Первый раз столкнулся с таким отвратительным сервисом. 26 октября 2016 забронировал нам с женой и ребенком билеты в Барселону из Афин. Заказывал через сайт . С карты были списаны деньги и на почту пришло подтвеждение брони. Этого достаточно в нормальных авиакомпаниях. Но в Alitalia все только начинается. Как оказалось , нам не выпустили электронные билеты, и вернули деньги назад. Это мы узнали за 4 часа до вылета, когда пытались купить дополнительное место багажа. Через сайт это сделать не удавалось. Пришлось звонить в калл-цент, где нам сказали , что наших билетов нет. И предложили нам купить их занова по цене в 5 раз дороже, чем при первоначальном букинге. Нам пришлось отменять поездку, брони гостинницы и т.д.... При этом телефон авиакомпании в аэропорту просто никто не брал.
