Светлана
14.01.2015
Пыталась вернуть или заменить купленный накануне 13.01.14 в 10-45 чек 00115781 безртутный градусник ненадлежащего качества (дефект - не фиксирует температуру). Отказались, ссылаясь на внутренний приказ 55 (предоставить не смогли). Могу предположить, что имели в виду приказ о замене товара надлежащего качества. Но в моем случае речь идет о товаре с существенным недостатком. Вообщем, пришлось купить новый - дороже. На мое желание оставить отзыв в книге, последнюю не предоставили. Просила сертификат на градусник - так же не дали. Сказали через неделю дадим копию, при этом не списали с градусника ни лот, ни производителя - думаю просто "отфутболили" в надежде, что не стану с грудничков на руках заморачиваться из-за 200 руб. Кстати, именно заведующая Воронцова Светлана Леонидовна и отказала мне в возврате, то есть она не в курсе, что такое Годный товар и товар с Недостатком. Фармацевт Игнашкина Людмила Юрьевна несколько грубовата, но не скрою, это было в ответ на мой повышенный голос. Может быть, она не всегда так себя ведет, отправляя покупателей в психушку, а только со мной и сегодня, но вижу её впервые - сказать точно не могу. В остальном аптека с приличным ассортиментом. Живу в этом же доме, поэтому часто захожу сюда. Но этот инцидент меня очень расстроил. Очень надеюсь, что у меня хватит терпения довести дело с возвратом денег до конца, а не ограничиться только данным отзывом, а добраться до вышестоящих инстанций и Роспотребнадзора. Уж очень меня Игнашкина огорчила.
