- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 35863 раза

Желдоральянс

Москва, Сокольнический Вал улица, 37/10
Показать на карте
+7 (495) 980-24-44
info@zda24.ru
zhdalians.ru
  • Положительных: 74 отзыва
  • Отрицательных: 89 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Желдоральянс
Иван
08.11.2013
Сдали лично груз 01.11.2013 г. Машина должна была выйти в тот же день и быть 8 ноября в пункте назначения. Сотрудники Екатеринбургского филиала забыли про этот груз, в итоге, только после моего звонка они нашли груз и отправили. Полный бардак в компании, подаю иск. Готов потратить кучу денег и наказать их. Так как клиент, ожидавший груз, за малым не отказался от товара. Безалаберные работники. ПОЗОР!
Ответить
Александр
28.10.2013
Ужасно! Обещали доставить груз за шесть дней, получил через 33. В офисе бардак, работники ничего не знают и не хотят знать. Жалобная книга в офисе вообще отсутствует.
Ответить
Ольга
15.10.2013
В 2 раза дольше по срокам, чем все другие компании. По телефону отвечают по-хамски. Отследить груз невозможно. Короче, если есть возможность отправить другой компанией, то лучше не рисковать и не связываться с Желдоральянсом.
Ответить
Пользователь
30.09.2013
Ждём груз уже третий месяц. На все вопросы ответ один "не знаем, где-то идёт" Другой транспортной компанией заказали тоже самое пришёл за 12 дней. Не советую работать с этой фирмой.
Ответить
Татьяна
24.09.2013
Во-первых, при отправке груза в четыре раза увеличили объем, следовательно вышла космическая сумма за отправку двух маленьких коробочек, т. е. по факту объем 0, 12, а компания посчитала как 0, 48! Обычно из Владивостока до Комсомольска обычно груз идет 2 дня максимум (несмотря на сложившуюся ситуацию в городе), они же отправляли больше недели! Информацию дают ложную, выдали груз прям на рельсах, когда говорили, что у них есть склад. Где он? Слава богу согласились пересчитать объем, чтоб мы могли претензию за пересчет оформить. На данный момент потерялся груз из Владивостока до Комсомольска, искали целый день его местонахождения, операторы в Комсомольске сказали, что их вообще это мало беспокоит, ищите сами, во Владивостоке согласились поучаствовать в поисках, в конечном итоге нашли груз в Хабаровске. не проинформировали о задержке, ничего. Решайте сами, работать с этой компанией или нет, но мы больше не рискнем!
Ответить
Эдуард
10.09.2013
30.08.2013 г. мы воспользовались услугами этой компании в г. Красноярск и сделали заявку на экспедирование и доставку хрупкого груза до ст. Приисковая Забайкальской ж. д. Через 5 дней в течении которых нам сначала обещали каждый день приехать, но никто не приезжал, потом оказывается, что они не могут перевезти данный груз, потом они позвонили и сказали, что смогут) Уже это о многом говорит о фирме. и если бы не просьбы грузополучателя, мы бы воспользовались перевозкой другой компании. И вот наконец то 04.09.2013 на наш склад прибыл представитель ТК - водитель Тимошков А. А., который забрал оргстекло и повез на склад ТК "ЖелдорАльянс". Водитель присутствовал при погрузке, контролировал ее и видел идеальное качество загружаемого материала, при этом не предпринял никаких мер ( и не требовал от нас предпринять их) для сохранности груза при перевозке. Оргстекло погрузили в пустую машину и водитель поехал грузиться дальше. На следующий день ТК ни с того не с сего отправляет грузополучателю (!) фотографии с уже поврежденным оргстеклом, объясняя повреждения тем, что они уже были на оргстекле в момент забора груза. При этом с нами совершенно никаких переговоров не было. Мы забрали оргстекло обратно. При приемке товара были обнаружены следующие повреждения - защитная пленка порвана, имеется грязь и мазута непонятно происхождения, на листах оргстекла видны следы от обуви. При этом листы лежали на бетонном полу где по ним (судя по количеству следов) топталось куча народу. Нам непонятно такое поведение Ваших сотрудников, почему груз был принят без возражений, а вернули нам оргстекло поцарапанное и грязное, и в некоторых местах оплавленное. Некому не советую пользоваться услугами данной компании, если они даже несколько километров от нашего склада до своего не могу перевезти груз в сохранности.
