Пользуюсь такси 956 уже лет 5 регулярно - 3-5 раз в месяц. Впрочем, и другими компаниями иногда тоже. Накладки были конечно - увы, весь этот мир несовершенен. Мне 956 нравится - они стараются стать лучше. Машины всегда чистые и новые. Операторы - диспетчеры вежливые, по крайней мере стараются таковыми быть. Водители бывают разные. С этим, пожалуй ничего не поделаешь. По поводу задержек и опозданий понял, что если Москва стоит в пробках, то не стоит и пытаться ехать на такси (любом) - это же не вертолет. Рекомендую заглядывать в Яндекс-пробки. Всем - свободных дорог.