- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 569 раз

Air France

45 Rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France
+33 1 41 56 7800
mediarelations@klm.com
www.airfrance.fr
  • Положительных: 49 отзывов
  • Отрицательных: 32 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Air France
Lisa
03.09.2017
Одна из худших компаний!
Летели СПб-Париж- Сан-Францисско и обратно. Все 4 рейса отправлялись с опозданием 1-2,5 часа, соответственно и прибытие с опозданием.
Питание отвратительное, грязь в туалетах, экраны глючат..... и это 11 часовой перелет!
Багаж... никогда не получали багаж в таком непотребном виде и что они с ним только делали? Грязный, побитый... на последнем рейсе вообще потеряли ни сумки. Нашли через 3 дня порванными в хлам.
Ответить
Марина Шевченко
01.09.2017
Я - пользователь инвалидного электроскутера (из-за ограниченной мобильности). На мой запрос, ещё июне!!!, относительно провоза своего скутера с литиево-ионным аккумулятором в качестве зарегистрированного багажа (рейс в Париж), AirFrance написала, что я могу провезти его в багажном отсеке. Но за 1 рабочий день до моего вылета (в августе) AirFrance написала, что, оказывается, (спустя 2 месяца после запроса!!!) моя батарея не может быть допущена на борт, потому что у нее слишком много ватт. Поскольку AirFrance не оставила мне времени, чтобы найти батарею, которую можно перевозить на борту, или авиакомпанию, которая могла бы взять мой скутер как есть, мне пришлось лететь в Париж без своего скутера и арендовать инвалидный скутер на месте за 258 евро. По прилету домой, я подала жалобу через онлайн-форму Airfrance, потребовав компенсацию, но не получила ответа. AirFrance очень медленно и неохотно выполняет свою работу. А такое халатное отношение к людям с инвалидностью возмущает до предела!!!
Ответить
Екатерина
30.08.2017
Худшая авиакомпании, просто ужасно. Никогда никому не рекомендую. Мы прилетели с Пекина во Францию. Это был транзит, через 6 часов должны были лететь в Германию. Рейс отменили и перенесли на следующий день. Всё бы ничего. Но на следующий день, по прилёту в Германию, мой чемодан потеряли. Уже больше двух недель его не могут найти. Они просто испортили мне отпуск и предоставили огромное количество проблем (так как я не в своей стране, просто путешествую, а вещей нет). И самое ужасное, что я ничего не могу сделать и никак не могу на них повлиять. Звоню им каждый день, но толку никакого.
Ответить
Олеся
28.08.2017
Через 26 дней после обращения перечислили 75 евро возмещения за недоставленный вовремя багаж в Марсель. Все гладко. Чеки приняли без вопросов. Так что всем я довольна в работе компании Air France.
Ответить
Гость
27.08.2017
Впечатление осталось от авиакомпании положительное, хоть не обошлось и без проблем. Мы брали билеты до Нью-Йорка из Москвы через Париж и обратно. Перелёт в США прошёл без каких либо проблем, хороший самолёт, вежливый и услужливый персонал на борту, перелёт без задержек. Из США мы должны были вылететь в 23:30 25 августа 2017г. В 4 вечера этого же дня, находясь без доступа к интернету, получаем смс на НЕМЕЦКОМ языке от Air France. Приняв сообщение за спам не обращаем на него внимания. Приезжаем в аэропорт к 9, чтобы зарегестрироваться на рейс в 23:30, и тут выясняется, что рейс был отменён, а то самое сообщение должно было нас проинформировать, что нас перенесли на рейс Delta с пересадкой на аэрофлот в Праге. При этом нас перенесли на рейс который должен был состояться в 21:40, а следовательно мы на него уже опоздали, и регистрация была закрыта. Не имея никакой страховки от отмены рейса, мы отправляемся к стойке Air France и объясняем им нашу ситуацию. Все общение заняло не более 3 минут. Нас сразу спросили хотим ли мы вылететь сегодня или завтра. Мы хотели вылететь как можно скорее, и нам предложили ПРЯМОЙ рейс до Москвы в 01:00 ночи, что было для нас большой удачей, имея маленького ребёнка на руках. Поэтому мы очень благодарны авиакомпании за оперативную помощь и ответственный подход к своему делу.
