Компания просмотрена: 23787 раз

АВТОФРАМОС

Москва, Воронцовская улица, 35

Показать на карте

www.renault.ru

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 78 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОФРАМОС

Елена

25.04.2015

09.06.2012 года наша семья купила автомобиль Renault Daster в ООО "СИМ Ярославль" ид. номер Х7LHSRH85472399967, номер двигателя К4МА690 D198168. Гарантия на автомобиль 3 года.10.04.2014 года мы обратились за гарантийным ремонтом в ООО"СИМ Ярославль", так как отслоилась краска на задних крыльях и на внутренней части крышки багажника. Данные дефекты были признанны гарантийными и устранены за счет ОАО "Автофрамос" в "СИМ сервис"г. Ярославля 13.04.2014 года, что подтверждается Заказ нарядом 14-02729. На произведенные работы установлена гарантия 12 мес. Однако 30.03.2015 года мы вынуждены были вновь обратиться в "СИМ сервис", так как на автомобиле появились новые отслоения краски, в том числе и на месте ранее устраненных 13.04.2014 года. Наше обращение подтверждается Запад нарядом S15-04722 от 30.03.2015. В устранении всех дефектов ЛКП было отказано, отремонтировали лишь один дефект, который признали гарантийным. При приемке автомобиля мы обнаружили механическое повреждение, в виде скола на крышке багажника, которое отказались устранять по причине того, что оно образовалось после мойки высокого давления. Однако в заказ-наряде от 22.04.2015 г. S15-05609 указана причина отслоения ЛКП, как результат окисления гальванического покрытия. Никакой экспертизы по всем дефектам не было, консультанты высказывают только предположения, предлагая нам провести экспертизу за свой счет. По данной проблеме мы написали две претензии руководству ООО"СИМ-сервис". Очень надеемся, что наше обращение не останется без внимания и нам устранят все старые и вновь возникшие дефекты ЛКП по гарантии. Телефон: 89106655622, 89109721146.

Ответить

Фаина Бахтиярова

16.02.2015

В июне 2014 оформили в кредит на семь лет в "Бипек Авто" Усть-Каменогорска, "Рено Дастер" 2.0, АКП, 4 ВД. Машиной были довольны, лето-осень проездили без проблем. А вот зимой начались проблемы, зимы у нас снежные и после очередного снегопада решили съездить за город. После того, как съехали с трассы на проселочную дорогу, начались перемены и первый сугроб показал, что после пробуксовки машина наотрез отказывается двигаться ни вперед, ни назад. На панели горит иконка - ошибка в электрической цепи. Представляете ситуацию - зима, мороз, 40 км от города на проселочной дороге, на новой машине с полным баком бензина, благо сотовая связь есть, вызвали эвакуатор. Водитель эвакуатора перед транспортировкой снял клему с аккумулятора, по прибытию на сервисную станцию сняли машину с эвакуатора, подключили клему и все заработало как прежде, правда инженер по гарантии сказал, что такое бывает и завод ищет решение этой проблемы. А нам как быть, платить все эти годы кредит и осознавать, что взял неполноценный авто. А также бояться выехать куда-то за город. Хотелось бы услышать Ваше мнение. Ведь, насколько я знаю, солидные автопроизводители признают свои недоработки и решают проблему не в ущерб потребителю. Спасибо за понимание. Жду вашего решения.

Ответить

Павел

06.01.2015

У меня новый террано 3, аналог дастера, а колесные диски разные, почему так хотя в сервисе говорят, что можно ставить и с дастера, но это же абсурд, что посоветуете? Мой сотовый: +79143786523, спасибо.

Ответить

Ольга

25.11.2014

Уважаемые руководители ООО "Автофрамос". В апреле 2014 г. в автосалоне "Северный" в г. Вологда я приобрел а/м "Рено Дастер" VIN X7LHSRH8N50485421. Разочарование от покупки пришло очень скоро. На 5500 км. застучала задняя левая стойка. Заменили по гарантии. На 6000 км. резким металлическим стуком по днищу сообщил о своем "улёте" болт крепления кардана к фланцу КПП. Его что, при сборке "забивали кувалдой"??? Возвращаться к ближайшему оф. д. за 900 км без болта не рискнул. Подобрал по диаметру и резьбе и вкрутил самостоятельно. За это был лишен гарантийной замены одного болта в "Авто Флагмане" г. Архангельск. Менять фланец и искать причину "улёта" болта оф. д. даже не пытались. Общение с оф. д. разочаровало меня совсем. Решение принято - докатываю год и буду менять авто. Такой проблемный автомобиль мне не нужен. Прошу Вас, обратите внимание на комплектующие и качество сборки.

