28 марта 2010 года приобрел в аптеке 120/80 у вокзала в Клину ортопедические стельки. Дома обнаружил, что ошибся в выборе размера, и решил обменять их на такие же, но на размер больше. Придя в аптеку на следующий день, вечером, после работы, я получил отказ в обмене по следующим причинам: сначала сказали, что обмен должна произвести та смена, которая продала товар. Потом сказали, что заявление об обмене должен принять администратор, но рабочий день у него с 9.00 до 16.30 по будням (в это время все работают и прийти для подачи заявления естественно не смогут. После этого я потребовал предоставить мне книгу отзывов и предложений, на что так же получил отказ. Причина была дословно следующая: "у Вас нет оснований для произведения записи в книгу". Я предупредил продавца-фармацевта (с её слов Королёву Зинаиду Александровну) о нарушении ею действующего законодательства, на что она обвинила меня в хамстве и предложила не трепать ей к концу рабочего дня нервы. Намерен и далее добиваться справедливости.