Ответить
Гость
19.08.2017
Ужасная авиакомпания. Рейс Москва - Париж 5 августа. Регистрация семьи из трёх человек на разные места без объяснения причины. Самолёт старый. Сервис на борту очень посредственный. По прилёту не получили багаж. Один чемодан через 2 дня нашли а второй так и не был найден. По телефону вопросы решить не возможно. Одна из худших авиакомпаний Европы. Не рекомендую.
Ответить
Гость
04.08.2017
2августа летела транзитом Санкт-Петербург-Генуя.Перелет был благополучный.Но,когда прилетела в Геную,не оказалось моего чемодана.Оформили заявку на пропажу.На следующий день появилась информация на сайте, что нашелся.Но до сих пор чемодан не доставили.Н икто не спешит вернуть чемодан.Вторые сутки я без необходимых вещей.
Ответить
Елена
03.08.2017
30.11.2016 года, как обычно, заранее мы купили билеты в компании AirFrance из Санкт-Петербурга в Нант (Франция) транзитом через Амстердам. Летаем периодически и этой авиакомпанией пользуемся.
За сутки до рейса мы зарегистрировались и распечатали посадочные талоны.
В день вылета, 04 июля, приехали в аэропорт за два часа и встали в очередь к стойке регистрации для сдачи багажа.
Подошла наша очередь. Посмотрев наши паспорта, девушка говорит: «Пройдите, пожалуйста, к представителю авиакомпании».
Мы пришли… И тут началось что-то непонятное. Представитель авиакомпании, очень серьезная и неприветливая девушка, сказала, что на данный рейс продано билетов больше, чем есть мест. «Позвольте, но мы же уже зарегистрированы?», - спрашиваю я. «Это ничего не значит, - отвечают нам. – Я аннулирую регистрацию. Не переживайте, я вам сейчас буду подыскивать альтернативные рейсы. Вы обязательно доберетесь до места назначения и т.д. и т.п.» Поверить в происходящее было невозможно. Про такие истории я слышала, но, как мне казалось, пострадать могли пассажиры, которые последними регистрировались.
Пытаюсь все-таки выяснить подробности. «Девушка, когда я вчера регистрировалась, еще были свободные места и понятно, что мы были не последними. Объясните, почему снимают нас?»
«У меня есть список приоритетов авиакомпании и вы в конце списка». Показывает лист с фамилиями пассажиров – в самом конце выделены желтым четыре фамилии, среди которых есть мы. Пытаюсь выяснить, на каком основании формируется этот список. Заминка… Потом все-таки звучит: «У вас нет бонусной карты». «Как же нет, у меня есть, при покупке билетов и при регистрации была указана». В глазах девушки некоторое удивление. Терпеливо жду, пока мне назовут истинные критерии попадания вниз этого списка. «У вас самые дешевые билеты…» Вот, наконец-то, и сама суть.
Тогда у меня вопрос ы – зачем за 7 месяцев вы продаете билеты по таким «низким» ценам? Почему пассажиры, которые заранее планирую свои поездки, и кредитуют вас в течение продолжительного времени, вам безразличны?

Разочаровали…

P.S. Дождавшись окончания регистрации, девушка нам сказала: «Я не сняла вас с рейса. У вас будут те же места, которые вы выбрали при регистрации…»
Ответить
Бывший клиент
31.07.2017
Худшая авиокомпания которой мы с семьей пользовались - Air France. Летая из Лисабона в Москву через Париж (Шарль де Голь) задержали рейс , потеряли весь багаж, и еще и за того что задержал рейс, мы потеряли и билеты которые мы должны были лететь домой из Москвы в Казань , пришлось купить новые билеты за наш счет. Вообщем ОДНА ГОЛОВНАЯ БОЛЬ от этой компании -AIR FRANCE. Ни когда в жизни не буду пользоваться услугами этой компании.
Ответить
Гость
28.06.2017
Эр Франс всегда нравился, но летать бизнес-классом с ними невозможно. Эконом лучше и приятнее в разы.
Я выяснила, что примерно 1% пассажиров эконом-класса мечтает любой ценой прорваться в бизнес. Это может быть поход в туалет, просьба попить водички (и запить лекарства, вестимо!), или самое любимое - Ребенок Сам Убежал, а я лишь за ним гонюсь. Стюарды - ноль эмоций на это. Добро пожаловать!