Ответить

Vladimir Barkov

23.10.2014

Здравствуйте. В июле 2014 я приобрел автомобиль Рено флюенс, укомплектованный автопокрышками (А/П) Мишлен Энерджи Савер, дата выпуска А/П, 10 неделя 2014 год. Производитель Италия, проехав 2500 километров обнаружил дефект (провалы, впадины длинной около 40 мм) расположенные перпендикулярно к оси вращения колеса, на всех четырех покрышках. Позвонил в Мишлен, отправили к дилеру. В свою очередь дилер пытается снять деньги за раз бортовку а/п. Может ли дилер взимать за это деньги, авто на гарантии. Спасибо.

Ответить

Алексей

05.10.2014

На многих сайтах официальных дилеров идёт реклама, что клиенты могут купить машину Рено логан за 355 т. р. за базовую комплектацию. На практике это не так. Прошу вас сообщить телефоны дилера, который может мне такой автомобиль продать.

Ответить

Юрий

05.09.2014

Проблемы, которые не хотят решать автодилеры Рено. Рено Дастер 2013 г. в. На 2500 тыс./об. мин. проявляется резонанс выхлопной системы при движении (без движения вибрации). Дважды обращался на сервис, но проблему не решают: "Всё в норме. Такой автомобиль. Тридцать лет за рулём и всегда данное явление считалось неисправностью или плохим качеством комплектующих агрегатов. Хотел бы услышать ответ на данную претензию к автомобилю от производителей. Автомобиль приобретал у дилера Рено "Рольф Лахта". Заранее благодарю за ответ.

Ответить

Дмитрий

21.08.2014

Машина рено дастер 1.6 4 вд. При малом пробеге 3000 загорелась ошибка, обратился к оф. в г. Кузнецке. Обнаружили неисправность форсунки, это не гарантийный случай, но автофрамос делает к новому году подарок и дарит 1 форсунку. Вот радость, я еще сомневался, нужна ли мне эта форсунка. Поменяли, и тут началось. Троение двигателя и пропуски в системе зажигания. Было это в 2014 г., февраль только, что не делали, искали причину, ездил за свой счет в Пензу несколько раз к одному оф. дилеру, к другому. И свершилось чудо, вот в августе нашли причину. Опять из-за форсунок происходит троение, подарочная форсунка, оказывается, одна исправна, а эти 3 нет или наоборот у них не подходят к друг другу, по времени отклика открытия 11,7 мс (подарочная) 2 2, 4 3 2, 7 4 2, 6 мс разница в 1 мс. И что теперь, это не гарантийный случай, бензин заливали не тот. Но как же, зачем мне дарили форсунку неисправную или ездил бы на тех. Получается, надо менять либо 4, что, этого не заметили на всем протяжении времени такие специалисты, верните старую, она хоть близка была похожа, а теперь покупай 4 форсунки из-за одной партии или серии, как там не знаю. Короче, "СПАСИБО ЗА ПОДАРОК". А в итоге гарантии нет, форсунки сам покупай и сколько времени и денег потратил, находясь у оф., а плечо 120 км. до них. Так что, люди, думайте, даже подарки в итоге у них могут выйти боком, лучше я купил бы сразу 4 форсунки и поменял, дешевле вышло чем их обслуживание и гарантия и времени не затратил столько. Вот их отношение, лохотрон какой-то.

