Хотим выразить благодарность водителю автобуса 18165 (маршрут 531) за человеческое отношение к пассажирам. К сожалению, не знаем его фамилии, но раньше он работал на другом автобусе (тоже 531 маршрут). Очень жаль, что поменялся его график, и утром не успеваем на рейс. Вопрос к знающим людям - если напишем в Мосгортранс, то будет какой-то результат (хотя бы устная благодарность водителю)? А то думают, что пассажиры только ругаться умеют.