Битинков Андрей Борисович
Очень быстро выходят из строя пластмассовые держатели несущих планок мягкой мебели. При этом их замена возможна только мастером фирмы-производителя. Пока действует гарантия - еще терпимо. Хотя и приходится тратить время на вызов и ожидание мастера. А когда гарантия заканчивается за удовольствие замены вышедших из строя комлектующих владелец мебели - клиент фирмы - вынужден платить как за вызов мастера, так и за комплектующие. Хотя заменить их самостоятельно - дело нескольких минут, даже при отсутствии какой-либо профессиональной подготовки. Получается, что изготовитель, комплектуя мебель заведомо ненадежными деталями, закладывает в свой доход помимо немалой стоимости нового изделия еще и немалые расходы клиента на послегарантийный ремонт мягкой мебели. Ведь понятно, что диван или кушетка должны служить не 18 месяцев, а гораздо больший срок. Честнее и выгоднее для имиджа фирмы было бы организовать продажу часто выходящих из строя деталей, которые владельцы Вашей мебели могли бы заменить самостоятельно.