Ответить

Мышкина

13.08.2014

Добрый день! Хочу наконец-то отремонтировать свою машину, и больше никогда не пользоваться услугами дилера Рено в г. Пермь. По своему незнанию с мужем приобрели Рено Меган 3 с 6-ти ступенчатой коробкой робот 2010 г. в. в январе 2014 г., пригнанную из Германии. В апреле нужно было заменить подшипник в коробке, т. к. машина была б/у и намотала большой пробег. У дилера это делать отказались по причине того, что машина была неофициально завезена в Россию, в результате нам пришлось делать это у частников. Все поменяли, но нужно было настроить сцепление и убрать ошибку через компьютер. В мае 2014 г. снова привезли к офиц. дилеру - на этот раз взялись за работу. В результате выставили счет на замену робота (44000 р.). Мы увезли машину уже в другой сервис, оказалось, что офиц. дилер сам сломал робот. Кошмар! Как-то договорились приобрести запчасть напополам т. к. мы вовремя не предъявили факт того, что это работник сервиса Рено сам сломал запчасть. Ждали месяц! Сейчас есть НОВЫЙ робот, нужно только взвести сцепление. Оказывается нет нужного инструмента! Опять заказали его за свой счет, но офиц. дилер отказывается предоставлять эту услугу даже с необходимым инструментом. На дворе август! Неужели офиц. дилер Рено не обязан оказывать услуги ремонта своих машин за плату? К кому нам еще обращаться, если как не к офиц. дилеру?

Ответить

Дмитрий

22.07.2014

21.07.2014 я пришёл в автосалон Рено "Ноев ковчег" г. Рязань, чтобы посмотреть автомобили Рено Логан, обратившись к менеджеру с вопросом как можно приобрести Логан 1.6 престиж завода автофрамос? На что он мне ответил, что производить их больше не будут, берите новый Логан, произведенный в Тольятти, и ещё сказали, что без допов машины не продаем.

Ответить

Алексей

27.06.2014

Добрый вечер! После очередного обращения в автосалон Renault в г. Псков, по поводу протекания масла в области коробки, нас наконец- то взяли на гарантийный ремонт со словами главного инженера по гарантии: " Это не критично, но мне плевать, нам всёравно, Москва за это заплатит." После ремонта обнаружили, что вся нижняя часть коробки передач в масле, большое пятно масла на защите двигателя, сломанный болт крепления защиты. После такого отношения к автомобилю и клиенту больше не хочется обращаться в сервисный центр Renault, а тем более рекомендовать кому нибудь. RENAULT KANGOO 2012 год.

Ответить

Александр

10.06.2014

Антонов А. М., т.: 8-937-03-21-785, 9-4-14 г. купил у офд в автосалоне Овод Кулаков переулок, 15, рено логан vin x7llsrb1heh719685. При пробеге 14000 км появился шум в кпп при движении на 5-й пердаче, о-д в городе Кузнек Пензенской обл. обнаружили что Автофрамос залил в кпп 100 грамм масла, приняли решение поменять шестерёнку 5й передачи, якобы масляное голодание отразилось только на 5 передачей, тогда как вместо 3 лит. 300 гр. масла было залито 100 гр. После ремонта абсолютно ничего не изменилось, мастера из сервиса хором убеждают, что с таким шумом можно смело ездить лет 10, на требование поменять кпп отвечают - мол, Автофрамос одобрил только замену шестерни, что же за инженера там работают? Где они дипломы покупали?

Ответить

Марина Борисовна

19.05.2014

В феврале 2014 года у официального дилера в г. Туле купили автомобиль Рено Сандеро. Машина нравится. Однако, сегодня, 19 мая 2014 года я попала в ДТП, лобовое столкновение. В результате повреждены две передние блок - фары, разбит бампер, повело капот, повреждения передних крыльев. Машина выдержала удар, это похвально. Однако, безобразием явилось то, что не сработала подушка безопасности водителя, т. е. моя. Сотрудники ГИБДД сказали, что так не должно быть, посоветовали написать Вам претензию Действительно, хотелось бы знать, за, что я уплатила деньги за подушку, а она не выполнила свою функцию? Слава Богу, обошлось без травм, но то, что не раскрылась фронтальная водительская подушка, считаю нарушением прав потребителей, недостоверная информация. Хотелось бы прочитать Ваш ответ с объяснениями.

Ответить

Полина

06.05.2014

Я являюсь представителем департамента по отлову безнадзорных животных. Нам пару раз поступали жалобы от посетителей. Если проблема для Вас актуальна и Вы хотите ее решить, свяжитесь, пожалуйста, со мной по почте.

