Уважаемая Кристина. С водителем разговор категорически воспрещен. На линии водитель подчиняется строго своему графику движения и линейному диспетчеру ГЛОНАСС. На линии задавать водителю вопросы не имеет право даже директор парка. Строго линейный диспетчер ГЛОНАСС. Так, что это имейте ввиду, сделайте заметку на телефоне, отметку в записной книжке. Никогда не обращайтесь к водителю. Запишите бортовой номер автобуса и обратитесь в парк. Для этого есть специальные сотрудники, которые выяснять причину опоздания и сообщать вам. Всего доброго.