Компания просмотрена: 6095 раз

ALBA

Москва, Мясницкая улица, 13/3

Показать на карте

www.the-alba.com

Положительных: 7 отзывов
Отрицательных: 12 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ALBA

Елена

07.10.2014

Здравствуйте! На выходных была в магазине ALBA (МЕГА, Химки). Обслуживание у продавцов честно сказать отвратительное! Все какие-то обозленные, недовольные, в особенности продавец Марина! Их, что, никто не учил, как надо вести себя с покупателями? Мне в магазине очень понравились осенние ботинки, померила и поняла - мои! Но продавец Марина попросила меня снять их и отдать на примерку другой женщине потому, что они ей тоже понравились. Отдавать не хотела, но продавец Марина настаивала. Не понимаю, почему я должна отдавать другой женщине мерить то, что понравилось мне! Я поняла, что в этом магазине продавцам абсолютно все равно, купят у них товар или нет! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ходить в магазин Аlba в Мега Химки!

Ответить

Ксния

17.08.2014

Ужас! Пришла на стажировку к 14.00, кассиру дала направление с офиса, стаю жду, когда же ко мне подойдет администратор, администратор ходит по залу, даже не замечая! Прошло 30 минут, соизволил подойти! Первый его вопрос, вы работали с обувью!??)) Проходите и торгуйте! При этом ничего не рассказал, не показал, не представил коллективу! Я самостоятельно начала стажироваться, к продавцам обращаюсь за помощью, ответ, идите у администратора спросите! А администратору некогда, он занимается стажером, который как я поняла, является его другом! Короче процветает династия своих, Мама директор, сын администратор.. Директор меня вообще поразила, даже не соизволила представится, сидит как сыч на стуле! По окончанию времени моей стажировке, я подошла к директору Катерине и сказала, моя стажировка по времени закончилась! Так в ответ я слышу, мол, с вами все в порядке!??? Почему вы так мало продали, всего 12 пар!? Меня это убило наповал, а кто мне, что рассказал?? Показал!? На складе полный срач, коробки расставлены как попала, но при этом я еще как стажер, продала 12 пар! В итоге директор сделала вердикт, вы слабый продавец! И дополнила, а, что вы так мало стажировались всего 5 часов! То есть со всего этого, я сделала вывод, нужна бесплатная раб сила, работайте дебилы, завтра другой стажер придет, после завтра третий! Короче дурдом и полный пипец! Офис, обратите внимание, на этот беспредел! М. Киевское, Европейский!

Ответить

Гюльнара

10.05.2014

В начале мая 2014 г. мною были куплены туфли в ALBA "Европейский" (чек №1.1846.32). Я взяла их с витрины, поскольку пара, принесённая со склада оказалась менее удобной, о чём продавцу было сказано. На коробке с двух сторон было указано разное время. Видимо до меня их мерили не один раз. Дома померила туфли. Не подошёл оттенок. Туфли брали для выпускного бала на конец июня. 10.05.2014 г. приехала в магазин чтобы сделать возврат. Каково же было моё удивление, когда деньги мне вернуть категорически отказались, сказав, что берут туфли на экспертизу. Я спросила, что не так, поскольку обувь не носилась, а только была один раз примерена дома. Это было видно по подошве, набойке и к чему, кстати, претензий у принимавшей Коноховой Н. В. не было. Оказывается после 15 минутного осмотра не в моём присутствии внутри было увидено, якобы, бледное пятно, какое я даже покупая бы туфли не заметила. Я спросила, как я могла что-то сделать, если я их не носила и это видно по ним снаружи, а покупая, я их мерила, не заглядывая внутрь. Мне было сказано, что надо узнать у продавца, который меня обслуживал. Её в этот день не было. А, что узнавать? Про пятно внутри? Я крайне разочарована, что в такой известной торговой марке, как "Альба" я столкнулась с таким отношением. Эти туфли я покупала ребёнку на первый бал, и я бы их не сдавала, если бы подошёл оттенок. От администратора Коноховой не было услышано абсолютно ничего. Полный пофигизм. Я законопослушный человек, я знаю свои права и обязанности. Я абсолютно уверена в своей правоте. Я просто хочу вернуть свои деньги в отведённый мне Законом 2-х недельный срок за обувь, которая не была в употреблении.

