуйте! Я являюсь бывшим сотрудником этой компании, а также в прошлом ее клиентом, потому хорошо знаю принцип работы данной организации. Все положительные отзывы о компании были написаны ее же менеджерами по указанию руководства и далеко не всегда соответствуют действительности! Привлечение клиентов в этой копании основано на даче заведомо ложной информации! Например, менеджеры уверенно заявляют клиентам о почтово-багажной скорости, хотя компания везет контейнером (различие почтово-багажной перевозки, перевозки скорым поездом от контейнерной в цене и сроках)! В прайсах данной компании указана не окончательная цена перевозки (имеются скрытые наценки, которые написаны очень мелким шрифтом, о чем не говорится клиенту в телефонном разговоре с менеджером!) Отношение руководства компании к персоналу отвратительное, что влечет за собой текучку кадров, воровство и небрежное отношение к работе! Московский филиал очень часто портит груз при выгрузке вагона! Я это могу сказать с полной уверенностью, т. к. сам лично присутствовал на погрузке вагона и сдедил за бережной укладкой! До претензий дело никогда не доводил, решая все проблемы за свой счет, чтобы не портить отношения с клиентами! Также на качество перевозки влияют лишние и никому ненужные перегрузы (компания желдоральянс не загружает и не выгружает вагоны во Владивостоке, а возит машинами за 100 с лишним км в Уссурийск!), о чем также клиенты не знают! Заявленная перевозка почтово-багажной скоростью и выгрузка транзитного груза в пути следования поезда не выполняется должным образом в связи с тем, что вагоны идут поездом 979 Уссурийск-Москва, тем самым присутствует срыв сроков доставки! P.S. Информация для размышления. Нехорошее отношение руководства к персоналу, из чего следует текучка кадров, воровство, порча груза и отношение персонала к работе; принцип работы, построенный на обмане; логистика. Я как бывший клиент крайне не доволен "сказочным" сервисом этой компани!
Ответить
Стелла
06.07.2015
В октябре 2014 года переезжали из Комсомольска-на-Амуре в Краснодар, транспортировку вещей оформили через Желдоральянс. Была небольшая накладка с отправкой груза, пришлось обращаться на имя руководства в Москву, реакция последовала незамедлительно, вопрос был решён положительно, местное руководство решило все проблемы в срок. Все вещи доставлены в целости и сохранности! Что приятно порадовало и удивило, так как предварительно начиталась массу негативных отзывов практически обо всех транспортных компаниях. Но не на себе же везти. Так, что спасибо и удачи! Так держать. P.S. Давно собиралась написать благодарность, да руки не доходили никак, с новостроем всегда много проблем.
Ответить
Оксана
17.06.2015
Хочу поделиться мнением об этой компании. С Улан-Удэ переезжала в г. Москва. После долгих поисков с какой транспортной везти - выбрала эту. Во-первых, сотрудники адекватные, вежливые. Во-вторых, без проблем забрали мои вещи, упаковали как надо и отправили тогда когда я захотела (так как в Москву прилетала чуть позже). Получила все в отличном качестве. Хочу по благодарить всех всех за отличный сервис, с Вами приятно работать. Буду советовать именно эту организацию!
Ответить
Глеб
08.06.2015
Сдали груз в Уссурийске на отправку 19 мая (товарно-транспортная накладная), груз прибыл в город Москву 03 июня. Оформляли экспедирование - доставку груза по городу Москве, но на наш звонок по телефону 84959802444 в Москве ответили, что мы вообще груз УЖЕ ПОЛУЧИЛИ 19 мая. Потом все таки его нашли в прибывших, но сообщили, что в пятницу-воскресенье уже не смогут его доставить, нет машин. Отложили доставку на 08 июня, пока получатель ждет его. В результате оторванное время у получателя в Москве. Выводы: компания предоставляет некачественные услуги, срывает сроки доставки груза до Получателя.
Ответить
Алла
02.06.2015
Сотрудничаю с данной компанией на протяжении трех лет. Компания является собственником подвижного состава, а не посредником, это большой плюс, если рассматривать ценовую политику компании и претензионную ответственность. Все устраивает, с документооборотом проблем никогда не возникало. Вежливый, квалифицированный персонал. РЕКОМЕНДУЮ.
Ответить
Артем
29.05.2015
Жду груз из Владивостока уже месяц, кормят завтраками, потом сказали, что будет через день, через день оказалось, что я не могу получить груз, т. к. он закрыт каким-то крупногабаритом и его тупо не могут достать из вагона. Это как??? В итоге я посмотрел на вагон с моим грузом и он поехал дальше, когда я получу свой груз никто не знает.
Ответить
Андрей
25.05.2015
Сдали груз еще 14 мая! Сегодня 25 мая груз до сих пор не выехал из Уссурийска! Он лежит уже 11 дней, забрать груз не дают, хотели отправить уже авиа доставкой, груз не забрать! Накладная 76129.
Ответить
Евгений
20.05.2015
Пользуюсь услугами данной компании уже 2 года, постоянно вожу грузы из Москвы в Уральские и Сибирские города, было несколько отправок во Владивосток. Никогда никаких серьезных проблем не было, единственное, что было - задержка по срокам на пару дней при доставке во Владивосток, но считаю это некритичным, т. к. сейчас этим 'грешат' все компании. Очевидные плюсы: цена, скорость доставки, сервис. Очевидных минусов не увидел.
