Алексей Владимирович, дорогой, сначала надо бы вникнутся в суть дело. Женщина с коляской начала выходить с салона автобуса с большим опозданием, все пассажиры, что должны были выйти, вышли, у дверей не было никого, да и никто не подал сигнал водителю с требованием остановиться. Соответственно, согласно инструкции, водитель атобуса закрыл средние двери. Но женщина с коляской, что собиралась на выход с опозданием, оказались в проеме дверей. Дверьми их не зажимало, т. к в современных автобусах имеется датчик безопасности дверей, которые при малейшем сопротивлении, не дают закрыться. Так, что ваша жалоба не имеет основу, дверьми никого не зажимало.