- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 35868 раз

Желдоральянс

Москва, Сокольнический Вал улица, 37/10
Показать на карте
+7 (495) 980-24-44
info@zda24.ru
zhdalians.ru
  • Положительных: 74 отзыва
  • Отрицательных: 89 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Желдоральянс
Мария Ск
21.12.2009
Отправили 6 кг текстильного материала в своей упаковке (картонная коробка), а получатель получил уже 3 кг в коробке "ЖелдорАльянса". Принимал груз курьер-водитель по количеству мест. Очень ловкий способ ни за что не отвечать потом.
Ответить
Баранчук Андрей
25.03.2010
Отправил с Владивостока груз, две недели он пролежал у них на складе, после гневных звонков они его наконец-то выслали. По поводу их логистических схем я вообще молчу. Вместо Ижевска груз повезли сначала в Москву, затем передали таким же чудо перевозчикам "Автотрейдинг". За все время следования груза не было получено никакой объективной информации, на каждый звонок был лишь слабо блеющий ответ девочек. Система отслеживания груза просто неадекватна, по ней груз был выслан поездом № 903, следующим от Владивостока до Ижевска, данный поезд следует до Москвы. Груз по их системе отслеживания прибыл в место назначения 22 марта, на дворе 25. А вышел ли он с Москвы это просто, как видимо закрытая информация. Итог всего этого мытарства счет за доставку 6200 + комиссия за оплату счета по безналу и месяц доставки.
Ответить
Евгений
30.09.2010
Самая отстойная компания. Месяц не могут отправить груз из Владивостока. Каждый день менеджер Максим врет что завтра. Последний раз с ними что то вожу. ЛЮДИ, НЕ ВОЗИТЕ С НИМИ!
Ответить
Наталья
03.11.2010
Воспользовались услугами компании "ЖелдорАльянс", Красноярский филиал, и 3 раза подвели. В первый раз забрали груз, ждали в Москве, когда связались с московским офисом, выяснилось, что груз не пришел. Долго выясняли, оказалось, что вагон застрял в пути. Потеряли много времени. Второй раз к клиенту в назначенный день не приехали потому, что машина сломалась, на следующий день приехали забирать груз почти в обед, водитель не рассчитал время, подождал 5 мин. и уехал. Мы опять потеряли время. Отказались от услуг компании. Особенно хочется отметить не профессионализм менеджера Смолиной Аси.
Ответить
Светлана
11.06.2011
Да, с Красноярским филиалом было трудно, я это подтверждаю. Но девчонки в Омске и Новосибирске все - просто супер!
Ответить
Зоркальцев Александр
14.05.2011
Воспользовался услугами филиала компании в г. Томск. Работа менеджера, Светланы, - отвратительная, никаких сообщений о состоянии груза, полная некомпетентность и халатность. В итоге, приняли груз с кубатурой 2, 7 и сделали обрешётку, о которой даже не предупредили, просто поставили перед фактом по приходу груза на место, и только тогда сказали, что без нее "невозможно" было привезти груз + к этому, в пути груз "увеличился" до кубатуры в 5, 4, т. е. "распух" в 2 раза, выставили счет на двойную сумму, сказали, что ошиблись при замерах, но счет все равно надо оплатить, т. к. выписать другой на месте не могут, а Москва отказывается, никак не объясняя ситуацию. Директор местного филиала, Мишуков Сергей, понес детский лепет, также без какой-либо конкретики, признав практические ошибки компании, но призвал именно мне их оплатить. Конфликт до сих пор не разрешен. Настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами, "работа" крайне непрофессиональная!
Ответить
Валентина Георгиевна
30.06.2011
Александр, не знаю, что там у Вас за проблемы были, но я работаю с данной компанией достаточно давно. Светлана - очень приветливая девушка, и говорить о её некомпетентности и халатности не нужно! Может быть это Вы какой-то некомпетентный и халатный, но Светлана делает свою работу со 100 % отдачей! Я возила и буду возить свой товар именно этой транспортной компанией!
