17 апреля 2011 г. мной в фирме ООО "Алекс и ПИМ" был заказан Шкаф-купе с пескоструйной обработкой. По условиям договора я внесла предоплату 70%. По условиям договора, исполнитель обязуется выполнить заказ в срок 15 рабочих дней с момента оплаты. С момента заключения договора прошло почти 3 месяца. Я заключая договор, намеревалась приобрести товар В СРОК и качественно. 19 мая 2011 г. я получила письмо где было указано что, в связи с форс мажорной ситуацией на производстве, связанной с прорывом труб водоснабжения, вынуждены увеличить срок изготовления заказа на 5-7 рабочих дней. Где вроде бы задержка заказа связана с частичной порчей водой ряда комплектующих. В связи с этим фирма просила с пониманием отнестись. Мы вошли в их положение, но всему бывает предел. Начиная с 3 июня 2011года я многократно звонила в компанию с требованием о доставке, монтаже и установке шкафа-купе. По тел.: 737-00-39, 8-916-552-20-84 (отдел доставки, монтажа) где мне отвечали, что всю информацию передадут Алексею. И он пришлет сборщиков в ближайшее время, однако этого не происходило. Устные обещания не выполнялись. Наконец 8 июня 2011года были доставлены только корпусные и комплектующие изделия без дверей. По акту доставки продукции 8.06.2011 г. я заплатила сумму 2040 руб. Т. е. свои все условия по договору я выполнила. И начиная с 8 июня назначались даты прихода сборщиков каждый день, однако никто не приходил. Я на оговоренные для прихода сборщиков дни отпрашивалась с работы и откладывала все дела и сидела в ожидании сборщиков, и далее - информации. Фирму я информировала и объясняла, что шкаф заменяет собой ранее стоявшую там корпусную мебель (стенку) в которой находились личные вещи. Личные вещи из шкафов стенки пришлось распределить по всей квартире, где только возможно. Это создало серьезные неудобства для проживания. Т. к. я беременна и неоднократно ударялась я и моя семья о комплектующие, набив себе синяки. Справочно: размеры шкафа высота - 2370, ширина - 3059! По телефону офиса компании: (495) 737-00-39 и 8-916-552-20-84 менеджеры отвечали, что передадут информацию с требованием ускорения установки шкафа в производственный отдел. Но каждый раз результат оказывается нулевой. В связи с выше изложенным хочу предупредить ВСЕХ о том, что фирма отвратительная. Будьте бдительны.
