Генеральному директору ОАО «Автофрамос» Кристиану Эстев от Нины Пановой. Уважаемый господин Кристиан Эстев! Обращаюсь к Вам, к представителю автомобильной компании “RENAULN” в Российской Федерации. Известно, что “RENAULT” в России обрел огромную популярность, и спрос на автомобили вашей марки растет с каждым годом. И я одна из счастливых обладателей этого замечательного автомобиля. В марте 2011 года, я приобрела автомобиль марки “RENAULN МEGAN III” (VIN- VF1BZAR0A44312803) у официального дилера ООО «Инавтосервис» в г. Владимир, очень довольна была приобретением. В ходе эксплуатации, считала нужным обслуживаться у них же. И здесь, в ООО «Инавтосервис» выявились недостатки, которые не соответствуют марке с более чем 100 летней историей. Профессионализм сотрудников, не удовлетворяет требованиям европейской марки. Кузовные работы произвелись с грубыми нарушениями, небрежностью, что очевидно без инструментов контроля. Прошу вас предпринять ряд мер по выявлению сотрудников халатно относящихся к своей работе, тем самым позорящим марку «рено» и окажите содействие, получить компенсацию за ущерб нанесенный мне в результате производства ремонтных работ у официального дилера ООО «Инавтосервис». Зазоры между деталями кузова просвечиваются на свету, имеют не допустимую величину, бросающуюся в глаза не вооруженного взгляда. И это не единичный случай, когда случай небрежной работы на лицо, у меня одной только три обращения за один год. После каждого посещения сервиса, обнаруживаются какие то дефекты или порча. При этом исправлять их производители не собираются, хотя и дают гарантию 1 год на произведенные работы. Надеюсь на понимание данного обращения, и, что с вашей стороны я найду поддержку на получение компенсации на причиненный мне ущерб, от некачественной работы представителями "РЕНО" в г. Владимир ООО "Инавтосервис". Я вместе с вами, с великим уважением отношусь к «RENAULT» и в будущем готова поддерживать именно эту марку, но не хотелось бы, чтобы в будущем нас огорчали подобные факты. С уважением, Нина Панова, тел.: 8-915-775-33-21. Россия, Владимирская область, г. Костерёво, ул. Бормино 58, кв. 38. Е-mаil: eypv@ rambler.ru.