Ответить
Владимир
24.07.2012
В таких случаях нужно обращаться в Роспотребнадзор. Можно и в суд (по искам о защите прав потребителей, истец освобожден от уплаты пошлины), исковое заявление Вам составят в том же Роспотребнадзоре. Почитайте Закон "О защите прав потребителей" (он трактует данный инцидент в Вашу пользу). Не миритесь с несправедливостью, безнаказанность порождает вседозволенность.
Ответить
Уляшева Светлана
11.06.2011
Могу сказать об этой компании следующее. Мы более 3 лет, сотрудничаем с этой компанией. Работаем в Омске, Новосибирске, Красноярске и Кемерово. Могу сразу сказать, что в Кемерово мы не сработались, девочки, работающие там, неохотно шли на контакт, в плане работы. С Красноярском немного попроще, хотя, долго пришлось девушек приучать достоверную информацию о приходах грузов. А вот в адрес, Новосибирского и Омского филиала, не могу сказать ничего плохого. Все сотрудники этих филиалов компании, оперативно отвечают на все вопросы. Своевременно оповещают о пришедших грузах. Всё очень четко и отлаженно. Сроки поставок 5-7 дней. Бывают, конечно, задержки, но их нельзя назвать регулярными. Такие моменты происходят и в других транспортных компаниях. Но могу сказать, что, например в ЖелдорЭкспедиции не буду цацкаться со своими ноющими клиентами, постоянно успокаивая. В лучшем случае скажут:" ждите". Всем девчонкам из Омского и Новосибирского филиалов очень признательна, за их оператвность и точность в работе, а также за терпение в отношении своих очень часто раздражительных клиентов. Татьяна, Ирина, Галина - Омский филиал, Ольга, Наталья, Виктрия - менеджеры, Новосибирского филиала.
Ответить
Наталья
24.10.2012
Более 2 лет сотрудничаем с компанией ЖелдорАльянс. Работаем в Омске, Новосибирске, Москве. Хотим выразить свою благодарность! Особенно нравятся работники Омского филиала! Спасибо за оперативность и точность в работе. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Наталья.
Ответить
Горбенко Илья Дмитриевич
16.08.2011
Отправлял груз из Омска в Краснодар. В Омске заверили, что груз будет на месте максимум через 8 дней. Прошли 8 дней - ни ответа, ни привета. Никто не позвонил, не проинформировал в каком состоянии моя отправка. Прождал еще 3 дня дома в ожидании, так как заказывал доставку до подъезда, тишина. На 4 день ожидания позвонил в офис (Краснодар), просили перезвонить меня каждый час. Не дали ни какой компетентной информации, где мой груз и в какие сроки его получу. После дня моих разбирательств с московским головным офисом, еле как удалось, что-то узнать. А шел уже 12 день после отправки! И Краснодарский офис вообще не проявлял никаких инициатив решить эту проблему. После этого уже вечером звоню, и опять в Краснодаре не владеют никакой информацией о доставке. Крайне бестолковая компания, не желающая работать и делать все грамотно и компетентно. Проблемы связи офисов пришлось решать самому и связывать офис Москвы и Краснодара, так как сами они информацией не обмениваются. Крайне бестолковые работники в краснодарском офисе, не могущие два слова связать и позаботиться о клиенте и его грузе. А с денег клиентов они живут! Товарищи грузоотправители, делайте выводы и читайте отзывы перед отправкой! А с Краснодарским центром Автомобильных перевозок лучше вообще не сотрудничайте! Их данные на всякий случай Адрес: г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 232. Телефон/факс: 8861) 231-04-73, 279-62-73, 279-62-74.
Ответить
Наталья
07.10.2011
Работаем с компанией сравнительно недавно. Все устраивает, особенно цены! А проблемы со сроками есть у многих аналогичных компаний!
Ответить
Татьяна
28.11.2011
Город Чита. Впервые отправили груз через эту контору, больше НИКОГДА! Девушки сидят, как кукушки, абсолютно не умеют разговаривать с клиентами, хамят и грубят.
Ответить
Дмитрий К.