Ответить
Анна
10.09.2013
Не поленюсь оставить отзыв. Отправляла переноску для собаки из Новосибирска в Питер, заплатила 900 р. Пришло время отправить переноску обратно из Питера и каково было мое удивление, когда мне назвали сумму 2100. Я спросила, где логика? Вес один и тот же, объем один, фирма одна и расстояние тоже, НО цена в 2 раза больше! На, что мне сказали просто - у нас так. Затем началось мое время ожидания, когда же наконец груз приедет в Новосибирск. Залезла на сайт, посмотрела их сроки доставки - 4 дня. Звоню, говорю, девушка уже 10 дней прошло, почему сроки на сайте одни, а по факту другие. Ответ меня просто убил - на сайте указаны сроки с момента погрузки в вагон из Москвы! ГДЕ?? ГДЕ эта информация написана на сайте???? Осталась очень недовольна не ценами, ни сроками!
Ответить
Иван Арнольдович
05.12.2013
Анна, вы со своей переноской для собак всю плешь пользователям интернета проели. Я понимаю, что Желдоральянс - достойный вам конкурент. Но зачем же так открыто хаять компанию?
Ответить
Виталий
06.09.2013
Получал небольшой груз из Томска в Санкт-Петербург (ящик с раритетными запчастями для ретро мотоцикла). Доставили быстро, но ящик был вскрыт снизу. Даже не потрудились закрутить саморезы обратно. Претензии предъявлять невозможно, т. к. бумагу, что груз доставлен в сохранности, дают подписывать ДО получения груза на складе! Будьте осторожны и внимательны.
Ответить
Роман
29.08.2013
Персонал проблемы клиентов не интересует. Питер - Новосибирск. Сегодня пытался забрать груз своего друга, он уехал в другой город по срочным обстоятельствам. Мне отказали. Все равно на проблемы, у них бюрократия и бумажки, вот случайно отправили через них товар и опять в этом убедился.
Ответить
Сергей
23.08.2013
Переезжал из Москвы в Санкт-Петербург. В указанный день вещи мне доставлены не были, так как оператор "якобы" не смог дозвониться. На следующий день тоже не привезли, сказали, что вспомнили про машину в 17 часов, и везти было уже поздно. Отношение к клиентам не уважительное. Никакие сроки для них значения не имеют. Все делают из под палки. Ужасная контора.
Ответить
Наталья
20.08.2013
Вторую неделю жду получения своего груза из Москвы, который уже неделю лежит на складе. Причина - не прошла оплата через банк. Платежку прислала Мария Лунева по электронке через два дня после сдачи груза, по телефону не позвонила, я обнаружила счет № М- 7773 еще через день в почте. Отправлен груз 12.08, счет выписан 13 августа, а мне отправлен - 14.08. Скорость работы - запредельная! Сразу заплатила, но платежку не принимают, говорят, что деньги не пришли и точка. Хоть в лоб, хоть полбу. Четвертый раз пользуюсь услугами данной компании и три раза с проблемами. Менеджеры в Москве вообще отказываются разговаривать, на все ответ - ничего не знаю.
