Выбирали с супругой автомобиль, в воскресенье заехали в АВЕС-юг, с нами общался менеджер Илья Корнаухов. Все объяснил, все показал. Решено было взять машинку. Илья сразу предупредил, что в понедельник и во вторник он отдыхает. В понедельник же решили подать заявку на кредит. Приехали в салон в 7 вечера, взяли для заполнения анкету на кредит и встали в очередь в кредитный отдел. Написали анкету минут за 15, а по вопросам которые были, обращались к сидящему рядом менеджеру. Попросили его показать нам возможные цвета и спросили какую стоимость машины писать в анкету. Стоимость он сказал, а вот цвета решил не показывать (сказал, что покажет через 5 минут но так и не показал). В течении того как сидели в очереди, а перед нами было 2 человека, все время подбегали менеджеры с бумажками своих клиентов, и естественно нам приходилось все это время ждать. В 21:30 мы смогли отдать данную анкету. Консультант кредитования Александра проверила её и попрощалась с нами. Во вторник (на следующий день) я позвонил в салон и спросил про ответ банка, на, что мне Александра сказала, что банк еще не ответил, хотя говорилось, что результат банк выносит через 2-3 часа. Сегодня (среда) позвонил мне наш менеджер Илья и спросил когда мы хотим приехать, я сказал, что мы уже подали заявку. Он спросил: "значит вы уже зарезервировали машинку?" На, что я сказал, что нет. Как выяснилось для одобрения кредита нужно указывать уже зарезервированную машину, но никто - ни другой менеджер, ни консультант отдела кредитования об этом не сказал. Илья сразу же посмотрел интересующий нас автомобиль и сказал, что он есть в наличии, моя жена сразу же поехала в салон чтобы его зарезервировать. Когда она приехала, и еще на всякий случай подошла к Александре, та достала из своей папки заявление и сказала, что по возрасту мы не можем взять кредит. Притом, что до этого ничего не говорила и видимо только сейчас посмотрела это заявление. Илья Корнаухов, молодец! Все выяснял, показывал и в итоге извинялся, за чужую некомпетентность! Как следствие уже через пару месяцев придется брать автомобиль без кредита и в другом салоне.