03.03.2012
Желдоральянс - отличная компания: по ценам, сервису ребята, действительно молодцы! Девочки-менеджеры компетентны в любом вопросе, помогут, проконсультируют - все здорово. НО! Ребята, что у вас с отделом экспедирования в Москве?? Как я понял это ваши партнеры, предоставляющую услуги экспедирования по Москве и МО. Просто УЖАС! Звонить туда больше не хочется. Девочки хамят! Дозваниваешься больше часа, а потом слышишь не "здравствуйте", а "Транспортная, минуту" и ждешь еще минут 10, причем такое ощущение, что девочкам "внапряг" работать, откровенное хамство, честно, неприятно! Поэтому ж/д перевозки только через ЖДА, а вот с экспедированием обращайтесь в другую компанию!
Ответить
Рамазанов Рустам
04.04.2012
Первый раз получал груз через Ж. Д. А. Компания мне не понравилась. Во всех организациях оплачиваешь за перевозку при получении товара и его проверки на целосность. А тут надо оплатить сразу после отправки. А вдруг груз не дойдет или сломается по дороге и. т. п.
Ответить
Кобзев Сергей
15.06.2012
Стали жадные и наглые (перспектива желдорэкспедиция 2).
Ответить
Лазарев Евгений Николаевич
09.06.2012
Хочу поблагодарить работников компании Желдоральянс г. Москва! Помогли мне получить мой груз, который мне отправляли через компанию Грузовозофф (если кто не знает она обанкротилась). Уже решил, что не дождусь своего груза, думал работники Грузовозова его уже в счет зарплаты себе забрали! Был на Макарова, где Грузовозофф располагался, все офисы и склады были закрыты, по телефону неделю дозвониться не мог, объявление на двери висело, что персонал весь уволен. Надежду честно говоря потерял. Тут звонок из Желдоральянса - приезжайте забирайте ваш груз. Приехал, все быстро отдали без вопросов! Всем еще раз большое спасибо. Теперь буду пользоваться только вашей компанией! Лазарев Евгений Николаевич.
Ответить
Александр Шутко
10.06.2012
Выкупили они компанию Грузовозофф, причем вместе с уже отправленными посылками. Теперь предлагают забрать посылку Москва-Хабаровск 20х20х10 см. весом 1 кг. за 2000 р. (Грузовозофф заявлял цену 500 р.). В разговоре с менеджером тот заявил, что им все обязательства купленной ими компании "грузовозофф" пофиг, потому что они покупали компанию, а не ее долги.
Ответить
Сергей
06.07.2012
Понимаю Ваше настроение, Александр. Но Вы оплачивали компании Грузовозофф доставку до Хабаровска. Мы эту ТК не выкупали, а получили в счет огромного долга, который не покрыт до сих пор. Касаемо доп. наценки ситуация не приятна, но многие клиенты и вовсе не получили груз. Он был утерян или украден. Все, что попало в нашу ТК, мы выдаем. А что касается наценки, Вы бы стали прощать долги и бесплатно доставлять грузы, к которым не имеете отношения?
Ответить
Алексей Геннадьевич
19.07.2012
Бред полный, берешь компанию - берешь ее обязательства!
Ответить
Владимир
24.07.2012
Если покупаешь, берешь ВСЕ. Или не берешь вовсе. А так, это просто кидок. Сняли пенки, а остальные пусть кисляк хлебают.
Ответить
Андрей
30.11.2012
А как вы хотели - одна компания разорилась, а другая предлагает свои услуги по возврату ваших грузов, естественно за деньги, и вы еще не довольны? "ЖелдорАльянс" - пусть все грузы "Грузовозова" будут заморожены и пролежат лет 50 на своих складах, раз такое "понимание" с их стороны!
Ответить
Виталий
04.12.2012
Другая не просто предлагает свои услуги. Она полностью приняла на свой баланс все активы разорившейся компании. И это автоматически означает, что компания приняла также все обязательства разорившейся компании по доставке грузов. Законы РФ извините такие. Налицо нечистоплотный бизнес. Россия, что еще сказать. Никому не советую пользоваться услугами этих "бизнесменов". Мало ли, что они еще учудят.