Ответить

Марина

28.02.2014

Покупала обувь Альба через официальный интернет-магазин. Осталась очень довольна, оперативно и бесплатно привезли, померила на месте, очень удобно. Пару, которая не подошла, тут же вернула курьеру. Сапоги клевые и сами приехали.)))

Ответить

Борис

10.12.2013

Сделал заказ он-лайн, 4 пары обуви, сразу оплатил. Назначили день доставки - как и обещают, через день. В оговоренный день, с 9:00 до 18:00 курьер не успел заехать, сказал, что доставят на следующий. На следующий день позвонили из магазина, сказали, что ближайшая доставка для меня - через 2 дня, а курьер ничего не знает. В итоге, заказал и оплатил в субботу, получу в четверг.

Ответить

Ирина

02.10.2013

Думаю, что совсем откажусь от марки, потому что соотношение цена/качество и сервис не выдерживает критики. Купила ботильоны за 7 тыс., подошва начала отклеиваться через 4 дня. Пришлось снова ехать в тот же магазин в МЕГУ, чтобы сдать на экспертизу. Ведь очевидно, что это производственный брак. Могли бы и обменять. А теперь ждать неделю их решения, которое может быть и отрицательным. Совсем не премиальный сервис для такой ценовой категории. Начала вспоминать, оказалось, что вся обувь выходит из строя довольно быстро, сезон максимум. Дизайн стал откровенно слабеньким, закупают классику, мало интересных моделей. Немного жаль, потому что привычка значит для меня много. Но, уверена, быстро найду им замену. После возврата денег.

Ответить

Николай

11.04.2013

Купил зимние ботинки ALBA, стоили они 8000 рублей. По дизайну очень красивая модель, но по качеству - ужас. Кожа протерлась за один сезон. Оба ботинка на пятке и на носке отклеились и это всего после 2 месяцев использования. В общем, не рекомендую.

Ответить

Светлана

30.03.2013

Раньше была довольна! Сейчас ужааас, начиная от обслуживания заканчивая качеством! При примерке уже всё расходится и вонь, ужасная вонь. Это значит, что материалы и клей, которым проклеивается обувь ДЕШЁВЫЕ! Тогда почему такие цены??? Сотрудники не скрывают, что качество не очень! И ещё не маловажный фактор для клиентов - новая коллекция в магазинах почему-то года по три одна и та же! Печалька! Прощай, Альба! Перешла на Карло Пазолини! Не жалею!

Ответить

Моня

29.05.2013

Карло Пазолини такой же плохой как и Alba.

Ответить

Carlo Pazolini

03.06.2013

Светлана, спасибо за выбор нашей компании. Надеемся, что будем вас только радовать! К ком. №1: Моня, подскажите, пожалуйста, что произошло?

Ответить

Виталий

24.11.2012

Купил осенние ботинки, высокие с текстильной подкладкой. Сразу перечислю плюсы: внешне обувь изящная, кожа мягкая, в случае возникновения неглубоких царапин, они легко затираются кремом и мягкой тряпкой. С плюсами, пожалуй, всё. Теперь минусы. Подошва промерзает при самой незначительной минусовой температуре (-2), нога мерзнет. Супинатора нет. Эти 2 фактора говорят о дополнительной стельке. Это притом, что ботинки осенние и всё должно быть продумано. Нога в помещении потеет. В общем, обувь не для носки, а для картинки, скорее. Через месяц разошелся шов на стыке кожи и подошвы, сантиметра 2 в длину. Заплатил около 5000 рублей. Лучше бы «ЭККО» купил. Ни с зимней, ни с летней обувью от «ЭККО» проблем вообще нет.

Ответить

Максим

14.10.2012

Покупал туфли 3 месяца назад в Питере. Первую неделю ужасно натирали, но готов сделать скидку на неудобную колодку. Потом обшарпалась кожа на носках (учитавая то, что почти не ходил в них по улице, очень странно). Затем стерся каблук (очень мягкий материал), а на прошлой неделе кожа оторвалась от подошвы, дыра примерно в 4 см, с правой внутренней стороны. Чинить смысла нет, т. к. "товарный вид" уже потеряли. В итоге просто выкинул почти 3.000 рублей за полную дрянь, видимо, китайскую. Готов прислать фото, если кому-то захочется.

