Александр, никто не обязан покупать билет в палатке, иначе это получается навязывание услуги, у людей может быть выбор, ехать на автобусе или на маршрутке, и если первой приезжает маршрутка, конечно же, человек поедет на маршрутке (это быстрее, комфортнее, по крайней мере на данном направлении). А еще бывают случаи, когда можно просто не успеть купить билет. Ваш довод совершенно не оправдывает хамства водителя, если предусмотрена продажа билета у водителя, он не имеет права отказать в продаже, тем более мотивом было не отсутствие, например, сдачи, а конкретное нежелание продать билет (при этом, в дальнейшем он спокойно продал билет). Какая-то очень странная избирательность.