Хуже всего было на рейса Москва - Париж в начале мая. Креативная пассажирка (кислого вида дама неопределенного возраста по имени Алена - интернет это сила! как же я хотела бы ославить ее!) придумала, как получить бесплатный апгрейд: сказалась сильно-сильно больной. Конечно же, стюарды тут же ее пересадили на свободный ряд. Там она сразу же выздоровела и явно собиралась устроиться со всем удовольствием, но персонал переборщил с заботой и посадил самолет в Варшаве. Пассажирка скандалила и протестовала, но ее (к нашему большому злорадству) сняли с борта и увезли в больницу.
Когда мы стали спрашивать самого активного стюарда, как он мог не распознать симулянтку, он напустил важности, обхамил нас открытым текстом, после чего, чтоб подчеркнуть свою власть, открыл занавеску и пригласил всех желающих из эконома заходить.
Итог: самые наглые и беспардонные граждане приняли приглашение, создали очередь в туалет (а как же без нее?), пили, веселились у нас на головах.
Стюард на прощанье наорал на меня и грозил забанить мне въезд в Европу (я, видите ли, активнее всех возражала против посадки в Варшаве)
Наш пересадочный рейс улетел без нас, мы ночевали в Holiday Inn возле аэропорта, и начало отпуска было испорчено в край.
Я написала жалобу в Эр Франс, от души надеюсь, что нездорового сотрудника уволили, и еще что симулянтке грозит наказание за то, что по ее вине авиакомпания понесла нешуточные расходы.
Ответить
Александра
28.04.2017
Отличная авиакомпания !))) я очень довольна . Летели Санкт-Петербург Париж , Париж Лиссабон и обратно , все полеты были плавные , взлёт и посадка отличные , самолёт чистый , кожаные кресла как в бизнес классе , стюардессы все вежливые и улыбчивые . Я очень боюсь летать , но благодаря айр Франсе мое мнение поменялось полностью . Отлично !!! Всем советую эту авиакомпанию , ни сикунды не сомневайтесь . Косяки бывают у всех , но за 4 переплёта ничего плохого сказать не могу . Рейсы не задерживали , из Лиссабрна нас даже раньше отпарили на 2 часа другим рейсом , т к мы приехали рано )
Ответить
Марина
07.04.2017
Летели транзитом 9 марта Москва-Париж-Пунта-Кана и 29 марта Пунта-Кана-Париж-Москва. Класс перелета -Бизнес.Билеты покупали за полгода с конкретными местами. Бизнес залы в Москве,Париже и Пунта-Кане на троечку. Комфорта и выбора еды практически не было.Видимо везде "кризис". Неприятные сюрпризы-это самолеты Москва-Париж и Париж-Москва Аэробус 319. Обман!!! Места эконом класса по цене бизнес класса. Компоновка самолета не соответствовала ранее заявленному. При выборе мест было 1х1х1х1, а по факту 3х3. С номерами мест,которых не было на схеме самолета. Питание на 4 балла(по 5-ти бальной шкале), при заявленных изысков от французского шеф-повара. Стюардессы на всех рейсах пожилые,даже один седой дед-стюард с бородой,которого мы сначала приняли за летчика. Сервис на 3 балла на всех сегментах полета. Невнимательность к пассажирам.Очень не понравилось, что в туалет бизнес класса бегал весь эконом класс, при исправных туалетах эконома. И стюардессы спокойно на это реагировали. За то пассажирам бизнес класса было спокойно не поспать. Мониторов с фильмами вообще не было. Кресла на фото. Перелеты Париж-Пунта-Кана и Пунта-Кана-Париж получше. Кресла с разложением горизонтально, удобные. Фирменные косметички.Еда хорошая, приличная. Не устроили несколько моментов- обратно летели в жуткой жаре и духоте, и только через пару часов мучений-стюардесса догадалась раздать ледяные салфетки. Не знаю в чем причина была,может какай-то неисправность. Но кондей нормально заработал только в конце пути. И туда и обратно-фильмов на русском было всего 2 шт на 8 часов перелета,один из них про Бриджит Джонс.... Вообщем впечатление неоднозначное.....При сумасшедшей цене на перелеты,думаю,что все могло быть гораздо лучше!
