Крайне не довольна данной клиникой в Люберцах, начиная с совершенно безразличного отношения к клиентам, заканчивая не вниманием и не профессионализмом доктора Кудряшева И. Н.
В 21 час мы с котом приехали сдавать анализы, дело на 10 минут максимум (элементарное взятие крови). Обычно вакцинации, анализы и прочие услуги не требующие осмотра идут отдельной очередью, но видимо в этой клинике кровь брать умеет только один человек. Но это не самое страшное. Просидев 1, 15 (2 человека в очереди перед нами) плюс перед нами вклиниваются люди без животного на консультацию, на мою фразу, что вроде бы наша очередь т. к. мы пришли раньше и ответ в наглой форме, что мы вас не видели, значит мы раньше. последовало обращение к администратору или врачу посмотреть по картам кто следующий, было проигнорировано полностью!
Т. е. Как оказалось тут как на рынке, надо было очередь занимать, т. к. врач вызывает не по имени питомца, как обычно, а просто "следующий", но это можно пережить скажи администратор одну простую фразу при заполнении карты: "занимайте очередь, вы за людьми с зеленой переноской" всё! Дело на секунду, и не будет негатива и конфликтов (при том что, как минимум 7 месяцев назад уже был подобный отзыв и заверения, что все исправят.)
Я уже молчу про то, что даже если врач не знает кто следующий, логично взять на приём животное, а потом уже людей без животного, хотябы потому, что это ветеринарная клиника! Животное может болеть, волноваться, и не понимать почему ждёт. а люди то могут понять.
А тут видимо кто наглее, тот и прав.
Но хуже всего то, что после того как анализы пришли на почту, оказалось, что нам взяли не тот анализ! При том, что с доктором Кудряшевым не меньше 5 раз было обговорено какой анализ нужен и каким методом его сдавать,
я по наивности или скорее привычке не посмотрела, что там отметил врач в бланке о чем очень жалею. (Ещё неизвестно придут ли остальные анализы, т. к. денежки то взяли, а вот чека не дали).
В общем никому не буду советовать данную клинику, 4 часа времени потрачено в пустую, деньги на ветер и бедный стрессующий кот. Не справиться с элементарным действием, это нонсэнс для меня, сразу возникает вопрос - насколько внимательно данный доктор слушает своих пациентов и соответственно лечит?