Ответить
Наталья
15.06.2012
Работаем с Желдоральянсом 4 года, казусы, конечно, случались, груз привозили один раз, замороженный и разбитый частично, но компания в течении 10 дней ущерб возместила. Всегда доброжелательный коллектив, доставка в сроки, все устраивает! Идеально не бывает нигде, исходя из опыта, это самая надежная т/компания!
Ответить
Поляхович Алексей
19.06.2012
Один раз воспользовались услугами Желдоральянс. Во-первых, задержали груз на несколько дней. Водитель, который привез груз, признал, что коробки сильно деформированы, при нем сделали опись, сумма ущерба составила 700 рублей. За доставку заплатили 4500. Мне их юрист-аферист предложила написать претензию в свободной форме. Потом оказалось, что у них особая форма претензии. Переделывал 3 раза (хотя можно сразу было выслать их образец), через три недели сообщили, что им нужен от меня счет для подтверждения суммы с печатями, все им выслали, затем запросили документацию по какой-то только им ведомой форме, после чего мы решили послать их далеко на. Напомню, сумма боя составила 700 руб., а что если будет 7000 или 70000 тыс., готовы вы рисковать? P.S. В месяц перевожу груз примерно на 30000 тыс. руб. и кто из нас потерял больше? До этого пользовался Ратэком и опять буду с ними работать.
Ответить
Надежда
03.12.2012
Если бы я прочитала Ваш комментарий раньше. Мне пришел битый груз и я же осталась виноватой, потому что не распаковала груз на месте с их представителем. А "представители" по-русски не говорят совершенно. Зато юристы грамотные, подкованные, отвечать умеют. Безответственность не то слово!
Ответить
Сергей
05.07.2012
Здравствуйте, уважаемые дамы и господа. Спасибо за критику, ведь только этот факт позволяет сделать нашу компанию лучше. По негативным отзывам могу сказать одно: не ошибается тот, кто не работает. И Вы сами это прекрасно знаете. Абсолютно во всех компания бывают косяки. Где-то больше, где-то меньше. Говорить, что ТК хорошая или плохая не буду. Это решать Вам. Но если компания всем портит груз, срывает сроки, возит за бешеные деньги, не платит по долгам. Почему она существует 15 лет? Хочу разъяснить ситуацию грузовозова. ТК разразилась в 1 день тот груз, который к нам попал мы выдаем, но цена за перевозку выросла, так как грузовозоф так же должен нам кучу денег. Возможно кому-то это кажется не справедливым, но все же они могут забрать свой груз. А многие просто его потеряли и не могут найти. И вряд ли найдут. Этот груз присвоили себе другие люди, к которым отношения мы никакого не имеем, и не знаем их. Грузы отправленые в города до Иркутска в нашу компанию не попадали по этому искать их Вам будет сложно. В любом случае, желаю удачи. Некоторым компаниям звонили и предлагали вернуть груз за оплату. Если у Вас возникли сложности, выходите на менеджеров прямых продаж. Мы готовы сделать все зависящее от нас, чтобы помочь решить возникшую проблему.
Ответить
Степанов Алексей
11.07.2012
Честно сказать я уже потерял всю надежду на получение своего груза, который был отправлен через славную компанию Грузовозофф. Попытки найти свой груз самостоятельно результатов не дали, контора закрыта (всё опечатано, сотрудников нет). Груз очень дорогой и ценный, не знаю сколько бы лет пришлось расплачиваться за него перед своей организацией. Но случилось чудо, мне позвонили из ЖелдорАльянс и сказали, что мой груз находится у них и я могу его получить. О чудо, я чуть со стула не упал. Благодарю Вас ребята, а то я уже думал, что у нас кругом одни жулики и хапуги. Никогда не заходил на страничку отзывов, но это исключение. Считаю, что все должны знать, что есть нормальные, честные компании, которым чужого не надо. Еще раз, спасибо и дай Бог вам процветания и много - много клиентов! Степанов Алексей. г. СПб.
