Какой-то Вы, Михаил Филлипович, глуповатый, несмотря на то, что за плечами у Вас богатейший жизненный опыт ( Вы пишете, не одно десятилетие работаете в системе перевозок пассажирских, судя по всему водителем). Не к водителям претензии, они то как раз очень хорошо работают, спасибо им за их тяжелый труд, а к организаторам перевозок. А Ваши аргументы, "не нравится, не ешь" не прокатят, уж люди будут требовать цивилизованного отношения к себе, имеют полное право, даже те кто ездят бесплатно и Вас так сильно раздражают этим- льготные категории пенсионеров, инвалидов, многодетные. Так, что, Михаил Филлипович, никуда не денетесь, придется улучшать работу, чтобы пассажирам было комфортнее.