Ответить

Александр

13.03.2014

Здравствуйте, уважаемые. Спасибо вам за очень хороший автомобиль - Рено Логан. Нет слов, просто скажу, что все хорошо. Ездил я на Логане 5 лет. Менял масла и расходные материалы, больше ничего не делал. Решил обновить машину. Своего Логана продал и заказал в авто-центре такую же машину, оплатил полную стоимость в ноябре месяце. Покупка авто у нас в Мин-Водах оказалось не простым делом. Машина есть ПТС нет и никто не может сказать, где она есть? Подал в суд, но боюсь, как бы не остаться виновным. У нас так. Машина очень хорошая, но процедура покупки - не приведи Господи. Вот такие дела у нас в Мин-Водах. Спасибо.

Ответить

Адлан Висаитов

20.03.2014

Машина очень хорошая, а ПТС наверное ушел в какой-нибудь регион Юга, там же одни умники сидят.

Ответить

Вадим

07.05.2014

Заказал машину в Ставрополе у дилера ООО Р-1, фирма имеет два салона и один в Минводах. Ожидание 6 месяцев. Новый директор и менеджеры - спокойные равнодушные люди, внесете деньги - попали! Посещаю салон еженедельно, вижу дикие сцены разборок и слез клиентов в шоке от осознания лохотрона. В роспотребнадзоре все знают, был суд с их подачи в защиту от ООО р-1 крупный штраф. Сменилось 3 директора. На сайте роспотребнадзора - пресс-релиз, там ООО р-1 в списке ненадежных. Еще сказали, что вы туда идете - теперь через суд будете выбивать свои деньги. Был у юристов - суд 100% на вашей стороне, пошлину не надо платить, адвоката оплачивать после успеха в суде, так как дилер не отвечает на письменные претензии, через 10 дней по закону подавайте иск в суд по месту жительства и заяву в УБЭП и прокурору, там есть поддержка. Обратился в общество защиты потребителей - там таких пострадавших полно, юристы бесплатно оформляют бумаги в суд. Закон о защите потребителей в суде в 100% отменяет ничтожность пунктов ответственности продавца по их договору. Начисляется штраф на продавца 50% суммы предоплаты на счет пострадавшего от неисполнения дилером договора. Деньги выбивают из дилера суд. приставы. Еще неустойка 0, 5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, проценты на вашу сумму по ставке рефинансирования ЦБ, моральный вред до 250 тыс. рублей. Подлость не оставим без наказания. Ищу салон где тачки с птс стоят-уедете на новой машинке через час! В этом регионе и в других салонах ищут лохов. Безнаказанность процветает, а люди боятся и их нагло имеют деляги.

Ответить

Светлана

22.02.2014

Доброго всем времени суток. Уже писала, про ремень генератора и про то, что не завелась в мороз и про дилера на Уфимском в Челябинске. У меня Дастер-новенький, нам 4 месяца как будет, пробег 2400 т. км. Теперь продолжение моей истории. Урал, в общем погода не предсказуема, сегодня может быть +, а завтра -, что и произошло в очередной раз. На ночь от -30, ну, что вездесущий автозапуск-спасет, сама то я конечно знаю, что это не так и, что на холостых движок гонять смысла нет, но иногда успокаивает, что двигатель хоть немножко но греется. Все как обычно, на улице -32 градуса, завелся на ура, ночью то грелись!, а страх берет, вот приеду на работу и в очередной раз уехать я на машине с работы не смогу, бегала целый день к своему Дастеру, прогревала и как уже говорила, что автозапуск - это палка о двух концах, что и получила в результате, тишину двигателя и не желающего заводится моего Дарси. Схема отработана, заталкиваемся в бокс. Мои кулибины в автосервисе начинают думать как помочь и завести автомобиль, опять все то же, стартер крутит, бензонасос качает и все в этом роде, но заводится в теплом боксе мы тоже не хотим. Мучились так эдак, часик и так его и так, нет, схватывает и глохнет. И тут до всех доходит, что выхлоп отсутствует, сразу все встает на свои места, глушак замерз, а проще говоря, льда в нем немерено - вот вам и автозапуск аукнулся. Ладно берем фен и начинаем все это дело прогревать, воды льется - ну не рекой конечно, но достаточно (конденсат), понемножку пытаемся завести, результат есть, громкий выхлоп и о чудо завелись. Я так понимаю, что скопившемуся конденсату деваться некуда, и все хором приходим к одному единственному решению, нужно делать дренаж, т. е. сверлить в глушаке дырки и не одну. Домой пришла, засела за комп - на форум, что люди то пишут, а у всех одно и тоже, БЕДА - одним словом. И беда эта не сегодня появилась и не на моем Дарси, а у всех подряд, каких там только годов выпуска авто нет и 10, и 12, и 13. АВТОФРОМАС - это что? Вообще проблема не решаемая? В следующий раз я с вами поговорю, как в простонародье говорят БЕНДИКС (Надеюсь Автофромас не нужно объяснять, что это такое? Вы, что вообще людей не слышите? SOS. Еще есть тема про прикуриватель и магнитолу штатную. Как взаимосвязано, удивительно? Но напрямую (одно без другого жить не может), а официальный дилер жует по телефону, что ничего про эту БЕДУ НЕ ЗНАЕТ. Он этот дилер, который на Свердловском проспекте у нас в Челябинске. А с глушаком то, что делать, сверлить дырки то, а машина то на гарантии у меня. Кому нужна такая гарантия????????