Ответить
Сергей
21.04.2015
За другие направления сказать не могу, так как не отправляю и не получаю с других, а вот из Москвы мне привозят вовремя и за АДЕКВАТНЫЕ цены, нежели деловые линии или другие компании. Был небольшой "косячок", но сразу возместили убытки на 100%. О проблемах как в других компаниях с задержками или не возмещением не сталкивался ни разу. Всегда сам директор лично звонит и спрашивает все ли нормально.
Ответить
Александр
20.04.2015
Жаль, что нельзя оценить работу филиала в отрицательном формате. 30 марта 2015 г. магазин в Краснодаре отправил мне товар (принтер) этой горе-компанией. Первыми двумя машинами, как мне сказали по телефону, его не отправили. Третьей приехали только бумаги БЕЗ товара. После долгих разбирательств, оказалось, что мой принтер уехал на новый офис этой транспортной компании, который открывался в Севастополе, причем, как оргтехника для офиса. Его вскрыть еще не успели, и это единственное, что хорошо. Но открыли вторую коробку с расходными материалами. USB-кабель ушел. Договорились, что привезут к дому за свой счет с извинениями 17 апреля 2015 г. И тут начались завтраки, 18-го, потом 20-го. Пришлось выгрызать свою посылку и ехать забирать самому. Делайте выводы сами. Я лично не понимаю. как можно перепутать посылку для частного лица с перевозкой личной оргтехники компании???? USB-кабель ДАРЮ. Может компания станет богаче.
Ответить
Ксения
31.03.2015
Доставили растения в коробках, дополнительно платила за обрешетку, при вскрытии оказалось, что коробками "в футбол играли", удовлетворить мои требования о компенсации стоимости груза отказались. Нехорошая компания, в общем. Деньги за перевозку берут, но не выполняют необходимых условий транспортировки.
Ответить
Анатолий
31.03.2015
Самая не надежная, не ответственная компания, постоянно кормят завтраками, обман за обманом! Груз идет долго и не известно в какой стадии доставка, до менеждеров и руководства дозвониться не возможно! Обычная шарашкина контора, которая только рвет деньги и не выполняет своих обязательств! Собираю документы в прокуратуру, верить обещаниям больше нельзя!
Ответить
Владимир
29.01.2015
Работал с этой конторой в СПб. За последние годы она сильно испортилась. Больше испытывать судьбу нельзя. Вот ряд проблем с "Желдоральянсом" за последнее время: 1. Пересортица товаров, которые я отправлял в несколько городов, например Красноярск привезли в Екатеринбург. 2. Потеряли груз у себя на складе в Москве (маршрут был СПб-Тюмень). 3. Вываляли в грязи и замяли груз, следующий в Екатеринбург. Клиент от приемки отказался. 4. Периодически "забывают" вовремя отгрузить груз в ближайшую машину.
Ответить
Эля
22.01.2015
Впервые сталкиваюсь с такой ужасной компанией. С 31.12.2014 года груз до сих пор не прибыл в Казань. НА все мои претензии юристы, руководство пожимают плечами. Типа мы ничего не знаем! Ужасное отношение, ужасные сотрудники.
Ответить
Ольга
19.01.2015
Хочу написать свою историю отправки груза. Вещи отправлялись Владивосток-Ставрополь. Частично обрешетка, частично россыпь. В итоге, груз пришел во время, но в ужасном состоянии. Коробки разорваны, погрызанные крысами. Возможности пересчитать коробки, не было. Так как сразу подбежали с документами на подпись. Когда открыли машину, коробки просто вываливались, складывалось ощущение, что коробки закидывали в машину или загружали грузовиком. При разгрузке из машины уронили коробку с люстрой. Все разбилось, даже не извинились. До сих пор не можем найти коробку с электробытовым прибором. А так как коробок было много, то пересчитать и отследить, все ли дошло, не представлялось возможным. Вместе со мной отправляла груз подруга, так она не могла месяц его получить и груз пришел ещё хуже. Электробытовая печь была вся разбита ручки вывернуты, чехол от печки отдельно. ТО, что отправлялось в коробках, пришло в каких-то мешках (видимо, коробки потерпели такое же фиаско). Так, что пересчитать, все ли пришло, не представлялось возможным.
Ответить
Татьяна
26.12.2014
Это просто ужас, а не компания. Я не могу получить свой груз. Груз Владивосток-Москва-Самара. На складе в Москве груз лежит с 22 декабря. Отправка из Владика 10 декабря! Отдел выдачи грузов не реагирует никак. Хуже вас я никого не встречала! Уйдите с рынка, не можете работать четко, не надо.
Ответить
Ирина
21.02.2015
В итоге получили Вы свой груз? Сколько по времени заняла доставка в общем? Столкнулась с такой же ситуацией, груз в Москве, и всем плевать, никто ничего не знает!
Ответить
Сфера деятельности Желдоральянс

Популярные компани
Желдорэкспедиция
Желдорэкспедиция