Так вот ЧТО вас бесит - как вы сказали - мы "мааасквичи"! Ведь люди не виноваты, что родились и живут в Москве, это их Родина. А вы, наверное, любите свою Родину, свой родной город или населенный пункт? Там вы не стали бы так себя вести, проявлять такое неуважение к землякам?! У меня есть много родни в других городах, и люди там добрее друг к другу в сто раз! И там не спрашивают: а остальные - кто? А разве только "мааасквичи" требуют к себе уважения и не терпят хамства??? Поезжайте на Кавказ, за Урал, на Дальний Восток, разве вам там позволят так себя вести?! Сразу поставят на место! И ваше убеждение в том, что вы правильно все написали является, по меньшей мере, чистым мелким злорадством. А на счет должностных инструкций водителя я вам вот что скажу: надо быть чутким по отношению к пассажирам (особенно, если вас об этом просят!), тогда и вам будет хорошо, и не надо будет называть всех мааасквичами и злиться при этом! Мне жаль, Николай, что я вас не убедила! Желаю вам удачи в самовоспитании.