Решил попользоваться мотивационной программой Аэрофлот-бонус, (когда-то очень давно был зарегистрирован), и столкнулся с таким чудовищным совком!. Но все по порядку, восстановил логин и пароль, зашел в личный кабинет, но оказывается чтоб внести данные по полету, необходимо привязать номер участника, т. е. авторизоваться! И вот тут вся засада началась, при авторизации меня запрашивает ответ на секретный вопрос, указываю его, но мне дается сообщение, что он неверно указан (может по ошибке неправильно забил данные). 11.10.2013 года звоню в CALL-центр, мне вежливо отвечают, что рассматриваем только письменные обращения! 12.10 - пишу письмо с моей проблемой! 17.10 - получаю ответ, сообщите номер участника! 18.10 - я им отправил номер участника! 23.10 - приходит ответ, что необходимо им сообщить адрес и какая банковская карта! 25.10 - сообщаю им все данные! 30.10 - приходит ответ! сообщите почтовый адрес! 31.10 - сообщаю! 01.11 - Мы рады сообщить, что данные мы скорректируем в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ! Ребята это 21-й век! СУПЕР модная компания, какая там клиентоориентированность! И какую хотят создать лояльность от нас! Мне лично, не то что, пользоваться их программами лояльности, но и летать с ними перехотел! С Уважением, Андрей.