Ответить

Кит

21.03.2014

Мадам, вы похоже лошадь купили, а не Дастера. У нас в Сургуте 43-47 мороза и заводится отлично с авто запуском. Дарси это точно не машина, попробуйте переименовать.. или..

Ответить

Виктор

02.02.2014

Двигатель автомобиля Рено Логан, который находится на гарантии заклинил в результате большого скопления снега в области ремня ГРМ, который попал под защитный кожух ремня ГРМ. В результате чего произошло перескакивание ремня ГРМ, смещение фаз газораспределения двигателя и его заклинивания. Пробег автомобиля 22700 км. Автосалон отказывается выполнять ремонт по гарантии в виду несоблюдения мною условий эксплуатации автомобиля. Я с этим не согласен. Данный автомобиль адаптирован для эксплуатации в России. Считаю, что данная неисправность произошла из- за конструктивного недостатка автомобиля в частности из-за плохой герметизации защитного кожуха ремня ГРМ, в результате чего туда попал снег. Мои действия? Производилась фотосъемка обследования автомобиля без моего участия.

Ответить

Владимир

30.01.2014

30.01.2014 г. позвонил в салон Рено в Минеральных Водах, обратился за помощью, узнать о поломке авто, стоящей на гарантии. Менеджер по сервису пояснил, авто нужно доставить в сервис для устранения неполадки, и дала телефон эваакуатора и при этом не сообщила, что эваакуатор стоит денег, хотя в гарантийном талоне указано, что эвакуация, бесплатно. За 20 км. пришлось заплатить 2000 р. В дальнейшем вынужден обратится в защиту прав потребителей.

Ответить

Влад

07.03.2014

Если авто на гарантии, то доставка в ремонт за счёт дилера!

Ответить

Иванищев Алексей Николаевич

10.01.2014

Мною (Иванищевым Алексеем Николаевичем, 1963 г. р. ) на основании договора купли-продажи №01/02/3736 от 1 февраля 2012 года, 28 декабря 2012 года был приобретен а/м рено-дастер (vin x7lxsrdjn48103736 в ООО Автофорум-Богородск) за год эксплуатации нареканий по а/м нет. Была одна неприятность - неинформативная работа ремня безопасности водителя -поменяли по гарантии быстро, вежливо - спасибо, 10 января 2014 года на пробеге 23000 км в режиме городской езды (слава богу не на трассе) лопнула рулевая тяга со стороны пассажира в районе соединения рычага и рулевого пальца, то не проходил (подкупила реклама о надежности данного а/м) поэтому к гарантии не отношусь. Но на скорости данный случай привел бы к печальным последствиям. Жаль разочарован в вашей компании, видимо и вы "обрусели".