Ответить
Дмитрий
15.03.2017
В Последний раз пользовался услугами этой авиакомпании, 14.03 без объяснения причин перенесли вылет из Мехико на сутки (видимо проблемы с тех. состоянием авиапарка), в результате чего пропали оплаченные билеты Аэрофлота из Мск в Краснодар. Служба поддержки в а/к никакая, ее просто нет по факту. Поставил бы оценку 0, но поскольку нет такой опции, то 1
Ответить
Гость
23.02.2017
Это просто охренеть!Наш полет длился 4 часа и прежде чем полететь у нас была 4 часовая "подготовка" т.е. сидеть в самолете и ждать, пока его починят.Пересадить не судьба?
P.S. потом еще ждали пока придет его очередь т.к. выбился из графика это было порядко 30 мин.
Air France не ожидал от вас.
Ответить
Юлия
21.02.2017
В аэропорту Шереметьево при регистрации на рейс 1845 21 февраля:
1. Огромные очереди в 2 стойки регистрации при 2 свободных стойках SkyPriority;
2. Очень медленное обслуживание, на каждого около 5 минут;
3. Неприветливый персонал, особенно расстроил один сотрудник на стойке 126. Около неё сидел стажёр и учился "уделывать" пассажиров. Бейджа у сотрудника не было. Не хотела сажать из-за 1 ошибки в билете, заставила показать распечатанный электронный билет. Посадила нас на места В через ряд при наличии мест рядом. И все это по-хамски.

Желаю скорейшего исправления ситуации. Обратите внимание, что бОльшая часть положительных отзывов о компании не о Москве.
Ответить
Григорий
22.01.2017
Летели 14.01.2017 в Париж из Питера с коллегой. У нас потеряли багаж. В итоге я ждал 2 дня в Париже, а мой сотрудник вообще не получил сумки во Франции. Он улетел без своего чемодана на родину в РФ. И Потом с него затребовали еще 80 евро за его же багаж, когда нашли!!! Ахренеть сервис. На телефонах некомпетентные люди в поддержке. Во Франции тоже никто и ничего не знает. В Пулково вообще трубку кидают. В итоге багаж был все дни в Париже и его уже вернули в Петербург без него. А раз он был без сопровождения, то платите за растаможку по 4 евро за кг. Сервис Эйр Франс никакой. Если они вас кидают, то даже "извините" не дождетесь. Никаких компенсаций морального вреда - только по чекам на зубную пасту и дезик. Если ваш отдых или рабочий визит сорван по их вине, то никаких шансов. Только судится. А значит прежде чем выбрать Эйр Франс, надо познакомиться с хорошим адвокатом.
Ответить
Гость
28.10.2016
10.06.2016 взял билеты а/к AirFrance по маршруту Рим-Париж-Москва на 22.09.2016 через Tickets.ru. 21.09., находясь в Риме получаю уведомление на эл.почту от Tickets.ru.что рейс Рим-Париж на 22.09. отменен, а/к предлагает мне вылететь 21.09. вечером в Париж. А у меня оплаченный отель в Риме и др.планы - в ...
Отказался. Взял билеты на наш Аэрофлот на 22.09. Tickets.ru.сообщил в а/к, и теперь "ждите"
По состоянию на 28.10.2016г. деньги не вернули.Ну и как это называется?
Ответить
Вероника
28.10.2016
Мы летели из Москвы в Чикаго и обратно с Air-France-KLM и, не изучив досконально правила перевозки груза из США, на обратном пути, закрыли один из чемоданов на кодовый замок. Transportation Security Administration в США вскрыла замок выломав его с корнем. Но по прилету в Шереметьево мы получили чемодан полностью разваленным. Была отломана ручка и задняя стенка чемодана, что сделало невозможным его дальнейшую транспортировку, а у нас еще был стыковочный рейс до Уфы. Мы оформили порчу багажа на стойке утери багажа в аэропорту и по прилету я написала претензию в компанию с просьбой возместить стоимость пришедшего в негодность чемодана. К моему удивлению, отдел по работе с клиентами компании ответил мне быстро. Они отметили, что в аэропортах Америки есть предупреждения о том, что чемоданы не следует закрывать на замки, но, тем не менее, принимая во внимание все обстоятельства, они предложили мне компенсацию за чемодан и просили предоставить полные реквизиты! После предоставления реквизитов деньги были перечислены через две недели. Я подумала, а если бы это была российская компания, нас бы, наверное, с нашей претензией отправили далеко и надолго, вне зависимости от того нарушили мы правила перевозки по американским законам или нет. И в остальном сервис Air-France-KLM нам очень понравился, и условия полета, и уровень сервиса на борту, и информационная поддержка до и после полета (я им писала даже в VK до полета, у них есть там есть тоже поддержка и отвечают они довольно быстро). В общем, честная и очень клиентоориентированная компания.