Ответить
Илья
06.08.2013
Остались только плохие мнения. У каждой транспортной компании всегда есть недовольные клиенты, но я обычно отношусь терпимо. Тут даже не поленюсь отзыв оставить. Итак по порядку: По приезду в филиал Томска при абсолютном отсутствии очереди потратил на оформление около получаса. Мне объяснили это отсутствием на данный момент сети - ну с кем не бывает. Договорились на пересылку накладных по почте после того, как их программы заработают. Выписал бумажку на то, что груз сдан. О тарифах предупреждать меня никто не стал. Вопреки моим ожиданием при минимальных тарифах 250-300 рублей во всех других транспортных, здесь минимальный тариф составил 800 рублей. Попытка дозвониться в пятницу в 18 часов вечера не увенчалась успехом, позвонил в Московский офис. Мне сказали, что "минимальный тариф у нас таков, в выходные мы не работаем, сегодня уже тоже ваш офис не работает, мы офис не совсем центральный, поэтому толком тоже вам помочь не можем, и груз отменить нельзя, потому что он уже отправлен, хотя завез я его как два часа. К слову, груз был тросик для автомобиля, весом грамм 100 и свернутый в колечко. За этот груз отдано 800 рублей. Не мной, конечно, а получателем, но, не дай бог, я попал бы в такую же ситуацию. В результате груз дошел до следующего пункта назначения Новосибирска только через полторы недели, за это время 250 км. можно было бы пройти пешком. Телефона юридического отдела мне не дали, а на электронную почту писать бесполезно - ответы не приходят. Предостерегаю заранее всех, кто выбирает ТК для отправки груза, посмотрите лучше в сторону других транспортных.
Ответить
Алексей
29.07.2013
Ужас какой-то. Персонал похоже обучен отвечать "не знаю, сейчас вас переключу, не могу сказать, или просто переключат и после ожидания около минуты звонок обрывается". Вместо 3-х дней груз уже идет вторую неделю, даже почта быстрей работает. О местонахождении груза тоже ни чего не удается узнать, в общем, больше ни в коем случае туда не ногой, и другим не советую.
Ответить
Бормотун
13.06.2013
Из Владивостока до Новосибирска, вместо заявленных 7 дней, везут груз почти месяц, по дороге отцепляя состав в других городах. Сотрудники абсолютно некомпетентны и постоянно употребляют слово "не знаю". Такие вот пироги.
Ответить
Елена
13.06.2013
23 мая 2013 был отправлен груз из Москвы в Благовещенск Амурской области, в компании мне сказали, что будет доставлен через 8-11 дней. В Благовещенске я обратилась в филиал, по поводу получения 7 июня, мне сказали, что груз поступил в Благовещенск 5 июня, ждите звонка, но уже на дворе 13 июня, не ответа не привета. Ужасная работа, больше никогда не обращусь в эту компанию. Жэлдорэкспедиция работает быстрее и надежней.
Ответить
Благодарный клиент.
26.05.2013
Выражаю благодарность ребятам омского филиала, директору Дмитрию, менеджеру Татьяне и ребятам-грузчикам. Слаженная работа, приветливые люди. При возникновении проблемки рабочего характера (по оплате) пошли мне на встречу. Молодцы. Удачи в работе!
Ответить
Николай
25.05.2013
Два раза сталкивался с этой компанией, найти где груз - проблема, дозвониться невозможно, консультация ноль, и это серьёзно? А остольное только ожидание.
Ответить
Бормотун
13.06.2013
Все так, ужасная контора, месяц везут и все никак не довезут.
Ответить
Петрова А.В.
03.04.2013
Отправляю грузы данной компанией сравнительно недавно. Все устраивает, особенно цены и сохранность груза! Огромное спасибо девочкам-менеджерам Питерского филиала.
Ответить
Беляев Олег
03.04.2013
Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании, а также ее руководству, какой бы вопрос ни возник, он всегда решается положительно, благодаря высокому профессионализму сотрудников и безупречной работе компании в целом. Приятно осознавать, что есть такие транспортные компании, которые уделяют большое внимание повышению качества обслуживанию клиентов. Благодаря услугам ООО "ЖелдорАльянс", наша продукция доставляется всегда качественно и в установленный срок. Желаем профессионального роста и процветания. Благодарим за сотрудничество.
Ответить
Сергей Михайлович
03.04.2013
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании на Минеральной, на любой вопрос можно своевременно получить достаточно развернутый ответ.
