В системе ГУП "Мосгортранс" имеется тенденция, если какая-либо жалоба поступила на водителя, независимо это анонимная или действующая, сразу же руководства парка начинает принимать меры, т. е. наказывать нерадивого водителя. Жалоба господина "Отечество", как раз может послужить поводом для наказания водителей, у которых были выключены кондиционеры. Внимаю водителей, чьи номера указаны в списке. Это анонимная информация, при поступлении рапорта отпишитесь и требуйте очной ставки с жалобщиком. Федеральный закон № 59 требует очной ставки с жалобщиком с применением видео съемок, т. е. в жалобе должны быть основания. Если жалобщик не пришел на разбор, это считается анонимной. А анонимные жалобы не должны рассматриваться.