Сильно накурено. Менеджер Дмитрий много умничает и весьма своеобразно понимает законодательство о защите прав потребителей. Придется задать руководству несколько вопросов по поводу этого Дмитрия и тех нарушений закона, которые он самоуверенно допускает.