Анна. Ну все мы понимаем, что косоруких, костноязыких и слабоумных людей в мире много. То, что вас отправляли в магазин, скорее всего связано с тем, что надо было заказать новый чехол. Потому, что когда мой диван просто напросто прожгли, высыпав пепельницу с еще тлеющими окурками на него, я, изначально, тоже звонил на фабрику, тоже отправили в магазин. Но все мы понимаем, что для того, что бы чехол натянуть, его надо сделать, правильно? А, что бы его сделали, его надо заказать. А, что бы его заказать, надо позвонить или приехать в магазин. Не обязательно в тот, в котором вы покупали диван. А то, что продавец, которого вы просили помочь вам, оказался идиотом, тут, как мне кажется проблема не компании, хотя бесспорно продавец ее лицо, но проконтроллировать столь немалый штат просто невозможно, да и то, возможно вы общались с дилерским салоном и дилерским продавцом, за которых сама фабрика отвечать априори не в состоянии. Надо было просто позвонить в фабричный салон (как, кстати я и сделал), там бы вам точно помогли. Мой чехол привезли в магазин спустя ровно 25 дней после заказа, хотя договор оформлялся на 40. В общем я к чему веду. Не стоит так бескомпромиссно хаить фабрику из-за одного человека, который вам не смог помочь. Хотя бы потому, что знаю и по себе, и по огромному числу своих родственников (все уже давно сидим на Андерссене, что фабрика делает качественную продукцию, стоющую своих денег, фабрика имеет прекрасную, хоть и до крайности бюрократизированную сервисную службу. Да и вообще, если честно, редко где мне доводилось видеть такой по-человечески дружеский, внимательный подход к людям, и ответственный подход к своей работе.