Ответить
Алексей Эдуардович
14.07.2012
С высказыванием Сергея полностью согласен - сколько людей столько и мнений. Каждому не угодишь. Вижу, что у вас произошли положительные изменения в СПб (открыли вторую площадку в центре СПб - здорово), стало очень удобно приезжать для сдачи груза с северной части города (экономлю время и бензин). Вижу как старается ваш персонал, ребята на складе выгружают коробки почти по европейским стандартам (всё аккуратно и ответственно). Выгружают груз самостоятельно из машины, мне остается только стоять рядом и показывать пальцем какие коробки, в какой город отправлять, молодцы! Никакого негатива, хочется приехать снова, приятно когда к тебе относятся по-человечески, начиная от грузчика и заканчивая руководителем, которого уже знаю как родного, потому что почти всегда вижу его на складе и вижу его участие в работе филиала. Все молодцы. Успехов вам и прибыли!
Ответить
Андрей Викторович
15.07.2012
Работаем с ЖелдорАльянс уже более 5 лет по г. СПб, в процессе работы бывало всякое, но хочу сказать, что всегда все решалось быстро и оперативно. Недавно узнал, что у них открылся второй терминал в центре Питера и нам теперь стало ещё удобнее доставлять грузы для отправки своим получателям. Молодцы, что развиваются и не теряют при этом человеческое отношение к нам - клиентам. Спасибо. А негатив походу тут пишут конкуренты) )). Ребята, работайте как работаете, за Вашей компанией будущее.
Ответить
Мэдвэдэв
20.07.2012
Я был в шоке, когда получил груз. Короче, заказывал товар с доставкой компании Грузовозов, но фирма обанкротилась, и поэтому мой груз перехватил Желдоральянс. Заплатил желдору 2000 рублей за 6 кг. По накладной Грузовозова я бы заплатил 500 рублей. Мой знакомый заказывал сварочный аппарат, который доставлялся с того же города, но другой компанией, и он заплатил всего 1500 рублей при весе груза 25 кг. ( (
Ответить
Владимир
28.09.2012
Цены у этой компании необоснованные. За 60 кг. (0.45 м. куб.) плата составила почти 4200 руб. Это почти 70 р. за кг., как самолетом.
Ответить
Карина
25.03.2013
В ответ на сообщение № 1 от Владимир: А при чем тут сколько за кг, если у вас объемный груз?!
Ответить
Роднин Владимир Владимирович
23.07.2012
Крайне возмущен наплевательским отношением к клиентам! 16.07.12. мне отправили груз из Владивостока (в Омск). Отправителю сообщили, что время в пути 4 дня. Прошло 7 дней (!), а груз досих пор не даже не выехал! Грузоперевозщик пишет (на сайте), что время доставки 8 -12 дней, а по телефону сообщает срок 2 - 3 недели. На мой вопрос:- почему вы вводите потребителей в заблуждение (?), замнач. Озеров АВ предложил мне звонить во Владивосток или В Москву (!), у них мол ОБОСОБЛЕННОЕ подразделение и мои вопросы к ЖелДорАльянсу (в его лице) отношения не имеют. Так-же ведут себя и подчиненные. (Знать мол ничего не знаем и не за, что (например за сроки доставки) не отвечаем. Обращайтесь куда угодно, только не к нам.) Прошу руководство ЖелДорАльянс разобраться в происходящем безобразии, а именно: Прояснить почему региональные подразделения декларируют полную независимость от головной компании и устанавливают собственные сроки доставки (4дня, 8-12дней, 3 недели). А может быть это согласованная линия, проводимая по указанию сверху (с целью привлечения клиентов называть минимальный срок доставки, а потом превышать его в разы!) ? Почему подраздел Вашего сайта (местонахождение груза) не работает ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ!?? (Быть может это сделано намеренно, по вышеуказанным причинам?) Прошу считать данное обращение официальной Претензией. ТТН 00083865.
Ответить
Свалов Сергей
13.08.2012
Груз ушёл из Сургута 30.07.12. В Челябинск (расстояние на автомобиле 5-6 часов) так и не пришел, менеджеры не знают где он. Поиск местонахождения по сайту компании не работает - там две недели висит информация, что грузится в вагон, и всё. Судя по слишком полярным отзывам, каждый негативный отзыв ЖДА разбавляет позитивом - не так грустно жить, если не умеешь или не хочешь работать.