Ответить

Роман

09.01.2014

09.01.2014 обратился к дилеру ГК "Северный" Вологда, бывший ООО "Автосалон Северный" Рено Логан VIN X7LLSRB1HBH454435, квитанция об оплате №1006507, договор от 4.11.2011 г., облазит лакокрасочное покрытие с задних арок автомобиля, с двух сторон в одном и том же месте, как пояснил мне менеджер по гарантии, что это не гарантийный случай, якобы особенность конструкции машины. Написал претензии на имя директора автосалона Кунташевой Р. И. Хочу получить официальные комментарии от завода производителя. Второй момент, раздаются посторонние шумы из КПП в виде легкого скрежета, при выжатом сцеплении все пропадает, дилер ссылается опять же на особенность конструкции! Бред! Прошу помочь разобраться. Тел.: 8951-730-12-94, Роман.

Ответить

Мостовой Федор Дмитриевич

02.01.2014

Г. Ставрополь, РЕНО ФРАНСМОБИЛЬ ООО-Р-1 договор-купли продажи автомобиля RENS03377 (предварительный) 17 августа 2013 г. директор дилерского центра Renault Булавин Павел Сергеевич оплата ордер №1631 Основной договор RENS03377. Директор Замятин Владимир Сергеевич от 29 сентября 2013 г. оплата ордер №2873 произведена полная оплата LRENAULT SANDERO VIN X7LBSRB1ЛВР667141 просрочка. Авто не передается. Отсутствие ПТС. Нарушены права потребителя, просьба помочь решить проблему. 02 01 2014 г.

Ответить

Людмила

27.08.2014

Федор Дмитриевич, добрый день! Аналогичная ситуация, получили ли Вы свой автомобиль, собираю группу для совместного обращения в прокуратуру на возбуждение уголовного дела.

Ответить

Евгений

01.10.2014

Здравствуйте! У меня такая же ситуация, нет ПТС. Согласен вступить в Вашу группу. Живу в Мурманской области. zhen.shherbin@yandex.ru 89212729649.

Ответить

Мостовой Федор Дмитриевич

27.12.2013

Г. Ставрополь РЕНО ФРАНСМОБИЛЬ ООО-Р-1 договор-купли продажи автомобиля RENS03377 (предварительный) 17 августа 2013 г., директор дилерского центра Renault Булавин Павел Сергеевич, оплата ордер №1631 100000 р. Основной договор директор Замятин Владимир Сергеевич от 29 сентября 2013 г. оплата ордер №2873 408500 р. произведена полная оплата 508 тысяч 500 рублей авто LRENAULT SANDERO VIN X7LBSRB1ЛВР667141 просрочка. Авто не передается. Нарушены права потребителя. Просьба помочь решить проблему. Будет обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР по защите прав потребителя, не выполнение Договора. 26 декабря 2013 года.

Ответить

Алевтина

16.12.2013

Авто куплен 23.09.13 г. После двух сход-развалов причина не устранена. Более того чуть не раскрутили за плату (1300) эту процедуру. На сегодняшний день 16.12.2013 г. не отзвонились и не предложили альтернативу по решению. Буду судиться и собирать доказательства. Предпродажной подготовки никакой. Давление в шинах было на всех 4 разное. А тапочки в багажнике новые в пакете оставили. Аванта Коломна 100 км автодороги Урал. Безразличие, цинизм, некомпетентность в решениях, а мастера как мальчишки для битья. Осталось еще на телеканале показать их и замечательно у них все будет.

Ответить

Виктор

26.11.2013

В июне 2012 купил Сандеро Степвей и с самого начала, все 30 тыс. км. пробега скрипят (даже трещат) передние тормозные колодки при трогании и торможении. Даже стыдно перед пассажирами. В период 06-09 годов у меня был Логан и такого безобразия не было. Неужели вмешался наш автопром? Если это так, то будет очень жаль расставаться с Рено.

Ответить

Александр

01.11.2013

Ответ дилера Гранд-Моторс в Кемерово, что не гарантийный случай. Сломался бензонасос Рено Дастер 2012 год заявило, что это не гарантийный случай, влага в баке и он вышел из строя. Стоимость в салоне 13000 рублей. И зачем тогда гарантия на авто? Договор купли-продажи №02-194-КС г. КЕМЕРОВО ООО; ГРАНД-МОТОРС; от 27 февраля 2012 г VIN-X7LHSRH8546379528.

