Ручина Татьяна Андреевна
07.09.2011
6.09.11 а/м МАЗ №У683НЕ-50 (ЗАО Агрокомплект счета 14720, 14762) зарегистрирован прибытием на склад в 9-30. В 13-45 запустили на территорию склада №3 - рядом с нами загрузили одну амашину ( срочно), затем другую (срочно). Впереди кран №2 некоторое время простаивал. Когда наш а/м загрузили - следующая позиция, как оказалось необходимо загрузить под краном №2, там уже грузили а/м, мы же уже стояли ждали, хотя можно было загрузиться под 2 краном (когда он простаивал, а мы были в ожидании погрузки) и осуществить маневр, а именно потом сдать а/м назад под кран 3. Встали под краном №1 - там сразу зашла а/м в ворота передом и начали погрузку этой автомашины. Я обратилась к логистам и Роман мне ответил, что это указание ком. директора срочно загрузить. Но и после этой срочной погрузки еще 2 машины срочно загрузили. В 17-14 наша машина наконец была загружена. 33 минуты понадобилось логистам на выписку документов, причем и здесь обслужили в первую очередь другую ор-цию, объяснив, что у них один счет, а у меня 2 счета. Выдали документы в 17-47. И такое на вашей базе неоднократно бывает, такое пренебрежительное обслуживание, неуважение к клиентам очень возмущает. Если б это была большая очередь - это понятно, а когда приходишь просишь загрузите по моей же очереди, а на тебя даже не смотрят и объясняют, что эти машины грузят параллельно (а на деле мы стоим, а ваши машины загружаются). Просто обидно, что на вашей базе клиент (самовывоз) не клиент. В вашей фирме очень не хочется обращаться из за такого обращения!