Ответить
Александр
28.03.2013
Получал груз 2 тонны Владивосток-Красноярск, мало того, что везли 1, 5 месяца (я бы на гужевой повозке быстрее привёз), ещё и коробки все помяты и 5 штук разорвано, будто в перевозке у них годзила участвовал и немного подукрал для личных нужд. Плохая контора, по другому не назовёшь.
Ответить
Витал
08.03.2013
Отправляли груз из Санкт-Петербурга во Владивосток (телевизор). Во Владивостоке позвонил в филиал дал полностью все параметры груза и мне обсчитали доставку - выходила 3720 рублей (с обрешеткой). В реалии когда пришел груз пришлось отдавать 8365 рублей.
Ответить
Екатерина Георгиевна
01.03.2013
Отправляю только с ЖелдорАльянс! Очень нравится новосибирский филиал. Жаль, что восточное направление приостановлено, но думаю вскоре руководство Москвы одумается и вернет вагоны на Восток.
Ответить
Кристина
16.07.2014
Добрый день Екатерина Георгиевна, в данный момент возобновили отправки на Дальний Восток вагонами. Обращайтесь по номеру 8-952-926-14-68, Кристина. Будем рады сотрудничать с Вами и с Вашей компанией.
Ответить
Владимир
28.02.2013
Два года работаем с этой компанией. Никаких нареканий. Четко, оперативно. Цены, пожалуй, лучшие в Москве. Единственно - перед праздниками бывают очереди на отправку.
Ответить
Дмитрий
25.02.2013
Позвонил в Новосибирский офис узнать когда прибудет мой груз из Москвы и когда будет доставка. Не добился внятного ответа, девушка с грубым голосом так и не смогла мне помочь. Переключили на вторую девушку та же ситуация - на вопрос когда будет доставка сказала, что на следующей неделе по каким причинам так и не смогла объяснить! Такое ощущение, что компания не заинтересована в своих клиентах и не может обучить персонал, как нужно разговаривать!
Ответить
Жанна
25.02.2013
11 февраля отправили груз в Нижневартовск. Не дали никаких документов, ни номера, ни пин кода, когда позвонила в офис мне вообще сказали, что ваш груз везет автотреидинг и звоните им. Зачем автотреидинг? Почему мне звонить туда? УЖАСССС! 25 февраля ни ответа, ни привета. Клиент из Нижневартовска каждый день пишет, жалуется на нашу работу, хотя мы свое дело выполнили доставили в ТК. Около 6 лет работаю в интернете, отправляем разными компаниями, но вот такого ужасного сервиса еще не встречала.
Ответить
Людмила
12.02.2013
Отправили груз из Владика 22 января на Тюмень, с 8 февраля груз лежит в Новосибирске! Позвонив в филиал Новосибирска, мне сказали: "Пока в сторону Тюмени транспорта нет, когда будет - неизвестно!" Первый раз столкнулась с такой ужасной компанией! И последний! Так, что никому не советую отправлять грузы через них!
Ответить
Кристина Викторовна
01.02.2013
Прежде чем обратиться в ЖДА, прозвонила немало транспортных компаний, но условия оказались лучшими, приняла решение о сотрудничестве и, ни о чем не пожалела! Очень боялась, что груз могут повредить или придет не вовремя, но все выполнено точно в оговоренные сроки, осталась очень довольна сервисом и качеством.
Ответить
Виталий
29.01.2013
Хочу поблагодарить Новосибирское руководство в лице Петроченко И. А. - адекватный, спокойный, толковый директор. Смог помочь в решении вопроса, который поставил в тупик Московский офис.
Ответить
Ксения Викторова
17.01.2013
Наташа, Виктория, Олег, Илья Александрович, благодарю за проделанную работу! Продолжайте в том же духе! Новосибирск лучший!
Ответить
Сфера деятельности Желдоральянс

Популярные компани
Желдорэкспедиция
Желдорэкспедиция