А, почему с ним так общаются? По-моему получается замкнутый круг. Зло порождает зло. Кто-то должен быть умнее, вежливее и т. д. Работа эта, конечно, имеет психо-эмоциональные нагрузки. Но, вижу за рулем молодых ребят, откуда такой пессимизм, усталость. Сергей, третье - это выдержка. С уважением, Татьяна. Еще есть такое понятие как - благородство!