Ответить
Гость
22.10.2016
Air France и Парижский аэропорт CDG форменный кошмар. Провожала утром сегодня родителей прямой рейс Париж -Москва. Выехали заранее , пробки ужас, народу в здании аэропорта жуть. Сокращение работников привело в жутким очередям везде , в итоге все опаздывают. Пришлось везде рвать глотку, чтобы работники аэропорта не держали народ в очереди когда например несколько терминалов по приему багажа уже свободны. На паспортный контроль также очередь , не работает даже половина окошек. В итоге подошли в стойке сдачи багажа , багаж уже на рейс не принимали, пришлось приглашать сотрудника, он кушало звонил и в итоге чемоданы забрали. Приехали в аэропорт за два часа до рейса , за сколько с такой работой выше указанных контор нужно приезжать в аэропорт, чтобы отстоять во всех очередях и успеть на рейс . Одни нервы ....
Ответить
Zakhar
22.10.2016
Киев-Париж-Бангкок 10.10.16. Все отлично было, очень отзывчивый экипаж, кормили хорошо, даже мороженное давали)) Есть конечно и получше сервис например у турков, но все же и у Air France все на уровне. Стюардессы не надменные как в клм и очень отзывчивые, действительно сказал чистосердечное спасибо им при выходе из самолета. Не понимаю почему столько негативных отзывов. При удобной возможности воспользуюсь еще этими авиалиниями, но вряд ли уже в направлении азии т.к. на 3-5 часов дольше получается чем это возможно.
Ответить
Наталья
21.10.2016
Мы отдыхали в Португалии и опаздали 14 октября на регистрацию своего рейса 11:55 Лиссабон-Париж-Москва. Сотрудники компании в аэропорту были очень внимательны и здорово нам помогли, поменяв билеты без доплаты и мы были в Москве только на 3часа позднее. Огромное спасибо сотрудникам аir france аэропорта Лиссабона. Обслуживание в самолетах компании отличное и в будущих полетах во время путешествий выберем эту авиакомпанию.
Ответить
Рустам
12.10.2016
Впервые летел компанией Air France, Мск-Париж-Рио и обратно. Туда рейсы AF4899, AF0442, обратно AF0443, AF4426. Довольно часто летаю, есть с чем сравнить, всё было замечательно, что перелет туда, что обратно. Рейсы без задержек, пилоты молодцы, стюардессы безупречны, питание отличное, красное и белое вино без ограничений)) Хотя самолеты не новые, но вполне опрятные и комфортные, при моем росте 178 см сидя в кресле никаких неудобств не испытывал. В общем первое знакомство с компанией могу оценить на "5". Посмотрел на отзывы, очень много негатива. Не знаю, либо мне повезло, либо люди ожидают от перелета царского обслуживания с целованием ног, склоняюсь ко второму варианту (в этом случае посоветую летать первым классом Emirates или Etihad, там реально обслуживание по первому разряду). И, конечно, человек такое существо, что хоть немного что-то было не по нраву, обольет грязью компанию с ног до головы, а если все было замечательно, так это так и должно быть и никакого положительного отзыва можно не писать, поэтому, думаю, такое неравномерное соотношение положительных и отрицательных отзывов, в пользу вторых). В общем, мне компания понравилась, обязательно вновь воспользуюсь ее услугами. Выбор пересадок в Париже был широк, при перелете "туда" изучали город целый день, устали, но остались довольны (впервые в Париже). Еще хотелось бы выразить огромную благодарность бортпроводнику Gregory рейса 0443 Рио-Париж за отличное знание своего дела и прекрасное обслуживание. Компании процветания и успехов!
Ответить
Екатерина
09.10.2016
Летали из Москвы в Гавану с пересадкой в Париже (2 часа).