Ответить

Александр Павлович

30.10.2013

Договор купли-продажи автомобиля №13-0001935 от 10.09.13 с ООО "АЗР МОТОРС Самара" о продаже ТС RENAULT DUSTER (VIN X7LHSRDJA49670590). О доставке автомобиля в Самару самостоятельно узнал у диллера 02.10.13 г. На следующий день, т. е. 03.10.13 г. я полностью оплатил стоимость авто и навязанные допы, которые якобы устанавливаются на заводе-изготовителе (чек №0007 док. №07577 от 10.09.13 г. и чек №0006 док. №08104 от 03.10.13 г.). При заключении договора ст. менеджер ООО "АЗР МОТОРС Самара" Панарин В. сообщил, что срок поставки ПТС 10 дней после полной оплаты. На сегодняшний день (30.10.13 г.) со слов работников ООО "АЗР МОТОРС Самара" ПТС якобы не пришла с завода. Сколько времени еще будут "крутить" мои деньги и когда кончится беспредел с поставкой ПТС к оплаченной уже автомашине?

Ответить

Ларионов Владимир Алексеевич

25.09.2013

Здравствуйте! Меня зовут Владимир Алексеевич. 21.09.2013 года в автосалоне "КорветАвто", находящийся по адресу-гор. Москва Театральная аллея дом № 3 строение 1, приобрёл новый автомобиль RENAULT DUSTER. На мой вопрос "Как работает автомагнитола?", мне ответили, что автомагнитола и радио работает - отлично, НО, так как мы находимся на минус третьем этаже (автосалон действительно находится на минус 3-м этаже), то с их слов, радио заработает, когда автомобиль окажется в зоне уверенного приёма сигнала (обман. мобильные телефоны работали отлично!). ))Дальнейшее описывать не буду, не считая того, что на все мои не удачные попытки запустить в работу автомагнитолу и радио и на все мои вопросы продавцам по телефону о том, что мне-покупателю, заплатившему 8 000 рублей!, за предпродажную подготовку автомобиля делать, ответ один и тот же - КОД Вашей автомагнитолы находится в сервисной книжке. Помогите мне, пожалуйста, и если это возможно, вышлете мне на электронную почту согласно VIN моего авто X7LHSRH8549340353, КОД для включения Радио и Магнитолы. А машина КЛАССНАЯ! СПАСИБО!

Ответить

Владимир

10.10.2013

Код дается у дилера где вы приобрели авто так, что только их брать за жабры и трясти - они обязаны сказать вам код.

Ответить

1234

17.11.2013

А у меня знакомый вычитал в инэте, что код прописан в гарантийном талоне.

Ответить

Ренат

06.09.2013

Полностью оплатил авто, просрочка два месяца, деньги не возвращают, подаю в суд!

Ответить

Людмила

27.08.2014

Ренат, добрый день! Аналогичная ситуация. Собираю группу для обращения в прокуратуру на открытие уголовного дела. Ответьте. Моя эл. почта: mila.zola50@gmail.com.

Ответить

Дмитрий

26.08.2013

Я проживаю в г. Саратов. Приобрел автомобиль Рено Логан 1.6 v16 24 мая 2013 года (ПТС от апреля 2013 года) у официального дилера -ООО "АВИНЬОН" в г. Москва по цене 519 642 рублей (в максимальной комплектации с АБС и т. п.). В процессе эксплуатации автомобиля обнаружилась проблема, - при запуске "холодного" двигателя (после стоянки от 12 ч. и более) после включения стартера, на протяжении порядка 3-х секунд двигатель не пускается, при этом вспышки в цилиндрах отсутствуют, затем двигатель неохотно запускается, - некоторое время (10-20 сек.) работает неустойчиво ("троит", обороты "плавают"), затем работа двигателя стабилизируется. Иногда после запуска, на фоне вышеописанной симптоматики, двигатель "глохнет". Обращался к официальным дилерам в Саратове (Автоцентр Сокол - 20.07.2013 и Елвис-РОС-С - 24.08.2013, 26.08.2103). Дилеры ограничились компьютерной диагностикой, которая не выявила неисправностей, и посетовали на плохое качество бензина. Когда я сказал, что заправляю свой автомобиль на АЗС№213 ООО "Лукойл-Нижневолжскнефпродукт" (г. Саратов, ул. Б. Садовая, д. 141А), сотрудник сервис-центра "Елвис-РОС-С" сказал, что возможно в этом и заключается причина плохого запуска двигателя. Зафиксировать на бумаге свои подозрения относительно качества топлива сотрудник отказался. На мои опасения по поводу запуска двигателя в холодное время года и просьбу посмотреть бензонасос и т. п., мне предложили ждать момента, когда двигатель не запустится и вызывать эвакуатор через службу РЕНО Эссистэнс. Удивлен, что проблемы запуска "холодного" двигателя Рено Логан обсуждаются исключительно на форумах "счастливых" обладателей "народных" автомобилей. Производитель (ОАО "Автофрамос") доброжелательно молчит. С интересом прочитал бы его точку зрения на то, сколько времени должен безрезультатно "молотить" стартер, чтобы двигатель запустился при температуре выше +20С. И какого его мнение относительно качества автомобильного бензина марок Экто Плюс (АИ-95-5) и Экто (АИ-92-5), реализуемого на АЗС ООО "Лукойл-Нижневолжскнефпродукт" в г. Саратов.

