Марина
29.12.2012
Перед тем как сделать заказ, а нам нужен был встроенный шкаф шириной всего-то в 1 м 6 см, мы решили узнать какова будет его стоимость в фирме АРТЭЛС. Нина (дизайнер), которая принимает в ТК "Айсберг" заказы, сказала, что шкаф выйдет 10-12 т. руб., замеры и установка бесплатно. Пришел замерщик, потребовал за замеры 500 рублей, я опешив, отдала ему деньги. Вечером этого же дня 19.11.2012 мы с мужем поехали в эту фирму заключать договор. Дизайнер Нина составив спецификацию для нашего шкафа огласила счет в 14,5 т. руб. Мы стали возмущаться такой стоимостью, после чего она сделала перерасчет и сумма за шкаф оказалась 12367 руб., также спросили про деньги, которые взял замерщик, напомнив ей, что она говорила, что замеры бесплатные, она "любезно" вычла 500 рублей из стоимости шкафа. Долго ждали звонка из фирмы и наконец дождались. Позвонила из отдела доставки женщина и сказала, что 25.12.12 в 10 ч. привезут шкаф и сборка составит примерно 2 ч. Шкаф привезли только в 12 ч. к подъезду, причем когда мы позвонили в фирму с вопросом почему задерживается сборщик со шкафом нам с недовольством ответили: ждите! В дверь позвонил сборщик и спросил: кто будет поднимать шкаф на этаж? Я ему ответила, что у нас подъем бесплатный (1-й этаж), он сказал, что узнает в фирме и удалился. Только через полчаса он начал поднимать шкаф в квартиру. Но шкаф так и не пришлось собрать сборщику - замерщик сделал неправильные замеры, шкаф не проходил по высоте примерно на 2 см, сборщик повез его отпиливать. Привез через 1 ч, собрал каркас, и когда стал вставлять шкаф в нишу, оказалось, что шкаф не проходит и по ширине! После такого факта решили "подрубить" стену и после многочисленных попыток вставить злосчастный шкаф в нишу сломалась полка. В 18 ч несмотря на многочисленные недоделки сборщик ушел, сказав, что завтра позвонит. У мужа пропал билет на концерт в КРОКУС-СИТИ, потому, что пробыл со сборщиком целый день. На следующий день мы так и не дождались звонка от сборщика и позвонили в фирму сами. Дизайнер Нина сказала, что сборщик не придет, он собирает другой заказ, пришлось договориться на следующий день. Сборщик Максим пришел в указанное время, но явно куда-то торопился, быстренько вставил недостающую полочку, подкрутил дверцы у шкафа сказал: ПРИНИМАЙТЕ РАБОТУ! ВСЕ ОТЛИЧНО СДЕЛАНО! Когда я стала разглядывать эту "работу" расплакалась! Вся "работа" сделана сикось-накось, петли на дверцах прикручены криво, дверцы задевают друг за друга, сбоку щели, при проверке уровнем шкаф стоит не по отвесу. Выводы делайте сами.