Все очень понравилось. Туда не было никаких задержек рейсов и проблем с багажом. Персонал авиакомпании приветлив и очень внимателен ко всем пассажирам, нам даже разрешили сделать фото в кабине пилотов) кормили хорошо, из Парижа в Гавану мы сидели на среднем ряду, там сильно дуют кондиционеры. Если будете брать эти места (4 места в ряду), то возьмите что-нибудь теплое с собой, пледы, которые выдают, не всегда спасают.
Обратно из Гаваны в Париж попали в зону турбулентности, но это, я думаю, не зависит уже от авиакомпании. Из Парижа до Москвы рейс задержали на 1 час, потому что с багажом были какие-то проблемы. Но слава Богу все чемоданы в целости и сохранности добрались вместе с нами до Москвы.
Ставлю твердую 4 этой авиакомпании. С удовольствием полечу с ними еще раз.
Ответить
Гость
19.08.2016
Летели с мужем по маршрутам:
1. Москва - Париж -Рио;
2. Рио - Париж - Москва
Все прекрасно ! Понравился персонал. Милые, приятные люди; один стюард даже немного знал русский. :) Вкусная еда (сыр камамбер, сливочный сыр, хорошее вино, вкусное ризотто, отличные десерты и т. д.). Пилоты очень аккуратно сажали самолеты. И вообще, в целом, теплая атмосфера на борту.
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ !
Из Бразилии мы ездили в Чили. В г. Сантьяго у нас был украден рюкзак с нашими паспортами! Получив временные Свидетельства на въезд в РФ, мы купили билеты на рейс до Рио. Оттуда планировалось улететь домой днем 20 июля маршрутом Рио - Сан-Пауло - Амстердам -Москва.
Мы прилетели в Рио утром 19 июля. До самолета было 1,5 суток!
Компания Air France ПОСТУПИЛА БЛАГОРОДНО И ОЧЕНЬ ПОМОГЛА НАМ ! Без каких-либо доплат пересадила нас на другой рейс - вылетевший на сутки раньше нашего и с одной стыковой вместо двух !
Мы очень благодарны Air France ! Спасибо за понимание и чуткое отношение к своим клиентам!
Ответить
Гость
07.08.2016
Начитавшись отзывов о вуэлинг и иже с ними,из Барселоны в Москву решили лететь пусть и с пересадкой,но air France.Пересадка рисковая,1,15,но все же.Из Барселоны мы вылетели с задержкой в час,т к сначала были неполадки с самолетом,а затем долго не могли получить взлетную полосу.Естественно,на стыковочный рейс мы не успели.В аэропорту обратились к представителю Air France для обмена билетов.Эта,простите,тормознутая женщина очень долго водила пальчиком по нашим билетам,что-то себе бубнела под нос,но в конце концов дала нам распечатку с якобы билетами(распечатать непосредственно их она не могла,т.к билеты были Аэрофлота).Мы едем в другой терминал,приходим на посадку,где просим распечатать нам билеты.И тут нам говорят,что билетов у вас нет,езжайте назад.По дороге я звоню в аэрофлот узнать,что не так.Аэрофлот ответил,что бронь была не оплачена.В непонятном состоянии мы возвращаемся в представительство Air France,где уже сидит другая женщина.Скривившись,она выслушала нашу проблему,долго с кем-то разговаривала по телефону,затем сказала,что на сегодня все прямые самолеты заполнены и они нас могут отправить с пересадкой в Мюнхене.Опять же с пересадкой в 50 минут.Багаж обещали доставить напрямую в Москву.И извинилась за ошибку коллеги.Долетев до Мюнхена мы с горем пополам успели на самолёт в Москву.В Шереметьево сразу же написали заявление о розыске багажа.Багаж подруги прилетел через час после нас,мой же разыскивается второй день.Говорят,в Париже скорее всего старую бирку сняли,а новую не надели.Думаю,моё впечатление об авиакомпании более,чем понятно.