Ответить

Farigat

05.10.2013

У меня было такое на рено_логан 1, 4. Это от качества бензина. Я замучился пока весь бензин не прожёг, потому, что через горловину слить невозможно. Заправился качественным бензином на другой заправке и мотор просто запел.

Ответить

Иван

15.01.2014

У меня Рено Логан 1,4. Ездил на Украину, через Белоруссию. Так вот, заправляясь повсеместно в трех странах, пришел к выводу, что самый лучший бензин продается только в Белоруссии, затем Россия, и самое плохое на Украине, он там даже не пахнет бензином. Такое ощущение, будто подсолнечного масла залил, от такого бензина двигатель теряет в мощи. Но он все равно работает. Вообщем, отчасти скажу, что оппонент оставивший комментарий выше, прав только отчасти, а так, нужно проверять мозги авто.

Ответить

Дмитрий

12.03.2014

В продолжение темы. Мои опасения по поводу запуска двигателя в холодное время года не подтвердились. Двигатель в любой мороз "на холодную" запускался с моментально, но деражал очень высокие обороты (~2, 5 тыс.), при этом обороты по-прежнему плавали. Понятное дело, что для холодного мотора это очень не полезно. Короче говоря, на сервисе 25.01.2014 г. выяснилось, что во впускном коллекторе отверстие под дроссельную заслонку большего диаметра, чем должно быть. И в коллектор подсасывался воздух, от чего и была проблема. И я не первый с такой проблемой. С тех пор жду замены коллектора по гарантии. Сегодня уже 12.03.2014 г. Скоро будет 2 месяца. Как видите дело не бензине, а в авто отечественной сборки.

Ответить

Александр

15.08.2013

Здравствуйте. Мы семьей решили приобрести автомобиль renalt duster. 01.06.2013 мы заключили договор с официальным диллером ООО "Франсмобиль" в г. Минеральные Воды. При заключении договора было оговорено, что он заказывается на производство, и при заказе таких опций как ESP, заводского parktronic-а литых дисков, данные опции будут установленны на мой будущий автомобиль прямо на заводе-изготовителе. по договору renm02625 от 01.06.2013 следует, что до 31.10.2013 мы ожидаем автомобиль цвета белый лёд в комплктации priviledge 20f 4cr 2 мкп6. 14.08.2013 мне позвонил начальник отдела продаж данного диллерского центра, назвавшись Виталий, и сообщил, что завод-изготовитель отказывается красить наш будущий автомобиль в белый цвет, якобы не дает на него квоту, и, что если мы хотим белый, мы должны ждать до января 2014 или дальше. Прошу оказать содействие и сообщить, по какой причине такое может быть, и почему наш будущий автомобиль не может быть покрашен в наш любимый цвет?

Ответить

Галина

20.08.2013

Интересно! Я заказывала "Сандеро" тоже в белом цвете, вчера менеджер автосалона сообщил мне аналогичную информацию по поводу цвета, только обещал ждать поменьше, что за проблемы с белым цветом?

Ответить

23.08.2013

Насколько мне известно завод в отпуске до 31.08.13 г.

Ответить

Сфера деятельности АВТОФРАМОС