Летели с дочкой 12 лет рейсом Париж-Санкт-Петербург 09.05.16. Билеты покупали по отдельности, как два разных пассажира, тариф-самый дешевый.
Опаздали на рейс, самолет улетел без нас( медленно работала служба контроля). Сотрудники авиакомпании причину опоздания не выясняли, принесли свои извинения!Просили не волноваться и предложили билеты на следующий рейс, бесплатно. Спросили, все ли нас устраивает или надо подобрать другой рейс. Извинились, что не знали, что мы летим вместе, и они не могут предоставить места рядом( в самолете посадили вместе).
7 часов ожидания ничто по сравнению с хорошим настроением, ощущением, что мы главные пассажиры.
Летаем компанией не первый раз, всегда обслуживание на высоте. Спасибо!