Ответить
Гость
06.08.2016
Всем привет.Летал компанией Air France из Москвы в Лион. Купил билет за не скромные деньги.Почитав отзывы немного пожелел что купил билет.В день вылета приехал в аэропорт, опоздал думал ну все(.Как вдруг ко мне подбегает девушка которая регистрировала рейс и говорит что самолет ждет только меня.Прошол регистрацию, поднимаюсь в самолет и думаю, что сейчас весь экипаж будет злится, однако нет стюардесса меня встретила показала мое место и предложила помощь.Полет Прошел на 5 звезд. Вкусная еда, индивидуальный подход , 4 стюардессы говорили по русски очень даже.Отдельное спасибо экипажу за полет. Пилоты молодцы сразу чувствуется что профессионалы своего дела.Стюардессы же это украшение экипажа.Все они выглядят как с ветрины, одеты все приятно и одинаково,ровные не взъерошенные прически.Классический макияж.
Не то что наши Аэрофлотофские лахудры.
Не знаю почему так много плохих отзывов, но я думаю что эта компания подходит для путешествий. Просто кто то сильно привередлив, и наверно такие комментарии оставляет под каждой авиакоманией
Ответить
Гость
29.07.2016
Никому не рекомендую летать с Air France если есть возможность выбрать другого перевозчика, не теряйтесь в сомнениях, выбираете другие авиакомпании. Я купил билеты заранее (бронь 32P38N на имя Заец В.Ф. 2 билета туда и два билета обратно) перелет Санкт-Петербург-Париж и Париж-Санкт-Петербург. По причине того, что во Франции сейчас не спокойно, решили отказаться от поездки. В билетах и в брони нигде не сказано о том, что билеты не сдаваемые, сообщили авиакомпании о своем намерении не лететь за ДВА месяца. 150 раз эти билеты продать можно. Но они уперлись и не принимают их, возврат не делают. Мол у них где то на сайте написано что они не сдаваемые, но в брони и в билетах никгде нет ни слова об этом. Просто кидалово. Если они так себе ведут из за 600 Евро, и не хотят их возвращать, страшно подумать на чем эти жадюги еще экономят? Скорее всего они берегут каждую копейку, находят 150 причин чтобы не вернуть мизерную сумму, значит на техническом ослуживании и деталях они так же экономят, покупают что подешевле. Не, спасибо. Летайте сами. К примеру хотели лететь в Украину, но когда там стало не спокойно и мы обратились за возвратом в Укоаинским авиалиниям, те без каких либо проблем вернули деньги за 2 дня. Вот вам и разница. Шарага шарагой этот Air France. Из за 600 Евро портят о себе всё впечатление и наводят на подозрение о том, что экономят они явно на всем. Даже на днях в новостях по Евроньюс сказали что дела у них плохи.
Ответить
Павел
23.07.2016
Летел транзитом из Москвы в Лондон. Вылет немного задержали . Самолёт новый, но без изысков и расстояние для ног в притык конечно. Перелёт из Парижа Лондон минут 40 всего прошёл незаметно и позитивно. Попить и бутерброд ) очень приветливые бортпроводники , пилот умница ) для пересадок Шарля де голь крайне удобен и продуман. На каждом углу персонал готов помочь и все говорят на английском без проблем. Очень рекомендую )
Ответить
Ольга
03.07.2016
Летели 16.06.2016г. Париж-Лиссабон. После взлета через 30 минут сели опять в аэропорту Парижа. Страху натерпелись при посадке. Была ночь, нас с маленьким ребенком отправили ночевать в отель, дали сухой паек. Вылетели в Лиссабон на следующий день вечером. При посадке в Португалии, уже практически коснувшись земли, взлетели снова и сели со второго круга. Больше с этой авиакомпанией никогда не полетим.
Ответить
Евгения
14.05.2016
Летели с дочкой 12 лет рейсом Париж-Санкт-Петербург 09.05.16. Билеты покупали по отдельности, как два разных пассажира, тариф-самый дешевый.
Опаздали на рейс, самолет улетел без нас( медленно работала служба контроля). Сотрудники авиакомпании причину опоздания не выясняли, принесли свои извинения!Просили не волноваться и предложили билеты на следующий рейс, бесплатно. Спросили, все ли нас устраивает или надо подобрать другой рейс. Извинились, что не знали, что мы летим вместе, и они не могут предоставить места рядом( в самолете посадили вместе).
7 часов ожидания ничто по сравнению с хорошим настроением, ощущением, что мы главные пассажиры.
Летаем компанией не первый раз, всегда обслуживание на высоте. Спасибо!
Ответить
Сфера деятельности Air France

Популярные компани
Аэрофлот
Аэрофлот