Ответить
Тина
24.10.2012
В Сургуте НЕТ ЖелдорАльянс. Там их партнеры.
Ответить
Катаев Михаил
15.08.2012
Отправили груз с Питера в Архангельск. Сначала выяснилось, что в Архангельске я не могу оплатить груз. Надо звонить в Москву просить выслать счет, затем оплатить его в банке и 3 дня ждать поступления денег на счет в Архангельский филиал (вернее партнеров). В ПЭК пришел отдал 300 р. и все! Кошмар! Дозвониться в Архангельский желдор нереально. Каждый раз тратишь 10 минут, чтобы дозвониться и еще 7 минут, чтобы получить информацию. Чтоб я еще раз отправил Желдором.
Ответить
Соловьев Владимир
21.08.2012
В Усурийск груз пришел 20.07.2012 место доставки Саратов. Сегодня 21.08.2012 его нет. Говорят 17.08.2012 пришел в Москву, но в Саратов еще не вышел. Когда - никто не знает? Молодцы! Когда придет в Саратов, еще больший вопрос т. к. не знают когда выйдет из Москвы. На сайте компании написано еще с 17.08.12 - груз в месте назначения.
Ответить
Карина Анатольевна
16.10.2012
Наша компания регулярно пользуется услугами компании ООО ЖДА, направление из Москвы и Санкт Петербурга до Новокузнецк Кемерово Томск, сроки до 7 дней. Цены и бесплатная доставка по г. Новокузнецк, Кемерово, Томск, нас устраивает. Так же, что очень приятно, что нам предоставляют личного менеджера в данных городах, который с нами связывается сначала сдачи груза до прибытия до места, ну, а после звонит и проводит опрос, понравилось ли нам, доставка)))). Спасибо, это для нашей компании очень удобно.
Ответить
Екатерина
16.10.2012
Первый раз отправила груз компанией ООО Желдоральянс, из Москвы в Новокузнецк, цветы в горшках. В Москве забрали, и доставили до дверей в Новокузнецк, за 6 дней. Все очень понравилось, поэтому хочу отблагодарить менеджеров г. Новокузнецк, за доброжелательное отношение к клиентам, они мне очень помогли, хотя груз у меня был маленький.
Ответить
Иванов Иван
17.10.2012
Пришёл груз - на стороне отправителя (филиал ЖДА) их кладовщиком неправильно с уклоном в бОльшую сторону замерян объём. Перемеряем на стороне получателя - выходит меньше. Девушка-менеджер звонит начальнику с просьбой разрешения уменьшить суму и получает отказ. Больше пользоваться их услугами не буду.
Ответить
Максим
02.11.2012
Бред какой-то, сколько работаем с ЖДА (Кемерово): если перемер показывает меньший объем или вес - вопрос решается сразу на месте, никаких проблем не возникает.
Ответить
Ilya
22.10.2012
ЖелдорАльянс отличная команда, сплоченный коллектив, отвезут и доставят в срок, без проблем и забот, работали и будем продолжать в том же духе.
Ответить
Шкуренково Н.Э.
22.10.2012
Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании, а также ее руководству, какой бы вопрос не возник, он всегда решается положительно, благодаря высокому профессионализму сотрудников и безупречной работе компании в целом. Приятно осознавать, что есть такие транспортные компании, которые уделяют большое внимание повышению качества обслуживанию клиентов. Благодаря услугам ООО" ЖелдорАльянс" наша продукция доставляется всегда качественно и в установленный срок. Желаем уверенного роста и процветания. Благодарим за сотрудничество.
Ответить
Сергей
22.10.2012
Хорошая компания, доставляют прямо до адреса, не надо никуда ехать, заказывать машину, ждать как в других компаниях. Груз всегда приходит в хорошем состоянии, водители доброжелательные. По срокам устраивает.
Ответить
Сфера деятельности Желдоральянс

Популярные компани
Желдорэкспедиция
Желдорэкспедиция