Ответить

Наталья

10.08.2012

Купила туфли "Альба" лакированные совсем недавно, в помещении на работе носила 2 недели, обнаружила, что содрался кусочек кожи около набойки - это и сподвигло меня рассмотреть как следует каблук, оказалось, что с некоторых местах кожа под набойку не вправлена, а как бы сверху просто приклеена в стык. То же самое и в верхней части каблука, что примыкает к пятке. Это все на одной туфле, на другой все отлично. Суть - поехала на Орджиникидзе, та самая тетка, которая там аля эксперт с 82 года, сказала, что это не брак - денег не вернем, или экспертиза покажет. Я сдала на экспертизу. И что? Звоню - решили вопрос не в вашу пользу. Я в шоке, там невооруженным глазом видно, что некачественно обтянут каблук! Как быть??? Дело принципа, а не в 2800, которые я отдала за них. Хочу обратиться в общество защиты прав потребителей. Подскажите те, кто уже этим занимался?

Ответить

Павел

19.06.2012

При покупке нужно смотреть, какой именно марки обувь покупаете, там есть и отечественные марки низкого качества. Четыре года назад покупал ботинки vero cuoio - подошва не снашиваемая, кожа хорошая, правда, левый ботинок сильно давил из-за дефекта какого-то, а так ботинки очень прочные и качественные.

Ответить

Татьяна

14.12.2011

От салонов обуви ALBA, одни положительные эмоции! Работающий персонал очень активный, всегда подскажут и помогут определиться с выбором! Всегда большой выбор моделей для любого сезона и я с любовью ношу эту обувь:))) Прочитав отзывы о плохом качестве обуви, меня никак не задели! Я ещё ни разу на такое не попадала и, надеюсь, этого не произойдет, хочу сказать, что все не долговечно, и чтобы обувь всегда была как новая, то покупайте сразу несколько пар на один сезон и чередуйте! Также стоит не забывать о специальных губках и кремах по уходу за обувью!

Ответить

Наталья

10.12.2012

Я никогда раньше не покупала обувь ALBA, НО ПОСЛЕ ЭТОГО "ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО" ОТЗЫВА ТОЧНО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ! МОЖНО СРАЗУ ПОНЯТЬ КЕМ НАПИСАН ЭТОТ ОТЗЫВ. ЧЕГО СТОИТ ТОЛЬКО ЭТОТ ПЕРЛ ТРУЖЕНИКА НЕВИДИМОГО ФРОНТА: "покупайте сразу несколько пар на один сезон и чередуйте! Также стоит не забывать о специальных губках и кремах по уходу за обувью!"

Ответить

Оксана

01.11.2011

Была в Меге на Белой Даче в магазине Альба, много интересных моделей. Эта коллекция им несомненно удалась. Приобрела себе черную сумку, ношу с удовольствием, надеюсь, будет служить долго.:)

Ответить

Л.О.

28.04.2011

С ГУМа магазин переехал на Серпуховский вал. Точно знаю т. к. покупала там туфли. Хорошие. На них было написано еще премиум!

Ответить

Люся

28.04.2011

В Гуме салон давно закрылся года 2 назад. Была в Европейском ТЦ. Все так активно покупают и присмотрела 2 модели. Цены вроде нормальные. Но все равно кто-то знает, как у них со скидками? Карты не дают.

Ответить

Дарья

25.03.2011

САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН "АЛЬБА" - В ГУМе, ВО-ПЕРВЫХ, - ЭТО ДИСКОНТ, КАЧЕСТВО ОБУВИ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ВЫГОРЕВШАЯ ОБУВЬ, ВИД КАК БУДТО УЖЕ НОСИЛИ НЕ ОДИН СЕЗОН! Я СЧИТАЮ, ЧТО В ГУМе ПРОСТО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТАКОГО МАГАЗИНА! НО САМОЕ УЖАСНОЕ - ЭТО ПЕРСОНАЛ! ПРОДАВЦЫ НЕ ЗНАЮТ АССОРТИМЕНТА, НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫ, ХАМЯТ. КОГДА Я ПОПРОСИЛА ПОЗВАТЬ АДМИНИСТРАТОРА - МЕНЯ ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ ПОСЛАЛИ КУДА ПОДАЛЬШЕ, КОГДА ВСЁ ТАКИ АДМИНИСТРАТОР СОИЗВОЛИЛА ПОЯВИТЬСЯ В ЗАЛЕ, Я УЖЕ ПОЖАЛЕЛА ОБ ЭТОМ, НАИБОЛЬШЕЙ ГРУБОСТИ, РАСХЛЯБОВАННОГО ПОВЕДЕНИЯ Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛА! КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО?

Ответить

Марина

10.06.2011

Согласна с вами полностью, девчат, ужасное качество! Купила босоножки пару недель назад, одела один раз, просто вышла из машины и прошлась до кинотеатра по мраморному полу, вся краска по бокам отвалилась, ободралась, а у носиков загнулась, а то было бы, если бы я в них по асфальту прошлась??? Я отнесла их в мастерскую, мастер сказал, что с ними ничего нельзя будет сделать, качество дерьмо, сказал, что если сохранился чек, то сдайте их, они разовые, я так и сделала, вернее пыталась сделать. Отнесла их туда где купила (метрополис ТЦ), там мне сказали, что они не принимают, что брак принимают на Орджоникидзе, поехала туда, там такая тётка сидит в администрации, она начала на меня наговаривать, что это я на железки какие-нибудь наступала (хотя их видно, что они совсем не ношенные, набойки вообще новые!) Еще сказала мне: "Что же вы не смотрели, что покупали???" представляете, хамство какое! Всё, что она мне предложила, сдать их на экспертизу и ждать 2 недели, и еще ехать куда то надо было, короче, суета. Проще их выкинуть! Никогда больше не куплю в этом отвратительном салоне ничего! в крокусе без разговоров принимают, и сразу же деньги возвращают, хотя вещи дороже намного чем в Alba! А еще под Италией скрываются! Китай всё и Бразилия! Не покупайте в Альба!

Ответить

Дарья К.

07.03.2011

Для меня эта обувь дорогая и качественная. Стиль у нее классический. Такую обувь очень любит моя мама. Мне всегда нравилось ходить в этот магазин, смотреть новые коллекции, прослеживать тенденции в моде. Раньше я не могла позволить себе купить хотя бы одну пару обуви в этом магазине. А сейчас они выпустили новую линию обуви. Она по цене приемлемая, да и на вид очень симпатичная. Выбор просто огромный. Технология производства не менялась, только страна производитель другая. Обувь очень качественная. Я тут покупала себе летние босоножки. Так теперь не нарадуюсь. Такие удобные и качественные. Всем советую посетить этот магазин. Тут каждый обязательно найдет что-то для себя. Мне очень нравится. Кстати тут есть система скидок и дисконтов. Мне дали скидку десять процентов. Так теперь я буду покупать обувь здесь.

Ответить

Людмила

11.01.2011

Обувь – ужасная! Врагу не пожелаешь. Купила зимние сапоги, обработала их, и пошла в них до магазина, пришла, а они все как - будто вздулись, какие припухлости на них. Вымыла их, просушила, обработала кремом. Они на следующий день, пошли пятнами серыми. В Дисконт Центре (ул. Орджоникидзе) заявили, что, мол, нечего в них по снегу ходить, в зимних-то сапогах. Снег посыпают реагентами, и они так из-за одной 5 минутной носки испортились по моей - же вине. Прошу Вас, если не хотите выкинуть деньги, покупайте там только летнюю обувь. А если уж так хочется потратиться, отдайте их мне лучше: я теперь и без 6990 руб., и без сапог.

Ответить

Светлана

16.03.2011

Такая же ситуация. Думала покупаю качественную обувь, а оказалось. Не понимаю я, почему с другой зимней обувью такого не происходит, а только с обувью от ALBA. Мне это даже женщина в Дисконт центре на ул. Орджоникидзе сказала: "Нашу обувь нельзя носить зимой". Но тогда и не продавайте вы зимнюю обувь, если она у вас не предназначена для носки зимой! Денег жалко, а если учесть, что мне пришлось купить в замен испорченных сапог еще одни, то вообще вспоминать про обувь ALBA не хочется. И все это в течении 2-х месяцев: купила сапоги ALBA 30.12.2010, а вторые была вынуждена купить в начале марта. Была в командировке в Красноярске, ноги так скрутило, что еле дошла до ближайшего обувного магазина. Теперь точно буду магазины ALBA стороной обходить. Хотя, насколько я поняла, они покупателями не дорожат, много, видимо, их у них. Не покупайте обувь ALBA, берегите свои деньги и нервы.

Ответить

Сфера деятельности ALBA